創(chuàng)新管理模式“人單合一雙贏”與財務(wù)共享服務(wù)

海爾財務(wù)創(chuàng)新管理經(jīng)驗介紹
海爾是目前我國為數(shù)不多將創(chuàng)新聚焦到互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)。2005年以來，海爾為應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)進(jìn)行了一系列顛覆性系統(tǒng)性的變革，從戰(zhàn)略到機(jī)制到運營到考核，涉及到了所有業(yè)務(wù)、所有環(huán)節(jié)和所有員工。可以說，海爾正在進(jìn)行一次具有原創(chuàng)性的偉大實驗。
一是適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式創(chuàng)新。
在經(jīng)營模式上，推行“人單合一”管理，在產(chǎn)銷模式上，推行“零庫存下的即需即供”， 在營銷模式上，推行“零距離下的虛實網(wǎng)結(jié)合”。
二是適應(yīng)新商業(yè)模式的組織模式創(chuàng)新。經(jīng)營戰(zhàn)略的調(diào)整必然帶來組織的變革。
用什么樣的組織形式把職工創(chuàng)新積極性最大程度的調(diào)動起來，去了解和發(fā)掘個性化的需求，并使其相對規(guī)模化，實現(xiàn)靈活的有效率的生產(chǎn)呢？海爾在組織結(jié)構(gòu)上的重要創(chuàng)新點是改變傳統(tǒng)的事業(yè)部為主要載體的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，將其解構(gòu)和裂變?yōu)閮汕Ф鄠�密切圍繞市場的“自主經(jīng)營體”，實現(xiàn)企業(yè)由做大做強(qiáng)向做活轉(zhuǎn)變。
三是對外合作模式的開放式創(chuàng)新。
海爾認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)時代是大規(guī)模協(xié)作的時代，企業(yè)要成為一個開放的系統(tǒng)，在全球范圍內(nèi)進(jìn)行資源和能力
的整合與配臵，建立一個全球協(xié)作的大平臺。
海爾財務(wù)共享是海爾財務(wù)管理模式轉(zhuǎn)變的重要前提，使得海爾財務(wù)管理可以成為企業(yè)戰(zhàn)略的重要制定者、承接者和推動者。在海爾財務(wù)共享管理中，實現(xiàn)了流程統(tǒng)一、規(guī)則統(tǒng)一和語言統(tǒng)一，制定了海爾GAAP，規(guī)范了交易過程和規(guī)則，提高了運營效率；通過資金集中和交易集中，在業(yè)務(wù)端實現(xiàn)無賬戶、無現(xiàn)金、無會計，提高了資金運營效益，有效地管控了財務(wù)、交易、運營和資金風(fēng)險。通過財務(wù)共享管理，業(yè)務(wù)能夠得到有效的規(guī)劃和指引，使得業(yè)務(wù)端專注于滿足用戶需求。海爾財務(wù)共享上聯(lián)財務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)，下聯(lián)經(jīng)營體，對外實現(xiàn)了財務(wù)報告的精準(zhǔn)合規(guī)、對內(nèi)實現(xiàn)了流程交易的規(guī)范管理。海爾財務(wù)共享是海爾商業(yè)模式成功實現(xiàn)的重要基礎(chǔ)，是中國企業(yè)在財務(wù)共享管理模式上的先進(jìn)實踐。

  海爾財務(wù)變革表現(xiàn)在如下方面：
  1、堅定不移的承接企業(yè)戰(zhàn)略，成為企業(yè)戰(zhàn)略落地的重要推動者
  2、統(tǒng)一了語言、統(tǒng)一了行為標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一了流程
  3、從后臺走向前臺，從事后走向事前，與業(yè)務(wù)水乳交融
  4、集中交易和專業(yè)職能，形成了業(yè)務(wù)財務(wù)、專業(yè)財務(wù)和共享財務(wù)的三類財務(wù)布局，為支持業(yè)務(wù)創(chuàng)造資源
  5、強(qiáng)大的信息管理為全流程、全價值鏈的管理與評估提供了保證
  6、全員內(nèi)控體系為企業(yè)風(fēng)險管控提供了治理的基礎(chǔ)和保證
課程優(yōu)勢
·         清晰展現(xiàn)企業(yè)變革路徑，極具應(yīng)用性和推廣性
·         深刻揭示管理發(fā)展規(guī)律
·         大量經(jīng)典案例和管理模型分析
·         海爾管理人員現(xiàn)場互動交流，加強(qiáng)對課程的理解
培訓(xùn)收益
·         全面認(rèn)識在企業(yè)集團(tuán)管控中精細(xì)化管理的作用和價值
·         理解和學(xué)習(xí)海爾管理體系變革的設(shè)計思路、歷程、方法
·         理解和學(xué)習(xí)海爾先進(jìn)的企業(yè)管理思維方式和管理模式
·         掌握解決企業(yè)集團(tuán)管控和管理難題的管理思路和模式
·         獲取構(gòu)建適合企業(yè)發(fā)展的財務(wù)管理體系的方法和工具
·         海爾管理體系變革的成功經(jīng)驗和案例分享
培訓(xùn)對象
·         部門總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)和其他高級財務(wù)管理人員
·         集團(tuán)董事局成員、高管及其他高級管理人員
·         各業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干和管理人員
·         現(xiàn)代企業(yè)先進(jìn)管理思想、模式、方法、工具的研究人員

一）人單合一雙贏

一、驅(qū)動機(jī)制創(chuàng)新以財務(wù)管理體系變革為基礎(chǔ)
·         海爾模式——“人單合一雙贏”模式的實施
·         “人單合一雙贏”模式符合時代的要求
·         “人單合一雙贏”模式的演變歷程
·         “人單合一雙贏”模式的實質(zhì)
·         “人單合一雙贏”模式的實施：從做事、做人到做體系
·         案例：戰(zhàn)略損益表的內(nèi)容演示
·         匹配戰(zhàn)略和驅(qū)動機(jī)制的組織架構(gòu)創(chuàng)新
·         “倒三角”的組織架構(gòu)是滿足用戶需求的必然選擇
·         “倒三角”的組織架構(gòu)體現(xiàn)了“從用戶需求出發(fā)”“和用戶零距離”的戰(zhàn)略需求，把和用戶直接接觸的一線放在組織頂端，組織的其他機(jī)構(gòu)都向著統(tǒng)一目標(biāo)努力
·         “倒三角”是基于互聯(lián)網(wǎng)時代用戶需求的個性化，這樣的組織架構(gòu)能夠時時抓住和滿足用戶需求，同時打通橫向和縱向連線
·         案例：從“正三角”到“倒三角”轉(zhuǎn)變的實質(zhì)
·         商業(yè)模式的創(chuàng)新業(yè)務(wù)單元——自主經(jīng)營體的產(chǎn)生和自驅(qū)動、自運轉(zhuǎn)、自創(chuàng)新
·         自主經(jīng)營體的實質(zhì)和形成基礎(chǔ)
·         以創(chuàng)造并滿足客戶需求為目標(biāo)，以相互承諾的契約關(guān)系為紐帶，以共創(chuàng)價值并分享價值為導(dǎo)向的自組織
·         人的組織和驅(qū)動機(jī)制——自主經(jīng)營體是海爾商業(yè)模式的創(chuàng)新平臺
·         管理體系變革使自主經(jīng)營體的出現(xiàn)具備了可能性
·         海爾自主經(jīng)營體實現(xiàn)的方式和路徑
·         案例：
·         海爾管理變革和經(jīng)營結(jié)果趨勢
·         經(jīng)營體損益表的不同側(cè)重點
·         管理變革體系是驅(qū)動機(jī)制創(chuàng)新的基礎(chǔ)
·         有效的驅(qū)動機(jī)制是戰(zhàn)略目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)的重要保證
·         海爾模式的核心思想“人單合一雙贏”能夠得以實現(xiàn)的一個重要前提是管理變革為驅(qū)動機(jī)制創(chuàng)新提供了強(qiáng)大的工具和基礎(chǔ)
·         企業(yè)戰(zhàn)略通過以經(jīng)營體為索引的損益表和以人為索引的人單酬表都實現(xiàn)了承接，其背后的邏輯關(guān)系體現(xiàn)了要求經(jīng)營體或個人做對事、用對人、用對資源和創(chuàng)造效益的思想
·         通過損益表和人單酬表的每天變化可以一目了然看到酬，更重要的是通過預(yù)算、組織和單等對要考核的內(nèi)容進(jìn)行了規(guī)劃和管理，并從因上找差異，通過關(guān)差不斷優(yōu)化組織和人
·         績效考核以增長和改善為重點考核內(nèi)容
·         案例：型號經(jīng)營體升級標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則
·         實現(xiàn)驅(qū)動機(jī)制的財務(wù)創(chuàng)新工具——經(jīng)營體損益表（E2E損益表）
·         經(jīng)營體損益表的邏輯關(guān)系
·         E2E損益表是財務(wù)變革的結(jié)果，承接戰(zhàn)略目標(biāo)，是各項工作得以開展的基礎(chǔ)
·         海爾以E2E損益表為核心工具，結(jié)合其他工具和方法，實時展現(xiàn)經(jīng)營體績效；并為三表的運用提供支持服務(wù)：
·         戰(zhàn)略損益表——以用戶價值為導(dǎo)向；每個經(jīng)營體都有；事先算贏
·         日清表——預(yù)實零差距；保障目標(biāo)落實
·         人單酬表——經(jīng)營結(jié)果落實到個人：我的用戶我創(chuàng)造，我的價值我分享
·         案例：
·         掛單協(xié)同：詳細(xì)的經(jīng)營體E2E損益表（EXCEL）（以戰(zhàn)略損益表的思考方式展開）
·         開放的系統(tǒng)支持下的三類三級經(jīng)營體縱橫連線
·         財務(wù)管理體系變革形成的新型管理模式——人單合一，戰(zhàn)略、組織、路徑和績效的高度統(tǒng)一
·         海爾以戰(zhàn)略損益表為思考和管理方式，推行人單合一雙贏的管理模，財務(wù)管理體系變革使這一模式得以實現(xiàn)
·         戰(zhàn)略損益表的思考方式是開展一切工作的指引，使博大精深的管理思維以一種人人都可以做，人人都可以做好的方式得以實現(xiàn)，實現(xiàn)“人人都成為自己的CEO”的目標(biāo)
·         經(jīng)營體和集團(tuán)高度統(tǒng)一，相互依存，雙贏不是簡單的利潤分成概念，而是高度的價值認(rèn)同
·         管理模式的推廣與復(fù)制
·         案例：
·         配合集團(tuán)戰(zhàn)略的財務(wù)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變歷程
·         戰(zhàn)略損益表：新型管理模式的邏輯關(guān)系和本質(zhì)；“讓人人都成為CEO”
·         管理體系變革承接“人單合一雙贏”管理模式
·         自驅(qū)動機(jī)制和自創(chuàng)新
·         自驅(qū)動機(jī)制的基礎(chǔ)是機(jī)會均等的平臺機(jī)制
·         驅(qū)動的目標(biāo)是為追求動態(tài)的一流目標(biāo)而不斷優(yōu)化人才
·         “倒三角”組織架構(gòu)體現(xiàn)用戶驅(qū)動和自驅(qū)動機(jī)制
·         戰(zhàn)略損益表讓每個人都成為自己的CEO
·         海爾管理體系變革的企業(yè)文化環(huán)境
·         管理體系變革的企業(yè)環(huán)境——海爾模式
·         海爾“人單合一雙贏”的管理模式是海爾多年來不斷思考、探索和實踐的成果
·         是現(xiàn)代商業(yè)管理思想與中國文化環(huán)境最佳結(jié)合的產(chǎn)物
·         海爾模式的本質(zhì)是如何把人組織并驅(qū)動起來達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)
·         模式解決了中國企業(yè)家最為困惑的問題：如何把人組織起來并參與現(xiàn)代商業(yè)文明的競爭并且立于不敗之地
·         管理體系變革的基礎(chǔ)和成功保證——海爾文化(誠信和價值觀)
·         海爾文化是目標(biāo)統(tǒng)一和價值觀高度認(rèn)同的體現(xiàn)，是財務(wù)管理變革順利實施的基礎(chǔ)和保證
·         海爾員工行為規(guī)范
·         管理雷區(qū)
·         管理體系變革中的思維創(chuàng)新
·         統(tǒng)一觀念、組織架構(gòu)轉(zhuǎn)變和流程再造
·         契約精神和團(tuán)隊精神
·         模式固化后，從目標(biāo)、團(tuán)隊和人方面不斷持續(xù)優(yōu)化
·         海爾內(nèi)在激勵和自我驅(qū)動的三要素
·         互聯(lián)網(wǎng)時代的海爾管理模式創(chuàng)新
·          

·         二）財務(wù)共享服務(wù)

·         引子：某大型跨國公司的財務(wù)共享之路
·         第一模塊 海爾財務(wù)共享服務(wù)的設(shè)計與實施
·         財務(wù)共享的概念與特征
·         財務(wù)共享的定義
·         共享服務(wù)的特征
·         財務(wù)共享的逐步實施
·         案例：海爾異地工貿(mào)共享歷程
·         海爾財務(wù)共享的實施歷程
·         財務(wù)共享的逐步實施
·         實施財務(wù)共享可能的風(fēng)險
·         變革中的員工心理
·         財務(wù)共享須突破的四大障礙
·         案例：海爾異地工貿(mào)共享歷程
·         案例：異地工貿(mào)財務(wù)架構(gòu)的變化財務(wù)共享實施路徑
·         海爾財務(wù)共享的業(yè)務(wù)范圍和組織架構(gòu)
·         流程的再造
·         各崗位的職責(zé)劃分
·         流程設(shè)計的關(guān)鍵點
·         信息系統(tǒng)的搭建
·         海爾財務(wù)共享的變革成果
·         案例：
·         海爾財務(wù)共享組織架構(gòu)
·         財務(wù)共享崗位操作手冊
·         費用和資金的閉環(huán)流程財務(wù)共享的發(fā)展趨勢
·         從國內(nèi)共享到全球共享再到共享外包
·         分享討論：你們公司在（準(zhǔn)備）實施財務(wù)共享服務(wù)的過程中，遇到（可能會遇到）怎樣的困難或障礙？針對這些困難或障礙，你們是如何解決的（計劃如何解決）？
·         第二模塊 財務(wù)管理體系變革引領(lǐng)流程管理和管控方式變革
·         財務(wù)共享的質(zhì)量管理
·         海爾共享質(zhì)量管理方法論：
·         控制目標(biāo)：從事后的流程風(fēng)險發(fā)現(xiàn)到事前的流程閉環(huán)及優(yōu)化
·         控制方法：流程穿刺、科目解析、信息反饋
·         控制路徑：主動的風(fēng)險預(yù)警并推動業(yè)務(wù)端改善；信息化平臺的升級和流程的調(diào)整海爾的服務(wù)滿意度—預(yù)研、調(diào)研、分析、溝通
·         現(xiàn)場看板管理
·         機(jī)制創(chuàng)新：人單合一雙贏的績效管理模式
·         案例：
·         崗位績效考核舉例
·         搶單：應(yīng)收業(yè)務(wù)
·         財務(wù)共享人員人單酬表實例分析
·         第三模塊 為集團(tuán)管控創(chuàng)造價值的財務(wù)共享
（一）財務(wù)共享如何為集團(tuán)管控創(chuàng)造價值
（二）應(yīng)對集團(tuán)管理所面臨的問題
（三）管控：統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)一語言，為戰(zhàn)略決策提供有力支持；使財務(wù)專業(yè)化分工成為可能，全方位強(qiáng)化集團(tuán)管控能力
信息：財務(wù)業(yè)務(wù)流程的一體化，確保財務(wù)及業(yè)務(wù)信息實時、及時、準(zhǔn)確、有效、完整的收集和傳遞
風(fēng)險：通過標(biāo)準(zhǔn)制定、流程嵌入及效果檢測，有效控制企業(yè)不斷增長的戰(zhàn)略、財務(wù)、經(jīng)營和其他各種風(fēng)險
資源：通過對預(yù)算及績效的支持，保障資源使用的效率和效益
（四）通過會計核算的標(biāo)準(zhǔn)化和集中化，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)端無賬戶、無現(xiàn)金、無會計，提高了效率、降低了風(fēng)險，使業(yè)務(wù)財務(wù)專注于為業(yè)務(wù)創(chuàng)造價值、提供決策支持
      總結(jié)