轉(zhuǎn)型時期的業(yè)務(wù)持續(xù)增長
——如何進行市場洞察、分析及業(yè)務(wù)設(shè)計
 
課程背景：
當今世界的企業(yè)要面對諸多經(jīng)營管理難題，如技術(shù)的進步、經(jīng)濟全球化、國內(nèi)外政治環(huán)境等，在這種負責(zé)復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)管理者必須具有洞察環(huán)境、預(yù)測形勢的遠見力，才能抓住一瞬即逝的戰(zhàn)略機會，更加從容地面對市場競爭。
課程收益：
● 認識企業(yè)持續(xù)發(fā)展的本質(zhì)，能夠看得清、想得明、走得通。
● 掌握市場洞察、戰(zhàn)略意圖、業(yè)務(wù)設(shè)計的工具和方法。
● 通過練習(xí)，輸出市場分析、客戶分析及業(yè)務(wù)設(shè)計表。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：中高層管理者、市場
課程方式：理論講授+案例分析+視頻分享+互動+練習(xí)
授課老師簡介：
知名領(lǐng)導(dǎo)力與人才發(fā)展專家。曾任中興通訊領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展負責(zé)人、金域醫(yī)學(xué)檢驗企業(yè)大學(xué)執(zhí)行校長、海康威視人力資源部的高級總監(jiān)，在企業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、培訓(xùn)體系搭建、企業(yè)文化建設(shè)等領(lǐng)域有著豐富實踐和深刻見解。
課程風(fēng)格：
源于實戰(zhàn)：所有案例均來自企業(yè)實踐，具有很強的實戰(zhàn)性
架構(gòu)清晰：課程架構(gòu)清晰明了，邏輯性強，方便學(xué)習(xí)
簡單實用：工具簡單實用，易懂易學(xué)，而且可以實操
風(fēng)趣幽默：老師經(jīng)驗豐富，課程設(shè)計合理，課堂氛圍輕松又能真正學(xué)到有價值內(nèi)容
 
課程大綱
課程簡述：通過提升管理者對業(yè)務(wù)的洞察力及發(fā)現(xiàn)機會、分析機會的能力，促進提升組織績效。
培訓(xùn)方式：兩天培訓(xùn)以“視頻+案例+研討+活動+演練”的方式開展，確保從學(xué)會到習(xí)得
開場活動：撲克牌大PK（讓大家相互融合熟悉，看到有效管理在競爭中的價值）
團隊建設(shè)：隊名，隊長，隊徽，口號（采取家庭分組方式，隊與隊之間進行PK）
 
第一講：認知企業(yè)持續(xù)發(fā)展
一、企業(yè)的本質(zhì)
l  企業(yè)的唯一使命：創(chuàng)造顧客
l  企業(yè)的兩個基本職能——營銷和創(chuàng)新
——管理大師德魯克的企業(yè)闡述
二、持續(xù)發(fā)展的含義
l  第一性原理
案例：B公司如何將成本降低90%
l  第一要務(wù)：活下去
案例：某公司（安防）的20年發(fā)展
l  上下同欲的機制
案例：H公司的機制設(shè)置
l  設(shè)計不斷發(fā)展的商業(yè)模式
案例：A公司的商業(yè)模式設(shè)計
三、如何看待企業(yè)持續(xù)發(fā)展
l  距離產(chǎn)生洞察
l  視角產(chǎn)生偉大
l  企業(yè)有效增長的快變量與慢變量
 
第二講：戰(zhàn)略與市場牽引高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展
一、戰(zhàn)略與核心業(yè)務(wù)
l  戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展、產(chǎn)品管理、市場與解決方案的職責(zé)界定
l  不同市場需要不同營銷
二、圍繞戰(zhàn)略牽引，構(gòu)筑企業(yè)核心4力
l  商業(yè)力：業(yè)務(wù)設(shè)計
l  產(chǎn)品力：產(chǎn)品與解決方案
l  客戶力：市場、銷售與服務(wù)
l  平臺力：人力、財務(wù)、IT等
三、    企業(yè)持續(xù)贏的邏輯
1、1年或幾年內(nèi)，發(fā)動幾場戰(zhàn)爭？要打贏哪些戰(zhàn)爭？能同時打贏幾場戰(zhàn)爭？
l  戰(zhàn)略選擇和承接
l  業(yè)務(wù)牽引
l  資源匹配和保障
l  經(jīng)營與管理
2、怎樣有效組織起戰(zhàn)爭、戰(zhàn)役、和戰(zhàn)斗？
3、“贏”的先決條件和核心能力
l  怎么選對人？關(guān)鍵角色、崗位職責(zé)、流程匹配
l  組建什么樣的拓展團隊？核心能力
4、關(guān)于贏所需的氣勢和士氣？
l  倒逼成果產(chǎn)出
l  客觀評價
l  價值、績效和度量
l  及時激勵
四、方法論與工具
l  BLM方法論
l  商業(yè)畫布、SWOT、價值鏈
 
第三講：市場洞察與戰(zhàn)略意圖
一、信息、情報到洞察
l  建立領(lǐng)先的市場洞察認知
l  理解洞察的本質(zhì)：洞察成熟度模型
二、市場洞察利器:5看3定模型
l  5看：看行業(yè)/趨勢、看市場、看客戶、看競爭、看自己
l  3定：定策略、定目標、定控制點
l  市場洞察業(yè)務(wù)設(shè)計:2類角色、12類業(yè)務(wù)、3種方式
三、市場分析
l  市場空間
l  可參與市場空間
l  趨勢分析
練習(xí)：市場空間與趨勢分析表
四、競合分析
l  競爭合作分析與潛在的顛覆者
練習(xí)：競爭合作態(tài)勢+SWOT
四、客戶分析
l  客戶矩陣分析
l  VOC：客戶聲音
l  客戶生命周期價值
l  客戶畫像
練習(xí)：客戶畫像演練
 
第四講：業(yè)務(wù)設(shè)計
一、業(yè)務(wù)設(shè)計全景
l  商業(yè)模式畫布
演練+共創(chuàng)：設(shè)計自己業(yè)務(wù)的商業(yè)模式
二、業(yè)務(wù)設(shè)計的核心
l  核心：持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值
l  高質(zhì)量增長的秘密：布局4類土地和3大核心能力
練習(xí)：設(shè)計自己的4類土地
三、    業(yè)務(wù)設(shè)計的關(guān)鍵
1、關(guān)鍵1：打通價值鏈
2、關(guān)鍵2：市場布局與操盤
l  打造為客戶創(chuàng)造價值的操盤體系
l  圍繞3個階段做好產(chǎn)品布局：成熟業(yè)務(wù)、成長業(yè)務(wù)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)
3、市場策略關(guān)鍵
 
總結(jié)