隨著2018年春節(jié)的到來(lái)，2017年將徹底告別。

一年一度的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)10大思想家盤點(diǎn)又到了！

過(guò)去一年哪些互聯(lián)網(wǎng)思想影響到了你？他們?nèi)绾胃淖兞耸澜纾客瑫r(shí)，他們又如何引發(fā)了我們的思考？

在互聯(lián)網(wǎng)界，從來(lái)沒有空想家，都是實(shí)踐的思想家，是探索的思想家。特別發(fā)布10大思想家，以及他們對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)，為你參考！

 

重磅發(fā)布：2017年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)10大思想家

 

 

 

1

馬化騰：7個(gè)關(guān)鍵詞指出互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新方向

 

 

2017年10月30日，在“2017騰訊全球合作伙伴大會(huì)”開幕之前，馬化騰發(fā)表了致合作伙伴的公開信，用“深度融合”、“云化分享”、“智慧連接”、“全用戶”、“大內(nèi)容”、“新科技”、“寬平臺(tái)”等七大關(guān)鍵詞，分享了過(guò)去一年對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的觀察和思考。馬化騰在信中呼吁行業(yè)從零和博弈的“窄平臺(tái)”向共贏共生的“寬平臺(tái)”轉(zhuǎn)變，從而形成一個(gè)“數(shù)字生態(tài)共同體”。他還同時(shí)透露騰訊將推出“去中心化”的智慧零售解決方案，以幫助商家從“二選一”的困境中走出來(lái)。

 

 

“過(guò)去一年，整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)都邁入了全面數(shù)字化的進(jìn)程。”馬化騰表示，這種深刻變化正重塑著互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，并讓自己更深刻地意識(shí)到，騰訊開放的“一片森林”并非沙漠中孤獨(dú)的綠洲，它植根于更龐大而多樣的生態(tài)環(huán)境中。在數(shù)字化背景下，不同產(chǎn)業(yè)和區(qū)域的生態(tài)之間，開始發(fā)生越來(lái)越多的關(guān)聯(lián)。它們可能將不再羈于行業(yè)、地域等因素帶來(lái)的條塊分割，緊密地交錯(cuò)起來(lái)，讓跨界地帶產(chǎn)生豐富的創(chuàng)新空間，從而形成一個(gè)“數(shù)字生態(tài)共同體”。

 

馬化騰強(qiáng)調(diào)認(rèn)為，平臺(tái)型生態(tài)企業(yè)作為基礎(chǔ)設(shè)施提供者，在“數(shù)字生態(tài)共同體”中扮演著重要角色。應(yīng)當(dāng)以堅(jiān)持共生共贏的“寬平臺(tái)”，破除零和博弈的“窄平臺(tái)”規(guī)則，鼓勵(lì)協(xié)作創(chuàng)新。“我們需要包容“另一種選擇”的存在，因?yàn)橛脩舯雀?jìng)爭(zhēng)更重要。”

 

前所未有的經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面數(shù)字化，讓每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)與科技工作者興奮，同時(shí)也讓人心生敬畏，馬化騰在信中呼吁：“我們?cè)絹?lái)越需要關(guān)注整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)可能產(chǎn)生的外部性、需要去研究萬(wàn)物互聯(lián)可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)與隱患，也越來(lái)越深刻地意識(shí)到自己肩負(fù)著沉甸甸的責(zé)任。

 

馬化騰在公開信中用七個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)描述最近一年來(lái)的觀察與思考：

 

深度融合：以互聯(lián)網(wǎng)為代表的數(shù)字信息技術(shù)，開始由表及里地融入各行各業(yè)的全流程，線上線下開始打通成為一體。

 

云化分享：云在數(shù)字時(shí)代的重要性，不亞于電在工業(yè)時(shí)代。作為重要的數(shù)字創(chuàng)新模式，“云化”程度體現(xiàn)著互聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)的融合深度。

 

智慧連接：連接，是所有智慧解決方案的基礎(chǔ)。在不同的場(chǎng)景中，連接匹配著不同的智慧解決方案，它依賴生態(tài)合作才能實(shí)現(xiàn)。

 

全用戶：以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的數(shù)字平臺(tái)，正在從“多用戶”平臺(tái)，變成“全用戶”平臺(tái)，它像水電設(shè)施一樣，成為今天人類社會(huì)所有個(gè)人和組織的基本需求。

 

大內(nèi)容：無(wú)論是消息、短視頻等數(shù)字資訊產(chǎn)品，還是網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、動(dòng)漫、影視、游戲和音樂等數(shù)字文化產(chǎn)品，海量數(shù)字內(nèi)容的生成與分發(fā)正在促成“大內(nèi)容”戰(zhàn)略。

 

新科技：無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是傳統(tǒng)企業(yè)，今天都在強(qiáng)調(diào)自己的科技屬性。這不僅僅是口號(hào)，因?yàn)轭嵏残约夹g(shù)的出現(xiàn)將可能改變現(xiàn)有的行業(yè)格局。

 

寬平臺(tái)：如果說(shuō)“窄平臺(tái)”遵從零和博弈，那么“寬平臺(tái)”會(huì)堅(jiān)持共生共贏。在“數(shù)字生態(tài)共同體”中，大家的命運(yùn)越來(lái)越緊密地交織在一起，倡導(dǎo)共生共贏才能可持續(xù)發(fā)展。盡管現(xiàn)狀并不理想，我們?nèi)匀黄谕�一步步往這個(gè)方向走。

參考：馬化騰2017最新公開信：7大關(guān)鍵詞打造“數(shù)字生態(tài)共同體”

 

 

 

2

馬云：偉大的企業(yè)，需要解決偉大的問題

 

10月11日午間消息，2017杭州·云棲大會(huì)今天開幕，阿里巴巴董事局主席馬云作主題演講。在長(zhǎng)達(dá)約20分鐘的演講中，馬云對(duì)新成立的達(dá)摩院、企業(yè)家精神以及未來(lái)闡述了自己的觀點(diǎn)。

 

2017云棲大會(huì)上，馬云都說(shuō)了哪些金句？

 

1，我確實(shí)不懂技術(shù)，這不丟人。但不懂技術(shù)還裝懂的人，那才丟人。

 

2，阿里內(nèi)部不允許吹兩個(gè)牛：第一是技術(shù)強(qiáng)大，第二是服務(wù)做得好。

 

3，達(dá)摩院必須具備盈利能力。未來(lái)五年，阿里巴巴會(huì)對(duì)達(dá)摩院投入1000億元作為啟動(dòng)資金，但未來(lái)要靠自己掙錢。

 

4，阿里巴巴要活102年，每天度日如年，非常艱難。阿里巴巴沒了之后，我們要留下一個(gè)研究院。所以達(dá)摩院要活的比阿里巴巴長(zhǎng)。

 

5，我說(shuō)就叫達(dá)摩院（DAMO），這個(gè)名字叫著叫著就習(xí)慣了，英特爾、谷歌等起初也不習(xí)慣，后來(lái)叫著叫著也就習(xí)慣了。

 

6，想要成為偉大的企業(yè)，就需要解決偉大的問題。

 

7，未來(lái)阿里巴巴的利潤(rùn)來(lái)自技術(shù)，而不是規(guī)模。未來(lái)市場(chǎng)規(guī)模不是靠預(yù)算，而是靠創(chuàng)新。

 

8，有人說(shuō)阿里巴巴是外資企業(yè)，其實(shí)我們是利用外資最好的公司，服務(wù)于中國(guó)市場(chǎng)。我們絕大部分是外資，用了美國(guó)、日本的錢服務(wù)中國(guó)市場(chǎng)，我們也要服務(wù)全世界。

 

9，未來(lái)十年，企業(yè)家不能跟科學(xué)家結(jié)合、沒有科學(xué)意識(shí)，是走不久的。所有的科學(xué)家要有企業(yè)家的意識(shí)，以結(jié)果、效率、公平為導(dǎo)向。

 

10，對(duì)于下一次技術(shù)革命，如果沒有想象、沒有擔(dān)當(dāng)、沒有學(xué)習(xí)，人類是悲哀的。

 

馬云烏鎮(zhèn)演講：人人都需要升級(jí)，“新經(jīng)濟(jì)”就是想象力和創(chuàng)造力經(jīng)濟(jì)！

 

提到馬云，網(wǎng)友經(jīng)常調(diào)侃的一句話是“貧窮限制了我們的想象力”。馬云在2017烏鎮(zhèn)演講提到：也借著將新經(jīng)濟(jì)重新定義了想象力，他說(shuō)：“什么叫做新經(jīng)濟(jì)，其實(shí)是創(chuàng)造力經(jīng)濟(jì)、想象力經(jīng)濟(jì)，我們?nèi)��?chuàng)造，我們?nèi)ハ胂螅�只有�?chuàng)造力和想象力。什么是‘新’？‘新’就是創(chuàng)造力、想象力，所以我覺得我們不能因?yàn)樽约旱闹�識(shí)欠缺，不能因?yàn)樽约旱木辰缜啡弊璧K了自己的想象力，我們更不能因?yàn)樽约旱木辰绫容^低，我們自己的想象力比較低，我們的知識(shí)結(jié)構(gòu)比較低去限制別人的想象力。想象力經(jīng)濟(jì)和創(chuàng)造力經(jīng)濟(jì)就所謂今天的‘新’字。”

 

 

3

李彥宏：互聯(lián)網(wǎng)思維要轉(zhuǎn)變?yōu)锳I時(shí)代思維

 

 

 

2017年 5月23日，2017年百度聯(lián)盟大會(huì)在重慶召開，百度公司董事長(zhǎng)、CEO李彥宏，發(fā)表主題為“AI時(shí)代的思維方式”的演講。李彥宏在演講中對(duì)過(guò)去一年人工智能技術(shù)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了介紹，并對(duì)人工智能時(shí)代人們應(yīng)該擁有什么樣的思維方式進(jìn)行了分享。

 

他在演講中說(shuō)：

 

過(guò)去，我經(jīng)常和我們的GM、PGM討論這個(gè)問題。既然我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到人工智能時(shí)代已經(jīng)到來(lái)了，那么我們的思維方式是不是要做一些轉(zhuǎn)換？

 

大概很多年前也是在聯(lián)盟峰會(huì)上，我們提到“互聯(lián)網(wǎng)思維”。到2012年左右，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，其實(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的思維方式已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變。這還只是從互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)變。今天，假如我們認(rèn)為這個(gè)世界已經(jīng)進(jìn)入了人工智能的新時(shí)代，我們的思維方式應(yīng)該有什么樣的不一樣這是我們?cè)谶^(guò)去一年當(dāng)中有過(guò)多次探討的一個(gè)話題，所以利用今天這個(gè)時(shí)間，我想跟我們的合作伙伴分享一下在過(guò)去一年中，我們?cè)谶@個(gè)方面的一些思考。

 

我們還是先拿互聯(lián)網(wǎng)和人工智能對(duì)比一下。在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，人和人已經(jīng)可以進(jìn)行交流了。不管是面對(duì)面的交流、還是打電話、傳真等等，人和人之間有很多種交流的方式。但是人和物是沒有辦法交流的，因?yàn)槲锸?ldquo;死”的，這是我們所有人都有的一個(gè)共同感受。

 

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)以后，我們看到它給整個(gè)社會(huì)帶來(lái)的革命，主要是在人與人的溝通效率方面的革命，我們確實(shí)感覺到人與人的溝通比以前方便了太多，溝通效率大幅提升。這就是我們?yōu)槭裁唇裉炜吹皆谏鐣?huì)的方方面面都滲透著互聯(lián)網(wǎng)的影響力。

 

可是我們說(shuō)了，在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，人和人之間已經(jīng)是有能力進(jìn)行交流了，那么在人工智能時(shí)代，它真正解決的是人和萬(wàn)物之間的交流。為什么？因?yàn)槿斯ぶ悄芫褪强繖C(jī)器來(lái)理解人的意圖，如果機(jī)器能夠理解人，那么它自然而然也就能夠和人進(jìn)行交流。

 

所以我們說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)只是前菜，人工智能才是主菜，因?yàn)樗鼈儗?duì)這個(gè)社會(huì)的改變，在本質(zhì)上不是一個(gè)量級(jí)的。互聯(lián)網(wǎng)只是使得原來(lái)存在的方式更加有效，而人工智能是把原來(lái)的不可能變成了可能。

 

對(duì)于百度為什么要推出阿波羅計(jì)劃，李彥宏認(rèn)為，無(wú)人駕駛領(lǐng)域有很多的創(chuàng)業(yè)公司，在百度、谷歌工作過(guò)就能出去做一部分無(wú)人車的事情，能夠得到包括福特等企業(yè)在內(nèi)的很多投資，“但我們覺得這樣的現(xiàn)象是非常不合理的，因?yàn)槠鋵?shí)每個(gè)人都在重新發(fā)明，因此既然百度已經(jīng)積累了三年的技術(shù)，我們就開放出來(lái)讓大家去用。”

 

基于此，李彥宏認(rèn)為，人工智能時(shí)代的思維方式有如下幾個(gè)方面。

 

第一，手機(jī)還會(huì)長(zhǎng)期存在，但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)已經(jīng)不多了。

 

“今天再去做一個(gè)APP獲得成功，這樣的事情已經(jīng)不多了。”

 

第二，F(xiàn)rom think Mobile to think AI 。

 

李彥宏透露，百度內(nèi)部開會(huì)的時(shí)候，兩種思維方式有非常大的反差的。“上個(gè)月我們?cè)趦?nèi)部開總監(jiān)會(huì)的時(shí)候，有些PM站起來(lái)講的時(shí)候就會(huì)提我們的字體應(yīng)該多大，button應(yīng)該重新設(shè)計(jì)一下，這樣的思維方式明顯是手機(jī)時(shí)代的思維方式。AI產(chǎn)品的PM，說(shuō)著說(shuō)著，拿出一個(gè)芯片說(shuō)這是我們duerOS的芯片，價(jià)格能做到多低，形狀能做到多小，這就是AI時(shí)代的思維方式。”

 

第三，軟硬結(jié)合，重新定義“以人為本”。

 

比如語(yǔ)音交互中，麥克風(fēng)技術(shù)就是典型的軟硬結(jié)合的例子；更明顯的是無(wú)人駕駛汽車，要激光雷達(dá)，要各種各樣的傳感器。

 

第四，數(shù)據(jù)秒殺算法, 算法推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。

 

第五，用AI思維做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品, 降維攻擊。

 

比如語(yǔ)音輸入與打字輸入相比，語(yǔ)音輸入就是降維打擊，“如果你用AI的思維來(lái)做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，就實(shí)現(xiàn)了降維打擊。”

 

在演講的最后，李彥宏回憶起十幾年前剛創(chuàng)立百度的時(shí)候，他到各地與政府溝通希望能得到一些優(yōu)惠條件。但是十幾年前政府扶持軟件行業(yè)，聽不懂互聯(lián)網(wǎng)。現(xiàn)在，政府都在大力支持互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，但他希望全行業(yè)能更早意識(shí)到人工智能的巨大機(jī)會(huì)。

 

“當(dāng)我們不被理解的時(shí)候，大家要堅(jiān)持。如果十幾年前我聽了一些政府領(lǐng)導(dǎo)的話，把我們變成軟件企業(yè)。那估計(jì)就不會(huì)有現(xiàn)在的百度了。”

李彥宏登《時(shí)代》封面：他正幫中國(guó)在21世紀(jì)贏得勝利

 

 

4

任正非：一杯咖啡吸收宇宙能量

 

 

 

華為總裁任正非2017年12月11日在喀麥隆代表處的講話時(shí)稱：什么是“一杯咖啡吸收宇宙能量”。這也是互聯(lián)網(wǎng)思想的一句slogan，很值與你分享。

 

一杯咖啡吸收宇宙能量，并不是咖啡因有什么神奇作用。而是利用西方的一些習(xí)慣，表述開放、溝通與交流。你們進(jìn)行的普遍客戶關(guān)系，投標(biāo)前的預(yù)案討論、交付后的復(fù)盤、飯廳的交頭接耳……，我都認(rèn)為在交流，吸收外界的能量，在優(yōu)化自己。形式不重要，重要的是精神的神交。咖啡廳也只是一個(gè)交流場(chǎng)所，無(wú)論何時(shí)、何地都是交流的機(jī)會(huì)與場(chǎng)所，不要狹隘的理解形式。

 

法國(guó)的花神咖啡館是幾百年來(lái)文人作家的交流場(chǎng)所；摩洛哥里克咖啡館是二戰(zhàn)期間各國(guó)間諜的交流場(chǎng)所，不是有《北非諜影》嗎？老舍茶館、成都的寬窄巷……是用品味吸收人們?nèi)ソ涣鳎�你約不到人，咖啡館就是可被動(dòng)獲得機(jī)會(huì)的邂逅，不僅僅是學(xué)術(shù)。

 

我強(qiáng)調(diào)公司要開放，見識(shí)比知識(shí)還重要，交流常常會(huì)使你獲得一些啟發(fā)。

 

我覺得你們年年輕輕就走出國(guó)門，就到了艱苦地區(qū)，不要自閉于代表處，自閉于首都，要大膽融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)，更重要的要融入當(dāng)?shù)氐纳蠈由鐣?huì)，市場(chǎng)的機(jī)會(huì)、格局的形成，都在他們手里。西方人好運(yùn)動(dòng)，你們固守在“閨房”中，如何交朋友？打球去、滑雪去、水上運(yùn)動(dòng)去……，一切運(yùn)動(dòng)都是接近客戶的機(jī)會(huì)。沒咖啡，勝似咖啡。

 

 

5

馬明哲：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)99%是“皇帝的新衣”！

 

 

12月29日，2017年最后一個(gè)工作日，中國(guó)平安集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO馬明哲發(fā)表2018年新年致辭。面對(duì)即將到來(lái)的2018年，馬明哲回望中國(guó)平安三十年來(lái)的發(fā)展歷程，并展望今后發(fā)展策略。他說(shuō)，中國(guó)平安擁有超過(guò)170萬(wàn)名員工和壽險(xiǎn)銷售人員、1.5億客戶、4.5億互聯(lián)網(wǎng)用戶；在2017年《福布斯》“全球上市公司2000強(qiáng)”中名列第16位，居全球多元化保險(xiǎn)企業(yè)第一；美國(guó)《財(cái)富》世界500強(qiáng)第39位，并蟬聯(lián)中國(guó)內(nèi)地混合所有制企業(yè)第一。

馬明哲在致辭中說(shuō)，三十而立，我們愈發(fā)體會(huì)到，企業(yè)的發(fā)展與國(guó)家的命運(yùn)緊密相連，與社會(huì)的發(fā)展休戚與共，平安的成長(zhǎng)，得益于國(guó)家富強(qiáng)，得益于社會(huì)繁榮，得益于百姓對(duì)美好生活的向往和追求。創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力，更是建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的戰(zhàn)略支撐。平安作為國(guó)內(nèi)金融業(yè)的排頭兵之一，始終踐行著“創(chuàng)新中求發(fā)展”的理念與文化，過(guò)去十年中除了傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)不斷進(jìn)步的同時(shí)，其在科技層面積累的力量也開始迸發(fā)出新的活力。近年來(lái)，中國(guó)平安積極開拓互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)，包括陸金所、好醫(yī)生、平安好房、壹錢包、金融壹賬通等在內(nèi)已經(jīng)規(guī)模化，并吸引了用戶顯著增長(zhǎng)。目前，平安互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模達(dá)4.03億。

 

這個(gè)致辭是對(duì)平安員工的動(dòng)員誓詞，亦展現(xiàn)了一個(gè)大企業(yè)與國(guó)家與民族同呼吸共命運(yùn)，勇?lián)�社�?huì)責(zé)任的風(fēng)范。

更值得關(guān)注的是，2017年8月3日，中國(guó)平安董事長(zhǎng)馬明哲在《人民日?qǐng)?bào)》第13版，發(fā)表署名文章《金融的核心是風(fēng)險(xiǎn)管控》，在諸多金融亂象中，令人警醒。馬明哲的主要觀點(diǎn)包括：

 

1、習(xí)近平總書記在全國(guó)金融工作會(huì)議上發(fā)表的重要講話，平安上下認(rèn)真研讀，努力落實(shí)。

 

2、99%的互聯(lián)網(wǎng)金融都是“皇帝的新衣”，互聯(lián)網(wǎng)金融的關(guān)鍵是風(fēng)控，而很多互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)缺乏風(fēng)控，導(dǎo)致該領(lǐng)域泥沙俱下。

 

3、迄今為止，出現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)，都是由非金融機(jī)構(gòu)主導(dǎo)、經(jīng)營(yíng)的，比如泛亞、e租寶等。而成立至今，陸金所從未發(fā)生一起投資者利益受損的風(fēng)險(xiǎn)事件。

 

4、陸金所平臺(tái)上的資金80%來(lái)自一、二線大城市，80%的借款需求來(lái)自三、四線城市，金融科技推動(dòng)了農(nóng)村金融的發(fā)展。

 

5、陸金所搭建了“公共資產(chǎn)負(fù)債管理智能云平臺(tái)”，幫政府管賬。中國(guó)平安投入數(shù)十億元，打造智能醫(yī)保管理云平臺(tái)，幫政府省錢。

 

 

6

劉強(qiáng)東：第四次零售革命將來(lái)臨

 

 

據(jù)京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官 劉強(qiáng)東《財(cái)經(jīng)》雜志發(fā)表的署名文章《第四次零售革命》稱：

 

新技術(shù)正在給各行各業(yè)帶來(lái)巨大沖擊，也把零售業(yè)推到了風(fēng)口浪尖。今天市場(chǎng)上會(huì)不斷地出現(xiàn)和零售有關(guān)的新名詞、新標(biāo)簽、新概念、新模式。一個(gè)明確的共識(shí)是：零售業(yè)正處在變革的前夜。一場(chǎng)暴風(fēng)雨過(guò)后，整個(gè)行業(yè)會(huì)煥然一新：帶來(lái)一些新的機(jī)會(huì)，同時(shí)也顛覆一些舊的模式。

 

但是必須要看到的是：對(duì)零售業(yè)來(lái)說(shuō)，變革常在、創(chuàng)新常在。從零售歷史來(lái)看，今天我們所面臨的變革和過(guò)去相比并沒有什么特別。技術(shù)的應(yīng)用從來(lái)都沒有在根本上改變零售的本質(zhì)。所以說(shuō)，我們并不需要不斷地用新詞匯去定義一個(gè)行業(yè)。零售業(yè)的本質(zhì)萬(wàn)變不離其宗：成本、效率、體驗(yàn)。抓住了這一點(diǎn)，我們可以很清晰地看到未來(lái)行業(yè)的機(jī)會(huì)。

 

零售的本質(zhì)不變，仍然是成本、效率、體驗(yàn)。那么改變的又是什么？其實(shí)當(dāng)下的很多討論，我們的思維還停留在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。過(guò)去20年的互聯(lián)網(wǎng)只是整個(gè)零售數(shù)字化進(jìn)程的一個(gè)“序幕”。互聯(lián)網(wǎng)改變了交易端，但對(duì)供應(yīng)端的影響還很小。數(shù)字化進(jìn)程的下一幕——物聯(lián)網(wǎng)和智能化——對(duì)行業(yè)的改變會(huì)更加深刻、徹底。在我們即將跨入的智能時(shí)代，實(shí)現(xiàn)成本、效率、體驗(yàn)的方式將變得完全不同。這也是未來(lái)零售業(yè)創(chuàng)新和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)所在。

 

零售業(yè)會(huì)走到哪里去？我希望和大家分享京東是如何思考零售未來(lái)的：下一個(gè)10年到20年，零售業(yè)將迎來(lái)第四次零售革命。這場(chǎng)革命改變的不是零售，而是零售的基礎(chǔ)設(shè)施。零售的基礎(chǔ)設(shè)施將變得極其可塑化、智能化和協(xié)同化，推動(dòng)“無(wú)界零售”時(shí)代的到來(lái)，實(shí)現(xiàn)成本、效率、體驗(yàn)的升級(jí)。

 

 

7

李開復(fù)：“愛，讓人類和人工智能有了分別

 

 

2017年，微軟前副總裁、谷歌前副總裁、創(chuàng)新工場(chǎng)董事長(zhǎng)李開復(fù)一直在傳播人工智能理念：

 

未來(lái)，人類就只做兩件事，創(chuàng)新和關(guān)愛，其他工作都會(huì)被人工智能取代！

 

 

 

2017年5月15日，創(chuàng)新工場(chǎng)創(chuàng)始人兼CEO、人工智能工程院院長(zhǎng)李開復(fù)博士作為特邀嘉賓，在紐約哥倫比亞大學(xué)工程學(xué)院向2017屆畢業(yè)生們發(fā)表了題為《一個(gè)工程師的人工智能銀河系漫游指南》畢業(yè)演講，他提到：

 

4年前，我被診斷患上淋巴癌第四期，當(dāng)時(shí)我面對(duì)的無(wú)情事實(shí)：我的生命可能就只剩下短短幾個(gè)月。

 

 

在那段前路未卜的時(shí)間，我對(duì)生命的意義深思良多。

 

我意識(shí)到我所有的成就，包括在等待30多年后終于來(lái)到的人工智能時(shí)代，對(duì)我來(lái)說(shuō)其實(shí)毫無(wú)意義。

 

我意識(shí)到我過(guò)去所追求的科技、產(chǎn)品、投資、事業(yè)，我重視各種事情的優(yōu)先級(jí)完全本末倒置。

 

我忽視了我的家庭，我父親去世了，我母親已幾乎不認(rèn)得我，我的孩子們也不知不覺都長(zhǎng)大了。

 

在治療期間，我讀了布朗妮·維爾（Bronnie Ware）的一本書，書中記錄了臨終病人一生中最后悔的事情。

 

作者提到，沒有一個(gè)人會(huì)為當(dāng)年不夠認(rèn)真工作、不夠努力加班、或財(cái)產(chǎn)積攢不足而后悔。

 

人們臨終時(shí)最最盼望的，是希望能再有機(jī)會(huì)花更多時(shí)間與自己所愛的人在一起。

 

幸運(yùn)的是，目前我的病情已緩解穩(wěn)定，所以今天我才能來(lái)到哥大和你們?cè)谝黄稹?/span>

 

如今，我會(huì)花更多的時(shí)間陪伴家人，我把家搬到了離我母親更近的住處，無(wú)論出差還是單純出游，我都會(huì)盡量和我妻子一起出行。孩子們回家時(shí)，我會(huì)從工作中抽出兩三周、而不是僅是兩三天的時(shí)間來(lái)陪伴他們。

 

 

我同時(shí)還花更多的時(shí)間來(lái)認(rèn)識(shí)新朋友，我會(huì)用周末時(shí)間與好朋友出游，我?guī)ьI(lǐng)公司員工去硅谷度了一周的假期——硅谷對(duì)他們來(lái)說(shuō)猶如圣地一般，我約見社群平臺(tái)上向我提問的年輕人，我聯(lián)系多年前我曾經(jīng)冒犯過(guò)的人，請(qǐng)求他們的諒解。我寫了一本書并拍攝紀(jì)錄片，分享我與死神擦肩而過(guò)所學(xué)到的一切。

 

這段直面死亡的經(jīng)歷不僅改變了我的人生和價(jià)值觀，還讓我更清晰認(rèn)識(shí)到人工智能對(duì)于人類的真正意義。

 

 

 

四波浪潮正在發(fā)生

未來(lái)只剩兩種工作

 

 

 

 

日前，李開復(fù)在公開演講中表示，人工智能的背景是基于大量數(shù)據(jù)，有了數(shù)據(jù)，就能根據(jù)數(shù)據(jù)形成模型，做預(yù)測(cè)做決策做分類。沒有數(shù)據(jù)，就沒有人工智能。

 

 

因此，四波人工智能的浪潮正在同時(shí)發(fā)生，改變著我們的生活。

第一波：互聯(lián)網(wǎng)公司運(yùn)用AI

一些互聯(lián)網(wǎng)公司，例如BAT、谷歌、臉書等收集了大量數(shù)據(jù)，用來(lái)做AI。

 

李開復(fù)說(shuō)，第一波浪潮為什么成功，因?yàn)锽AT聰明地讓我們成為它的數(shù)據(jù)創(chuàng)造者。

 

淘寶上每一次點(diǎn)擊購(gòu)買的數(shù)據(jù)都被吸收，來(lái)做人們未來(lái)買東西的預(yù)測(cè)。互聯(lián)網(wǎng)公司成為天然的第一批AI獨(dú)角獸，因?yàn)樗鼈兊臄?shù)據(jù)量最大，我們每天幫它產(chǎn)生數(shù)據(jù)，還在幫他標(biāo)注數(shù)據(jù)。

 

“但互聯(lián)網(wǎng)的AI不是那么容易做，因?yàn)檫@個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)非常擁擠。”

 

第二波：傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)利用已有數(shù)據(jù)來(lái)激活商業(yè)流程

傳統(tǒng)的行銷數(shù)據(jù)、銀行的存款數(shù)據(jù)、股票數(shù)據(jù)、保險(xiǎn)數(shù)據(jù)，都可以用AI激活，讓它比現(xiàn)在的人工做出更好的流程。

 

第三波：實(shí)體世界的數(shù)字化

隨著傳感器的普及，過(guò)去不是數(shù)據(jù)的東西，現(xiàn)在都能變成數(shù)據(jù)，用來(lái)做未曾有過(guò)的應(yīng)用。

 

比如，每個(gè)人進(jìn)場(chǎng)用人臉識(shí)別，取代以往大量的安防；有人闖紅燈的時(shí)候拍照下來(lái)，罰單寄到家里；購(gòu)物的時(shí)候，顧客走到什么地方摸了什么拿了什么，都記下來(lái)。

 

“就像當(dāng)年BAT用大量數(shù)據(jù)做出AI，今天這些做人臉、語(yǔ)音的公司也會(huì)采集大量數(shù)據(jù)，成為他們行業(yè)中的獨(dú)角獸。”

 

第四波：全自動(dòng)的智能化

李開復(fù)說(shuō)，第一波第二波浪潮很簡(jiǎn)單，因?yàn)閿?shù)據(jù)已經(jīng)存在，第三波稍難一些，需要收集數(shù)據(jù)。

 

到了第四波，要讓機(jī)器動(dòng)起來(lái)，需要的不只是深度學(xué)習(xí)，突破過(guò)程可能比想象的慢。

 

他認(rèn)為，全面自動(dòng)化一定會(huì)從兩件事情開始，第一是無(wú)人駕駛，未來(lái)十幾年會(huì)成為主流；第二是工業(yè)自動(dòng)化，很多流水線的人工作是重復(fù)性的，可被機(jī)器取代。

 

他提醒傳統(tǒng)企業(yè)家，“如果你還沒有數(shù)字化，趕快數(shù)字化，數(shù)據(jù)非常重要，沒有數(shù)據(jù)就沒有AI。”

 

因此，在李開復(fù)看來(lái)，AI會(huì)取代人類的很多工作，人類未來(lái)只剩下兩件事：

 

有創(chuàng)造力的工作，包括科學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)等；另外就是有愛心的工作，這些工作將越來(lái)越重要。

 

所以，假如你有孩子，知道未來(lái)要怎么培養(yǎng)他了吧？

 

2017年，李開復(fù)和創(chuàng)新工場(chǎng)AI工程院副院長(zhǎng)王詠剛合著的新書《人工智能》：

 

 

8

吳聲：未來(lái)新物種預(yù)判，不進(jìn)化，就淘汰

 

 

 

2017年8月5日下午 751D·PARK北京時(shí)尚設(shè)計(jì)廣場(chǎng)79罐 場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人、《造物學(xué)》出品人吳聲發(fā)表了 《新物種爆炸·吳聲場(chǎng)景課堂2017》，引發(fā)了人們對(duì)未來(lái)新物種的思考。

 

新物種的10個(gè)預(yù)測(cè)

 

 

我們要針對(duì)新物種“三即”方法論來(lái)發(fā)布對(duì)于新物種的十個(gè)小預(yù)測(cè)。

 

第十個(gè)預(yù)測(cè)：膠囊公寓顛覆Airbnb

 

Airbnb在意義覆蓋了那么多偉大的公司（包括希爾頓、萬(wàn)豪、Priceline等等）。那么誰(shuí)會(huì)顛覆Airbnb，我們給出的預(yù)測(cè)是膠囊公寓。雖然共享睡眠倉(cāng)近期被取締，但我們認(rèn)為“共享社區(qū)+膠囊公寓+膠囊旅館”，會(huì)成為單身社會(huì)的細(xì)胞體。

 

我們說(shuō)用“Facebook+Airbnb”會(huì)顛覆Airbnb，未來(lái)會(huì)有非常非常多的單身公寓，但是他們下面有大量的咖啡館，有大量的共享社區(qū)，在這個(gè)單身公寓里面，我們用VR和MR設(shè)備就可以解決所有。

 

第九個(gè)預(yù)測(cè)：小程序電商

 

 

不是微商，但它是對(duì)內(nèi)容電商的升級(jí)，是對(duì)“即買即走“的強(qiáng)化，在今天（筆記俠注：8月5日凌晨），微信官方發(fā)布出小程序可以關(guān)聯(lián)的公眾號(hào)不是3個(gè)了，是50個(gè)。然后通過(guò)社交立減金構(gòu)成復(fù)購(gòu)，解決原有的留存難等一系列電商KPI，它是社交電商和關(guān)系電商最有可能的引爆形態(tài)。2018年上半年的小程序電商會(huì)大爆發(fā)。

 

第八個(gè)預(yù)測(cè)：廣告物聯(lián)網(wǎng)

 

基于萬(wàn)物皆媒的判斷，基于物聯(lián)網(wǎng)完成所形成信息智能觸達(dá)的判斷，從程序化購(gòu)買到廣告介質(zhì)的軟硬件一體化，萬(wàn)物互聯(lián)，信息智能觸達(dá)。

 

第七個(gè)預(yù)測(cè)：數(shù)據(jù)化顏值

 

算法驅(qū)動(dòng)醫(yī)美大數(shù)據(jù)和基因編輯技術(shù)，個(gè)性化定制專屬顏值。今年，我們顏值平均分差不多67分，但是明年，我們站在這里應(yīng)該是76分，為什么？因?yàn)槲覀冊(cè)诒凰惴▋?yōu)化，因?yàn)榛�因編輯的技術(shù)，細(xì)胞變異的技術(shù)會(huì)讓我們告別玻尿酸的時(shí)代，“更美”是每個(gè)人自信心的表達(dá)，“更美”代表了我們這一輪消費(fèi)升級(jí)的本質(zhì)是審美升級(jí)。審美升級(jí)是顏值經(jīng)濟(jì)最明確和具體的表現(xiàn)，也是關(guān)于個(gè)體數(shù)據(jù)化最重要的表達(dá)。

 

第六個(gè)預(yù)測(cè)：從短視頻到微視頻

 

 

 

我很不喜歡把五分鐘以下的視頻稱為“短視頻”，這樣偷懶的總結(jié)從今天開始結(jié)束，應(yīng)該稱之為“微視頻”，統(tǒng)計(jì)告訴我們，絕大部分200秒以內(nèi)的視頻才是用戶的注意力所及，這是關(guān)于碎片化場(chǎng)景、關(guān)于視頻的連接方式和最重要的數(shù)據(jù)。

 

200秒以內(nèi)是什么概念？也就是3.3分鐘內(nèi)的微視頻，會(huì)逐步成為主流，在72小時(shí)播放后達(dá)到峰值，這才是精細(xì)化、更加富有效率的視頻，成就視頻孵化網(wǎng)紅、IP的風(fēng)口。這種深層次、越來(lái)越精細(xì)的一種專注，不再叫“短視頻”，叫“微視頻”。

 

第五個(gè)預(yù)測(cè)：食品生鮮的故事化與場(chǎng)景化

 

亞馬遜并購(gòu)的全食超市，10-15%的商品都是有故事的商品信息，亞馬遜如果并購(gòu)全食超市成功（交易預(yù)計(jì)在2017年下半年完成），會(huì)有70%的商品都能夠信息量化，講出它們的故事，我們今天消費(fèi)的食品是不是袁隆平的米和褚時(shí)健的橙？要么你是新農(nóng)人有故事，要么是原產(chǎn)地可以追根溯源，這會(huì)越來(lái)越表現(xiàn)為故事化和場(chǎng)景化。

 

第四個(gè)預(yù)測(cè)：歌單時(shí)代

 

我們剛才用李宇春小姐的《下個(gè)路口見》作為咖啡時(shí)間的音樂伴侶，事實(shí)上你的歌單才會(huì)泄露你的秘密，在美國(guó)千禧一代統(tǒng)計(jì)表明，最受千禧一代歡迎的網(wǎng)站，不是熟悉的那些Facebook、推特、Amazon，是來(lái)自瑞典創(chuàng)業(yè)者所辦的音樂流媒體公司Spotify，馬上也要上市了，因?yàn)樗�讓每個(gè)人都可以定制自己的皮膚，定制自己的個(gè)性化和專屬化，個(gè)體歌單的表達(dá)時(shí)代正在到來(lái)。

 

我們每個(gè)企業(yè)和個(gè)人切記要開始就忘記“一招鮮吃遍天”，去找到類似網(wǎng)易云音樂你的歌單，定制你的歌單，分享你的歌單，這是歌單時(shí)代。

 

 

第三個(gè)預(yù)測(cè)：奢侈品消失

 

連咖啡多少錢？28？38？比星巴克貴還便宜？樂純酸奶是多少錢？為什么比蒙牛、伊利貴40%？我需要，我愿意，不是因?yàn)檫@是奢侈品，是有奢侈感。

 

科技感、娛樂感、社交化、游戲化、網(wǎng)紅化，正在成為奢侈感的定價(jià)依據(jù)，沒有奢侈品了，在你們看不起我的眼神里面，我知道你們要說(shuō)Gucci，要說(shuō)愛馬仕， 但是Gucci剛剛銷量打敗愛馬仕，是因?yàn)樗麄冇幸粋�(gè)創(chuàng)意總監(jiān)，是一枚如假包換的網(wǎng)紅，是網(wǎng)紅化的勝利，這些都不是偶然的。

 

這代表了我們?cè)诳吹�這個(gè)時(shí)代中那些傳統(tǒng)的分類法則，為什么像馬克思所說(shuō)“一切堅(jiān)固的東西都已煙消云散”，廖建文教授說(shuō)“第四次零售革命的實(shí)質(zhì)是無(wú)界零售”，無(wú)界零售的表現(xiàn)就是溶解，就是行于所當(dāng)行，止于所當(dāng)止。

 

第二個(gè)預(yù)測(cè)：新材料格式化舊產(chǎn)品

 

智能設(shè)備的軍備競(jìng)賽，它的競(jìng)爭(zhēng)要素越來(lái)越取決于我們新的專利，越來(lái)越取決于我們新的能源版權(quán)的獨(dú)有性，越來(lái)越取決于我們?nèi)ダ斫馐�墨烯、鋰電池和這個(gè)時(shí)代的關(guān)系。

 

手機(jī)你還能怎么變？但你能不用電池了？現(xiàn)在工業(yè)設(shè)計(jì)全部受制于電池，怎么破？電池要被重新定義，一切智能設(shè)備都在被重新定義。

 

柔宇科技的五周年，只不過(guò)邁出了第一步，但是已足夠驚世駭俗，但柔宇科技的曲面屏、柔性電子傳感器……新材料格式化舊產(chǎn)業(yè)就已經(jīng)開始，狂飆猛進(jìn)。

 

（筆記俠注：柔宇科技是由IDG 資本、中信資本、深圳市創(chuàng)新投資集團(tuán)、基石資本、松禾資本、源政投資、富匯創(chuàng)投、Alpha Wealth、Jack and Fischer Investment、美國(guó)KIG資本等一批國(guó)內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)和投資人共同投資，由畢業(yè)于美國(guó)斯坦福大學(xué)、清華大學(xué)、曾任職于世界500強(qiáng)知名IT企業(yè)的美國(guó)海歸博士團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立的高科技企業(yè)，目前在美國(guó)硅谷、中國(guó)深圳及香港同步運(yùn)營(yíng)。）

 

第一個(gè)預(yù)測(cè)：企業(yè)級(jí)服務(wù)指數(shù)級(jí)引爆

 

 

 

微軟會(huì)成為萬(wàn)億美金的公司，還有一家萬(wàn)億公司會(huì)是誰(shuí)？是Facebook，是Google還是Amazon？是Apple，你們不要看空它，它不是硬件公司，不是軟件公司，不是軟硬件一體公司，不是有一個(gè)操作系統(tǒng)叫IOS，Apple就是操作系統(tǒng)，它就是這個(gè)時(shí)代我們很多人的操作系統(tǒng)，是企業(yè)的操作系統(tǒng)，是個(gè)人的操作系統(tǒng)，這不只是IOS和安卓的區(qū)別，它會(huì)成為萬(wàn)億美金的公司。

 

至于第三家是Amazon還是Google，還是Facebook，明年再說(shuō)。但是孫正義為什么今年投WeWork、Slack、英偉達(dá)，投各種B2B的公司？我相信，這是告訴我們企業(yè)級(jí)服務(wù)的春天真的到來(lái)了。

詳見：吳聲：未來(lái)的十大商業(yè)新物種預(yù)判，不進(jìn)化，就淘汰（視頻）

 

 

9

羅振宇：六個(gè)腦洞，發(fā)現(xiàn)“中國(guó)式機(jī)會(huì)”

 

 

 

2017年12月31日20:30，上海梅賽德斯奔馳文化中心，羅振宇“時(shí)間的朋友”跨年演講如約而至。

羅胖曾發(fā)下大愿望：舉辦跨年演講，連辦二十年。今年，是倒數(shù)第十八場(chǎng)。

歷時(shí)四個(gè)小時(shí)的演講中，羅胖帶著自己過(guò)去一年，與各路高手交談的心得和收獲——

為你提出六個(gè)問題，給出六樣答案，開出六種腦洞，帶你發(fā)現(xiàn)屬于我們這代人的“中國(guó)式機(jī)會(huì)”。詳見：羅振宇跨年演講：2018年開出六個(gè)腦洞，發(fā)現(xiàn)“中國(guó)式機(jī)會(huì)”（完整ppt)

關(guān)于我們這代人的焦慮，羅胖得到了各樣的答案，但最終都聚焦到了六個(gè)問題——

第一，我們不是強(qiáng)者，還能不能登上舞臺(tái)？

第二，我們剛剛進(jìn)場(chǎng)，怎么找到新玩法？

第三，跟不上變化，會(huì)不會(huì)被淘汰？

第四，中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)會(huì)不會(huì)遇到天花板？

第五，中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)有沒有可持續(xù)性？

第六，中國(guó)能否贏得良性的全球發(fā)展環(huán)境？

這6個(gè)問題，羅胖得到了階段性答案，過(guò)程中腦洞大開，也逐步看清了當(dāng)下的機(jī)會(huì)所在。

這些機(jī)會(huì)只能發(fā)生在中國(guó)，這是“中國(guó)式機(jī)會(huì)”。

今年跨年演講，羅胖將這6個(gè)腦洞完整呈現(xiàn)給大家——

動(dòng)車組腦洞 / 熱帶雨林腦洞 / 比特化腦洞

拔河腦洞 / 終點(diǎn)站腦洞 / 樞紐腦洞

 

 

10

羅家德：復(fù)雜思維

 

 

羅家德，是清華大學(xué)社會(huì)學(xué)系教授、博士生導(dǎo)師，清華大學(xué)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)研究中心主任，清華大學(xué)社會(huì)科學(xué)院信義社區(qū)營(yíng)造研究中心主任，中國(guó)社會(huì)學(xué)會(huì)社會(huì)網(wǎng)暨社會(huì)資本研究專業(yè)委員會(huì)創(chuàng)會(huì)主席。

 

羅家德教授于美國(guó)紐約州立大學(xué)石溪分校先后取得經(jīng)濟(jì)學(xué)、應(yīng)用數(shù)學(xué)碩士和社會(huì)學(xué)博士學(xué)位。致力于社會(huì)網(wǎng)理論研究：大數(shù)據(jù)中的社會(huì)網(wǎng)分析、自組織過(guò)程研究，并將中國(guó)社會(huì)的“關(guān)系”、“圈子”等特質(zhì)置于中國(guó)本土化管理研究之中。著有《中國(guó)人的信任游戲》《社會(huì)網(wǎng)分析講義》《云村重建紀(jì)事》等著作。 

他在2017年出版一本書叫《復(fù)雜：信息時(shí)代的連接、機(jī)會(huì)與布局》，他提出，每個(gè)人在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中都擁有強(qiáng)連接和弱連接。在強(qiáng)連接的圈子里，每個(gè)人都類似的愛好和價(jià)值觀，因此傳遞的信息具有同質(zhì)性。而圈子和圈子之間的弱連接，會(huì)帶來(lái)新鮮的異質(zhì)信息和隨之而來(lái)的新機(jī)會(huì)。

 

他在一次演講中說(shuō)：《復(fù)雜思維下的管理》。管理理論大家都學(xué)過(guò)很多，那么什么是復(fù)雜思維呢？我想用一個(gè)例子來(lái)幫助大家理解。

 

美國(guó)南加州大學(xué)教授曼紐爾·卡斯特（Manuel Castells）在上世紀(jì)90年代末曾經(jīng)提出對(duì)信息社會(huì)的兩個(gè)預(yù)測(cè)：

 

1

城市不但不會(huì)消亡而且會(huì)成為巨型城市。

 

因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的普及，有人預(yù)言，在未來(lái)，遠(yuǎn)距離辦公將成常態(tài)，越來(lái)越多的人將遷離城市，城市將會(huì)解體。

 

卡斯特說(shuō)，不對(duì)。人類還是有面對(duì)面互動(dòng)的需要。雖然有了互聯(lián)網(wǎng)，人們的信息傳達(dá)會(huì)越來(lái)越有效率，但是城市不但不會(huì)消失反而會(huì)擴(kuò)大，成為巨型城市。

 

現(xiàn)在我們看到了什么？京津冀一體化，長(zhǎng)三角一體化，珠三角一體化，巨型城市的興起。

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互聯(lián)網(wǎng)并沒帶來(lái)緊密的社會(huì)網(wǎng)以及更平等的權(quán)力，而是產(chǎn)生了很多圈子。

 

有人說(shuō)，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的興起消除了信息溝通的障礙，因此我們將會(huì)迎來(lái)一個(gè)更緊密的社會(huì)網(wǎng)和更平等的社會(huì)關(guān)系。

 

卡斯特說(shuō)，科技來(lái)自于人性。雖然人人都有智能手機(jī)互聯(lián)互通非常方便，但是最后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，到最后還是會(huì)到處形成社群。Facebook上，還是老朋友在一起聯(lián)系得最多。

 

那么為什么卡斯特對(duì)未來(lái)信息社會(huì)的預(yù)測(cè)更加準(zhǔn)確呢？很重要的一個(gè)原因就是，他理解了信息時(shí)代最底層的邏輯，就是我接下來(lái)要講的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)。

 

復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)是什么？有四個(gè)關(guān)鍵的概念：

 

• 關(guān)系

• 圈子

• 自組織

• 復(fù)雜系統(tǒng)

 

 

信息科技一方面創(chuàng)造了人們互聯(lián)的需要，另一方面讓人們?cè)诨ヂ?lián)中抱團(tuán)以尋找歸屬感，因此創(chuàng)造了大大小小各類群體的認(rèn)同和圈子力量的興起，即互聯(lián)的同時(shí)又產(chǎn)生了聚群，甚至聚群間的相斥。要如何分析這張網(wǎng)？如何預(yù)測(cè)它的未來(lái)變化？如何在網(wǎng)中尋找機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)突圍？本書提出了4個(gè)關(guān)鍵概念──關(guān)系、圈子、自組織與復(fù)雜系統(tǒng)：

 

• 關(guān)系

關(guān)系是人與人的連接，又可以被分為強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系。強(qiáng)關(guān)系就是和你擁有親密關(guān)系的人，弱關(guān)系指僅有點(diǎn)頭之交。在復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)，弱關(guān)系比強(qiáng)關(guān)系更加重要。因?yàn)槿绻�只有�?qiáng)關(guān)系，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)就會(huì)被獨(dú)立成眾多可以被各個(gè)擊破的孤島。而弱關(guān)系使圈子和圈子之間得以連接，社會(huì)關(guān)系才得以形成一張大網(wǎng)。

 

• 圈子

圈子是一群人的連接，是一種連接方式。圈子和圈子之間存在的空洞，稱為“結(jié)構(gòu)洞”。填補(bǔ)結(jié)構(gòu)洞就是做橋，可以將原來(lái)分散的資源聯(lián)系在一起，帶來(lái)新的機(jī)會(huì)，還能夠提供通路、先機(jī)、推薦和控制利益。

 

• 自組織

自組織是一群人連接后，在互動(dòng)中維持秩序的治理機(jī)制。自組織成員就是鑲嵌于社會(huì)網(wǎng)中的理性經(jīng)濟(jì)人，他們看重情感和關(guān)系邏輯，既不過(guò)分追求市場(chǎng)秩序下冷冰冰的交易和競(jìng)爭(zhēng)邏輯，也不完全迷失在政府秩序下的權(quán)力關(guān)系中。

 

• 復(fù)雜系統(tǒng)

復(fù)雜是因自組織而形成的一個(gè)特殊的系統(tǒng)形式。從復(fù)雜系統(tǒng)層面看管理，你會(huì)看到一個(gè)立體的非線性演化。不能只關(guān)注個(gè)體現(xiàn)象的因果關(guān)系，而需要在系統(tǒng)層面上進(jìn)行把握。這就是布局。