培訓(xùn)對(duì)象：各個(gè)端口的中高層物業(yè)負(fù)責(zé)人
 
培訓(xùn)目標(biāo)：從物業(yè)管理的全周期，圍繞物業(yè)品質(zhì)管理的四保：工程、保潔、綠化、安防分享標(biāo)桿企業(yè)的規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)，并精選內(nèi)部實(shí)戰(zhàn)化專家講師講授，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理人員管理能力及掛歷模式的提升。
 
培訓(xùn)內(nèi)容：
課程一：《設(shè)施設(shè)備精細(xì)化運(yùn)維管理》
第一章 設(shè)施設(shè)備運(yùn)維定義與關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)
1、設(shè)施設(shè)備運(yùn)維定義
2、設(shè)施設(shè)備運(yùn)維五大標(biāo)準(zhǔn)
3、設(shè)施設(shè)備運(yùn)維重要性
第二章 消防系統(tǒng)運(yùn)維管理
1、消防系統(tǒng)構(gòu)成
2、消防報(bào)警系統(tǒng)
3、消防噴淋系統(tǒng)
4、消防栓洗系統(tǒng)
5、氣體滅火系統(tǒng)
6、防排煙設(shè)施
7、消防對(duì)講系統(tǒng)
8、消防應(yīng)急用電
9、安全疏散系統(tǒng)
10、防火門
第三章 公共設(shè)施設(shè)備
1、公共設(shè)備設(shè)施管理——公共設(shè)備
l 設(shè)備房運(yùn)維巡查
l 供配電設(shè)備運(yùn)維巡查
l 給排水設(shè)備運(yùn)維巡查
l 消防設(shè)備巡查管理
l 電梯設(shè)備運(yùn)維管理
l 安防系統(tǒng)及紅外周界防越及聯(lián)動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)
l 中央空調(diào)系統(tǒng)
l 泳池設(shè)備
2、公共設(shè)備設(shè)施管理——公共設(shè)施
l 房屋外觀
l 排水設(shè)施、水景第一章 四保業(yè)務(wù)服務(wù)要點(diǎn)
l 樓道及公共部位路面
l 公共區(qū)域施工安全
l 公共電箱、兒童娛樂(lè)設(shè)施
l 其他需關(guān)注的公共設(shè)施
 
課程二：《四保業(yè)務(wù)服務(wù)要點(diǎn)及管理規(guī)范》
一、工程維修服務(wù)要點(diǎn)
二、保潔服務(wù)要點(diǎn)
三、綠化服務(wù)要點(diǎn)
四、安全服務(wù)要點(diǎn)
 
講師介紹：
魏老師
碧桂園服務(wù)集團(tuán)客戶服務(wù)及項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理專家，碧桂園服務(wù)管理學(xué)院資深講師。現(xiàn)任碧桂園服務(wù)集團(tuán)區(qū)域品質(zhì)負(fù)責(zé)人，擅長(zhǎng)客戶服務(wù)體系搭建、服務(wù)觸點(diǎn)診斷及管理、項(xiàng)目多種經(jīng)營(yíng)落地，授課擅長(zhǎng)促動(dòng)引導(dǎo)、訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合。