VUCA是Volatility（易變性）、Uncertainty（不確定性）、Complexity（復(fù)雜性）、Ambiguity（模糊性）幾個(gè)單詞的首字母縮寫。這個(gè)術(shù)語最開始是用在軍事活動里面，后來逐步被運(yùn)用到一些新興的戰(zhàn)略思想中。

Volatility（易變性）是指在事物發(fā)展的過程中會有突發(fā)事件發(fā)生。比如今天是周末，我本來準(zhǔn)備今天下午陪家人去看電影，但突然有一個(gè)外地高校的老師來北京出差，給我打電話需要去高鐵站去接他，這個(gè)就是我原來沒有預(yù)想到的。所以易變性是現(xiàn)代生活的一個(gè)重要特征。
Uncertainty（不確定性）是指輸入和輸出之間的關(guān)系是不確定的。比如原來我們在大學(xué)里會有分幾個(gè)不同的學(xué)科，每個(gè)學(xué)科都會有一定的學(xué)分，畢業(yè)之前學(xué)分修到了學(xué)校的畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，才能夠畢業(yè)，但是因?yàn)閷W(xué)校的教育改革也在不斷的進(jìn)行之中，會有其他因素限制，也有可能即使學(xué)分修夠了，還是拿不到畢業(yè)證，所以這種不確定性在變得更加明顯。
Complexity（復(fù)雜性）是指事物是由很多變量組成的，而且這些變量之間的相互關(guān)系是很復(fù)雜的，所以當(dāng)我們?nèi)チ私馐挛锏降资怯墒裁醋兞康淖兓�在�?qū)動的時(shí)候，這個(gè)中間的關(guān)系，很難用一個(gè)函數(shù)或者公式表達(dá)出來，所以這個(gè)就叫“復(fù)雜性”。
Ambiguity（模糊性）是指在組織在制定自己的工作規(guī)范的時(shí)候，會故意留一些邊界不清的環(huán)節(jié)，讓中間的負(fù)責(zé)人可以有“尋租”的權(quán)力，可以用自己的方式來解釋做法，這就是我們常講的叫模糊性。

1. 預(yù)期改變條件的事情
2. 明白事情和行為的結(jié)果
3. 鑒別各個(gè)變量之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)
4. 為現(xiàn)實(shí)的各種情況和改變做準(zhǔn)備
5. 明白各種相關(guān)的機(jī)會

面對VUCA，每個(gè)人和組織的能力可以用以下幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來給出：

1. 對洞察力的知識儲備
2. 對各種結(jié)果時(shí)刻準(zhǔn)備
3. 過程管理和資源系統(tǒng)
4. 有效的影響力模型的建立
5. 恢復(fù)系統(tǒng)和修補(bǔ)措施