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阿里VP王民明:在阿里什么是領導力?碎掉,然后再重建


2017-08-11 08:50:16   來源:   點擊:
王民明曾在阿里供職7年,官至阿里巴巴管HR的VP。上周,他給我和周航上了一課。這一課的緣起是這樣的,周航(易到用車的創(chuàng)始人)在湖畔大學領了一個課題,研究失敗。航叔說,中國人的觀念里,失敗是羞恥的事。因此
王民明曾在阿里供職7年,官至阿里巴巴管HR的VP。上周,他給我和周航上了一課。
 
這一課的緣起是這樣的,周航(易到用車的創(chuàng)始人)在湖畔大學領了一個課題,研究“失敗”。
 
航叔說,中國人的觀念里,失敗是羞恥的事。因此每個九死一生的創(chuàng)業(yè)者對自己的失敗經(jīng)驗從來略過不談。大家愿意對媒體呈現(xiàn)的,永遠是那幸運的5%。
 
然而,失敗是創(chuàng)新者的宿命,如同失敗是跳高運動員的宿命一樣。
 
在一條一定會遇到失敗的道路上,因為缺乏失敗經(jīng)驗的分享,一般會對別人的幸運與順利程度夸大想像,然后自責、自我否定,覺得自己怎么那么倒霉。
 
創(chuàng)業(yè)的時候,我曾問過雷軍,“為什么看上去別人都挺順利,而我這么不順?”
 
雷軍說:“因為所有人在談的時候,都簡化了過程。”
 
所以,周航從湖畔領了這個活計,我們相對長嘆,然后相互打氣去面對疼痛的課題,比如:“領導力”。
 
上周,周航和我準備在湖畔大學分享,我們基于自己的疼痛,對領導力的重新思考,湖畔大學建議我們先和王民明聊聊,并安排了很好吃的飯。于是就有了這一晚的對話。
 
王民明有僧人的面相,語氣平和娓娓道來,偶爾盯你一眼,目光銳利,直刺臉上。
 
我問他,阿里怎么定義領導力呢
他說:領導力是認知現(xiàn)實的能力。
 
好抽象啊~我繼續(xù)問他:那一個人怎么能有領導力——認知現(xiàn)實的能力呢?
他說:就是會遇到事情,碎掉,然后再重建。
 
暈~~更抽象了。
 
于是我直率&略無禮地問他:碎掉是什么意思?你碎掉過嗎?
 
王老師平靜如水說一段他自己的故事:
 
我加入阿里的第一年,向彭蕾匯報。我非常努力,做了三個以前阿里從沒有做過的項目。驅動團隊加班熬夜,大家一起拼命干了一年,彭蕾調(diào)到螞蟻金服了。換了***當我老板(我忘記名字了)。他一看,覺得這三個項目沒價值,于是把三個項目都砍了,人分流到不同的其他地方。我改向他的一個副手匯報。
 
王民明笑了笑說:那我就碎掉了呀。
 
他說的很平靜,我是深能體會到那種碎裂的痛苦:
 
帶著團隊,點燈熬夜苦干一年,天天驅動自己的,是認為自己做的事非常有價值,而且自己能做好,怎么也能得個90分,即使不打90分,85分總是有得,即使沒有85分,80分總是妥妥的。既然80分妥妥的,那就再努力一點,爭取讓它85、90甚至更高。
 
沒想到,拼了一年,得到的是0。
 
這擱我,肯定受不了啊~
我問他,那你怎么辦呢?
王民明說:遇到這件事,我就碎掉了呀。然后,我就得重建呀。
       
我問:你怎么重建呢?
王民明說:我首先需要去理解我的老板。我需要理解,為什么我覺得這么有價值的事,他的眼里毫無價值。
 
他再重申:領導力是認知現(xiàn)實的能力。
他說,我需要知道,我關注的關鍵要素和價值是什么?我領導關注的關鍵要素和價值是什么?我需要在破碎后的自我重建里,擴展我的邊界。抓住更多的客觀要素,理解不同的價值感。
 
我問:那你和你老板關注的關鍵要素和價值有什么不同呢?
他并沒有直接回答我。而是又講了一個故事。
 
他說,阿里的業(yè)務有縱線和橫線,橫線是平臺,縱線是一個一個的垂直業(yè)務。有一天,縱線的一個老大和橫線的一個老大,因為業(yè)務的交叉點的業(yè)務/團隊/業(yè)界該歸誰,爭論了1.5小時。
 
場景是:一個人想拿走,另一個人不放,兩個人就盤道道,一個人拋出一堆道道,說,為什么應該給他。另外一個人再用一堆道道化解他的道道,說,為什么應該歸自己。1.5小時后,沒結論。一個人就走了。算是不歡而散。
 
王民明對留下的那個人說:你在阿里5年了,這塊業(yè)務如果給他拿走,當然會影響你的業(yè)績,但是無關生死。但是這個人才來阿里不到一年,如果有這塊穩(wěn)定的業(yè)務支撐,他今年就可以活下來。阿里需要不斷有新的人進來,讓系統(tǒng)不斷擁有新的能力。
 
王老師說:你剛來阿里的第一第二年,也得到過阿里各種同事的各種幫助。現(xiàn)在,是不是你可以把你得到的幫助返還給系統(tǒng),讓其他人得到你的幫助呢?
 
那個人聽了,愣了5秒鐘。然后干脆地說,我沒有從你剛才說的角度考慮過。這塊業(yè)務讓他拿走吧。
 
王民明說,就這樣,一個人在阿里成長的過程,就是不斷地與系統(tǒng)與客觀現(xiàn)實碰撞。在這個過程里會不斷地碎掉,然后重建。在每一次重建里,擴大自己的邊界,容納進來更多的真實的東西,就能掌控更多東西。
 
而王老師的工作之一,就是站在一邊看著一個又一個人被撞擊,等著看到他碎掉。然后告訴他,這就是你擴展自己邊界的時刻。
 
我說,一個人如果保護自己,害怕碎掉,或者不能接受碎掉,一直在原地痛苦呢?
王老師說:那他就只能被阿里的組織排出體外了。
 
阿里人力有一個高頻詞是“聞味道”。王老師說,和一個人只需要談一談,就可以聞出味道。馬上做出判斷,這個人在阿里呆不了1年,能呆3年,還是大概能呆到5年以上。
 
我問,如果你一聞,就知道一個人呆不了一年,你為什么要讓這個人進來呢?
王老師說,系統(tǒng)不斷需要外界新鮮的養(yǎng)分,新人的接入,能給系統(tǒng)帶來養(yǎng)分。
 
一個帶有自己固有能力和認知的新人進入阿里的大系統(tǒng),第一年,是給系統(tǒng)提供養(yǎng)分的。如果你能夠在阿里系統(tǒng)的沖撞里,打開自己的邊界,與阿里的系統(tǒng)連接共生,3年后,你就可以從系統(tǒng)中得到養(yǎng)分。
 
馬云說,3年才是阿里人。5年才是阿里陳。
如果,不到一年你提供完你積蓄的小養(yǎng)分,然后離開,那你就做了系統(tǒng)的肥料。(腦中晃過若干當過肥料的朋友~)
 
我又問,那什么樣的人,你一聞,就覺得呆不了一年呢?
王老師笑了:太自我的人,太保護自己的人。
 
而我們過去的文藝作品里,破碎是悲劇的,是悲慘的。
遇到破碎,自己就是受害者,應該被憐愛和補償……
 
破碎時刻,是電影里音樂與光影一起渲染的悲情時刻......天地萬物每一片樹葉都應該為主角哭泣~~真的錯了~
 
破碎,才是成長的關隘。
 
我們應該拍拍主角說,恭喜你,那個限制著你的狹小玻璃殼子破碎了。
 
我們這些好學生一路上學,讀書作業(yè)考試占了全部的時間和體驗。最親密的成年人——父母與我們的交流,往往諸多禁區(qū)。于是,我們只能從書本和文藝作品的描述里,建立自己最初的主觀世界——非常理想化的主觀世界。
 
然后,我們走向社會,開始工作,開始與人有利益交往,開始戀愛,開始創(chuàng)業(yè)。按照自己理想化的主觀世界的預期,在現(xiàn)實世界行動,于是,基本都摔在主觀世界與客觀世界不一致的縫隙或鴻溝里——這就是挫折。
 
然而,我們身邊并沒有王老師這樣的導師,在一旁觀察你。
 
在你疼痛的時候,告訴你,疼痛是因為有不一樣的東西,在碰撞你。要把握疼痛的時刻,這時領悟到的東西才是深刻的。
 
在你產(chǎn)生裂痕的時候,告訴你,裂縫,才是光照進來的地方。
 
在你破碎的時候,告訴你,破碎是必然的。每一個能做大事的人,都經(jīng)過無數(shù)次破碎,然后一次次的重建里,自己的主觀世界與自己要征服的客觀世界漸漸融合,然后人劍合一。
 
可是我們怕疼,害怕自己悲劇,害怕自己破碎的樣子被人看到,甚至自己都不愿意多看。
 
在破碎里,并不知道這是必然,木呆呆不知道該怎么辦,無休止地疼痛在原地……
 
于是,大把的時間過去了,而自己的成長有限。
 
刻板教育害死人啊。
 
我曾經(jīng)對如何與人相處,毫無感覺。創(chuàng)業(yè)6年,與無數(shù)人分分合合,耗損的情感與心力,大于數(shù)場戀愛。有一天一個人坐在沙發(fā)上,感到自己渾身都是傷口。
 
然后得出了一個我的理論:人最敏感的地方是傷口。
 
想判斷一個人對某個點是不是敏感,不是看外貌,不用看他讀過什么書,做過什么事。問問他有沒有傷口,就知道了。
 

我才明白,傷口,也是上帝的饋贈。

 

 

延伸:人欲即天理——談組織結構與彼此成就

 

 

你的人為什么要離開你?

 

馬云的回答是:錢,給少了;心,委屈了。

 

李明順的回答是:沒進步了,或者沒空間了。

 

一張白紙的職場新人,總得從某個地方開始,獲得長在身上的能力及寫在簡歷上的履歷。然后一定會在某天,他覺得這里學不到東西了,以及不能再進步了。

 

于是,你用幾年心血為行業(yè)輸出了一個人才。

 

好像這是無可奈何的事。大多數(shù)公司都只能在一個員工的成長期擁有他。

 

年前,騰訊的一個朋友和我聊起騰訊的風險。我說,騰訊的用戶結構,核心用戶25歲以下,即90后。騰訊既得利益最多的干部是70-85前。也就是說,騰訊既得利益最高、干勁最足的骨干人員,對自己核心用戶的體驗,其實是隔膜的。

 

騰訊用大面積投資入股的方式,擴展對成熟用戶的服務能力。

 

但與這個全民創(chuàng)業(yè)的時代競爭年輕人才、新一代領軍人物,還需要組織結構的創(chuàng)新。

 

比如,一個在騰訊月薪2萬的產(chǎn)品經(jīng)理,出來加入一個創(chuàng)業(yè)團隊,如果成功,拿到的就不是3個月的年終獎。如果不成功,再找個月薪2萬的工作也非常容易。

 

也就是說,對于騰訊花了4、5年培養(yǎng)的人才,當前社會給的機會,比騰訊公司內(nèi)部給的多。

 

李明順揚州人, 10年前開始研究9型人格。雷軍師傅40歲明白的“人欲即天理”,明順哥25歲就想通了。

 

人欲即天理。但人人生而不同,每個人的“欲”即內(nèi)驅力,其實不一樣。

 

李明順說,一型是完美型,這種人最適合做財務法律工作;二型是幫助型,這種人最適合做BD;三型是目標達成型,這類人最適合做銷售。

 

明順說,一個下屬主動給你看他最近的工作,但每個人期待你的反應是不一樣的。

 

如果是一型,他是做事的,關注事情的完美;他期待的答復是,這件事做得完美無缺!

 

如果是二型,他是幫助型,他希望得到你的感謝;他期待得答復是,哎呀,你辦的這個事可幫了我的大忙了!

 

如果是三型,他期待的答復是,放心,這個月一定發(fā)獎金。

 

明順說,如果你和三型人表示感謝,而完全不提及績效兌現(xiàn),他會悵然若失覺得領導虛;而如果和二型人表示指標達成發(fā)200塊獎金,二型人會覺得悵然——我是因為對你的感情在付出,你的反應是給我200塊?

 

所以,明順說,通過觀察一個人的人格特性與內(nèi)驅力,來安排工作,比簡單地根據(jù)這個人是什么專業(yè),與過去的職業(yè)背景,從而確定這個人應該放在哪個崗位要靠譜的多。把一個人放在他天性適合的崗位,他可以工作中很快地學習。

 

因為事實上,這個是個人才泡沫的年代。因為互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、電子商務成長過快,如春潮水漲,滿街都是沾上了板塊紅利的人才。行業(yè)缺人才缺口太大,一個人得到Title的速度,往往大于實力增長的速度。

 

所以李明順說,組織結構堅實的第一條,是在每個崗位,放本身特性就該做這個崗位的人。面對每個成長中的人,要踩一腳剎車,獨立判斷,不要被他過去的履歷綁架。否則,人對自己的糾結,又表現(xiàn)為對崗位指標的糾結,多幾個這樣的人,就會形成組織結構在這個點上失效,影響整個組織的強度。

 

而對于已經(jīng)走過成長期,比較成熟的人,李明順說,滿街熱錢太多,機會太多。所以有點實力的人,天天都被自我膨脹與信心不足煎熬。每天懷疑自己是不是被公司低估了,同時又對自己破門出教后,能創(chuàng)業(yè)成功,沒有真實的信心。

 

所以,李明順說他的好貸網(wǎng)做了組織模式的創(chuàng)新。他覺得自己能搭出這樣的結構,有三個基礎性條件:

 

1)水大了就會有龍,互聯(lián)網(wǎng)金融是大水,是波瀾壯闊的萬丈深淵。無數(shù)魚會成龍,你希望那化龍的是你的兄弟還是對手。

 

2)李明順說:合作是相互成就。我有成就他人之心。

 

3)人性。其實每個人內(nèi)心都希望有所依靠。

 

所以,他說,好貸網(wǎng)是個金融產(chǎn)品的網(wǎng)絡平臺。也是傳統(tǒng)金融人才進入互聯(lián)網(wǎng)的著陸點。

 

他非常自豪地給我數(shù)在好貸山的108好漢,各是什么來路,如同施耐庵介紹宋江的那批兄弟。聽上去真的令人吃驚,這些人,這么強的背景,甚至雷軍去挖都沒挖動的人,為何會加盟一個創(chuàng)業(yè)公司?

 

原因是,這些人已經(jīng)在上一個平臺,完成了自己傳統(tǒng)金融業(yè)務的成長,現(xiàn)在希望轉型互聯(lián)網(wǎng)。自己摸索?還是加入一家公司學習?在一家公司補齊了互聯(lián)網(wǎng)能力之后呢?

 

李明順說,如果這個人可以在內(nèi)部提出完整的創(chuàng)業(yè)計劃,我們就可以投資讓他做子公司,如果他能夠獨立融資,我們愿意再股份改造,讓他成為大股東,以方便后續(xù)的融資。

 

李明順說,當他要的空間,社會能給,而你實在不能給,這個人就該離開了。

 

但凡,你愿意給出空間,哪怕貌似不如社會給的空間大,大部分人都會首先選擇留在熟悉的環(huán)境里。

 

不是迫不得已,誰愿意雪夜上梁山?

 

其實,這種對功高之人裂土封侯的做法,小米也在用。

 

三千年前,周武王伐紂。抱著“太子為父報仇,今死無生”之心,從岐山起兵。結果居然打了不到2個月,紂王自焚,已經(jīng)存在500多年的商就此崩盤。

 

快速獲得了遠超預期的成功,武王和他弟弟周公旦復盤了三年,為什么會這么順利?今天他們姬家得了天下,是否某天某個犄角旮旯的創(chuàng)業(yè)者,不要命地沖出來,揭竿而起,天下英雄云集而影從,他們周是否也會瞬間掛掉?

 

后來,武王和他弟弟做了一個影響中國3000年的決策——裂土封侯,與當下最有實力的人分享利益,固化人才。

 

這番思考的過程,雷軍過去的幾年多半也是如此。2011年,雷軍發(fā)布小米1,當時的預期是賣50萬部。

 

面對小米的現(xiàn)象級成功,大家多半把目光集中在小米的極致單品策略,參與感的運營策略。事實上,雷軍在打造了新的組織模式,網(wǎng)羅、激活、固化人才方面,花了更多心思。

 

小米組織結構的扁平眾人皆知,這扁平的組織結構的最核心的價值,是打造一種全員面向用戶,由用戶反饋驅動組織運行。小米的合伙人模式,大家都知道,但對后來的,能單挑業(yè)務的牛人,雷軍依然采用裂土封侯,成立小米子公司,給予CEO足量股份,讓CEO成為創(chuàng)業(yè)者。最外圍是小米參股的資源協(xié)同。

 

用裂土封侯的模式,打造了環(huán)衛(wèi)小米系統(tǒng)的衛(wèi)星國。

 

反正互聯(lián)網(wǎng)不是面積已知的大陸,而是誕生初始,整體不斷膨脹的新宇宙空間。

 

此刻,又值一個網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的大年,欲望橫流,萬物生長。

 

那個想要成為王者的人,要能夠正視一個人的能力與欲望、承認別人的價值、有成就他人之心。其實,這,真的很難。

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