文/石丹

轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為很多企業(yè)的必修課。美的集團董事長方洪波思考的是“如何從低成本競爭轉(zhuǎn)向新的競爭驅(qū)動；如何融入移動互聯(lián)網(wǎng)時代；如何走向全球化經(jīng)營”。“我們要建立一個新的盈利能力，要靠技術(shù)領(lǐng)先和產(chǎn)品創(chuàng)新的路徑來實現(xiàn)。”方洪波說。早在2011年底美的開始的轉(zhuǎn)型中，方洪波找到企業(yè)增長難題的解決途徑之一，便是聚焦產(chǎn)品本身。憑借消費升級帶來的機會，做毛利率更高的精品。

如今，他把這個策略擴展到“用產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng)新，替代低成本優(yōu)勢”。這也正是美的發(fā)力打造中央研究院的原因所在。

從以企業(yè)為中心到以用戶為中心

2014年4月，美的組建了中央研究院并任命胡自強擔任中央研究院院長，這位曾在GE、三星等公司做過多年技術(shù)研究與開發(fā)工作的普渡大學機械工程博士還身兼美的集團副總裁一職。同年12月，美的集團投資30億元在廣東順德奠基了全球創(chuàng)新中心。2015年12月，占地400畝的美的全球創(chuàng)新中心落成，美的的創(chuàng)新和研發(fā)機構(gòu)都將放在這一園區(qū)內(nèi)。同時，園區(qū)還配備充足的配套設(shè)施和生活設(shè)施。

胡自強告訴《商學院》雜志記者，美的集團中央研究院的定位是，主導三年以上中長期基礎(chǔ)性、顛覆性、共性技術(shù)研究，為集團中長期發(fā)展提供核心技術(shù)、顛覆性新產(chǎn)品，協(xié)調(diào)跨事業(yè)部技術(shù)轉(zhuǎn)移，支援事業(yè)部核心攻關(guān)技術(shù)。簡單說來是做兩件事情，一是對現(xiàn)有產(chǎn)品的升級和未來引領(lǐng)性產(chǎn)品的研發(fā)，二是搭建一個可以容納內(nèi)外部進行創(chuàng)新的平臺。

美的集團的發(fā)展目標是進入全球白色家電TOP 3，那么究竟需要“跑得多快”能實現(xiàn)這個目標？美的認為這是由創(chuàng)新體系來決定的，而創(chuàng)新體系是由創(chuàng)新能力和創(chuàng)新投入構(gòu)成。創(chuàng)新能力包括組織創(chuàng)新、體系流程、人才結(jié)構(gòu)，是保證創(chuàng)新投入得到有效產(chǎn)出的系統(tǒng)工程。

胡自強認為，中國的大部分企業(yè)是靠引入技術(shù)再消化起步，在以往，大家都是看市場上已經(jīng)有的產(chǎn)品什么好賣做什么。但隨著功能性產(chǎn)品的飽和及消費者的消費需求和體驗需求升級，附加值更高、售價更高的產(chǎn)品越來越被需要。“這是挑戰(zhàn)更是機會。”胡自強和他所帶領(lǐng)的中央研究院正是看準了這樣的趨勢和機會，以期給企業(yè)帶來新的盈利能力。這要求企業(yè)的思維從之前以自己為中心，變成以消費者為中心。胡自強介紹，在美的各事業(yè)部已經(jīng)成立了“用戶創(chuàng)新團隊”來專門研究用戶、與用戶互動，體系上有端對端的流程。以消費者為中心、以用戶思維為推動，不僅僅只是一個端對端的體系，而是整個研發(fā)過程、管理體系都不同，這樣才能真正實現(xiàn)“以消費者”為中心。

在美的集團新的創(chuàng)新體系中，建立了全新的創(chuàng)新評價體系。胡自強指出，引領(lǐng)型產(chǎn)品的研發(fā)投入回報周期較長，為保證有效的投入產(chǎn)出，他根據(jù)歐盟的一個創(chuàng)新評價體系，結(jié)合公司實際情況，建立了美的集團的創(chuàng)新評價體系。“投入的最終效果當然是通過市場來評價，但在過程中，可通過幾個對產(chǎn)出關(guān)聯(lián)度最大的因素來控制和引導。這便于控制和管理中間過程，能夠提升產(chǎn)出的效果。”

同時，中央研究院也正在美國、日本、德國及其他地區(qū)建立研究所，在全球范圍內(nèi)吸納創(chuàng)新人才；管理美的各事業(yè)部旗下3至5年內(nèi)產(chǎn)品及技術(shù)革新的戰(zhàn)略規(guī)劃，并交由事業(yè)部進行產(chǎn)品開發(fā)。通過互聯(lián)網(wǎng)渠道把技術(shù)資源等與德國、新加坡和美國等國家的機構(gòu)進行對接。

美的集團董事長方洪波

孵化創(chuàng)新，打通第二跑道

方洪波介紹，美的正在尋求增長的第二條跑道，在業(yè)務層面建立創(chuàng)新平臺體系，應用于集團中央研究院、電商公司等創(chuàng)新項目的孵化管理，設(shè)立專項創(chuàng)新基金，建立孵化器運行機制，明確激勵機制，營造開放創(chuàng)新氛圍，推動新產(chǎn)業(yè)、新產(chǎn)品和新技術(shù)的培育和發(fā)展，鼓勵全員創(chuàng)新。

建立中央研究院只是美的實施轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略中的一步，美的還設(shè)立了專項創(chuàng)新基金，建立了孵化器運行機制，以此鼓勵全員創(chuàng)新；成立了與產(chǎn)業(yè)鏈投資相關(guān)的產(chǎn)業(yè)并購平臺，設(shè)立了新業(yè)務與新產(chǎn)業(yè)投資基金。據(jù)了解，中央研究院也會把一些項目放到網(wǎng)上，邀請全球具有相關(guān)專長的各類人才參與研發(fā)，再根據(jù)參與度給予相應的回報，這也就是說，中央研究院會與全球相關(guān)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊聯(lián)系，它是個研究所，也是個“聯(lián)絡(luò)站”。你也可以把中央研究院理解為一個創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺、孵化器。美的需要做的是保證研發(fā)費用和人力資源，搭好平臺，把合作方拉進來，并推動落地。美的不僅鼓勵員工創(chuàng)新，更鼓勵外部專業(yè)人員進入創(chuàng)新中心。為了獲得更多的創(chuàng)新項目，美的集團計劃為外部創(chuàng)新項目投資10億元，在激勵內(nèi)部員工創(chuàng)新方面也有1億~2億元的預算。2015年，中央研究院進行過多輪路演，目前已經(jīng)有多個技術(shù)與創(chuàng)新相結(jié)合的產(chǎn)品被立項。與以往不同，這次立項的項目，美的除了進行投資，還將把項目的持股以一定條件用獎勵的形式配發(fā)給項目組團隊。

創(chuàng)新從來就不能一蹴而就，美的集團正在把資源投向如人才和創(chuàng)新這樣看不見的領(lǐng)域。在美的看來，建立新的盈利能力，要靠技術(shù)領(lǐng)先和產(chǎn)品創(chuàng)新的路徑。

（原創(chuàng)文章，文/石丹 刊登在《商學院》雜志2016年1月刊)