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什么是阿里巴巴共創會?


2018-11-09 15:31:19   來源:   點擊:
阿里在2010年前后引進共創的理論體系,應用于支付寶進行組織變革和升級的時候,取得了巨大的成功,使得支付寶能夠獲得今天這樣巨大的成就。一、什么是共創會共創會是一個經常被阿里HR提到,但是從來沒有資料詳細
阿里在2010年前后引進共創的理論體系,應用于支付寶進行組織變革和升級的時候,取得了巨大的成功,使得支付寶能夠獲得今天這樣巨大的成就。
一、什么是共創會

 

共創會是一個經常被阿里HR提到,但是從來沒有資料詳細介紹的一款OD工具。 

 

共創會最初從國外一家咨詢公司引入阿里,經過實踐和內化之后,共創成為一個“相對標準化”的組織發展工具。在阿里的戰略循環中,從共同看見到戰略生成主要使用的工具就是“共創”。

 

二、共創會適合什么場景

 

1.戰略會:團隊需要生成共同目標/愿景,以便面對未知和挑戰、共同努力、有效協同

 

2.關鍵項目突破:圍繞關鍵項目、關鍵問題,團隊一起探索未知領域尋求解決

 

3.復盤:通過團隊的力量發現團隊和個體在平時視而不見的問題,尋求解決。

 

4、日常運營會議:增強團隊內的溝通效果為主,有效的傳達事實、分析、建議

 

三、共創會核心邏輯是什么

 

通常圍繞著構建這樣一種“場”來進行的。

 

1、打開(加入、參與):讓參與者從平時工作的能量場中抽離出來,進入到這個特殊的場中,帶著自己的期待進來。

 

 

2、參與(共同發現):通過個體、團隊的過去、現狀的重新發現,了解我們走到一起的原因和我們身上共同的能量。

 

3、創造(共同創造):圍繞具體的問題或者案例深入交流,共同創造或者尋找大家可以一同前進的方向或者方式。

 

4、收斂(共同行動/共識):基于共創的結論形成清晰、具體、可衡量的行動內容或者行為準則。

四、共創會有那個關鍵角色

 

1、發起人: 通常是對應團隊的政委、主管發起共創會的需求; 出發點通常是業務方向、團隊氛圍。

 

2、執行者: 阿里內部根據參與者的不同,共創的執行者一般有(政委: 面向業務團隊的共創會)(OD專家: 面向中高層管理者的共創會,需要更好的促動能力)

 

3、參與者:由于共創在內部推廣的效果不錯,阿里也嘗試在外部客戶中使用,通常會有這幾類參與者。(內:業務團隊成員、同層級同部門的管理者、外:同業務跨團隊的管理者)

 

五、共創會關鍵流程是那些

 

可以分為下面幾步:

 

1、需求溝通: 通過溝通、引導明確發起人為什么要做共創會、希望團隊在共創之后得到什么改變什么;執行者要能夠系統化的診斷和了解團隊的現狀。 (產出: 需求分析和組織診斷)

 

2、方案設計: 高手不設計方案這個現象確實存在,前提是“高手”;所以正常的路徑還是基于我們對需求的把握、團隊的感知,參照共創會的框架,設計框架中使用的工具、如何使用、不同情況下的應對方式、具體時間的安排等等。(產出: 共創會rundown)

 

3、實施前準備: 包含與需求方的溝通和支持方的協調

 

4、活動實施: 以rundown為藍本來執行,過程中關注 a) 對話的“場”是否創建 b)個體的狀態變化。當沖突發生、或者有質量的對話開始后,要圍繞“場”適當調整原有安排。

 

5、實施后: 在共創會上生成的一些行動、標準要落地成日常工作中的行為、標準; 和需求方一同推動這方面的落地。

 

6、復盤: 在實施后1 - 2周可以和需求方一同進行共創會復盤,盤點個體、團隊積極的變化和有待優化的地方。

    • 與支持方明確場地、時間、物料方面的準備

    • 與需求方圍繞方案做“方向上”的溝通,明確過程中可能遇到的風險與挑戰

    • 讓需求方有“心力”坦然面對。 如果需求方無法接受還會涉及方案的調整。

 

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