招行零售產品創新與營銷創新
---招行如何成就零售之王
 
 ●戰略創新
招行“輕型銀行”定位和“一體兩翼”的戰略解讀
葵花卡的由來、2005年及2010年二次戰略轉型、互聯網模式下網點轉型、數字化轉型
●服務創新
招行如何由產品導向轉型為客戶導向，基于客戶需求的零售產品創新
開創中國銀行業數十個第一、從微笑到體驗的迭代升級、服務文化的打磨、內外環服務體系建設
●數字化創新
移動互聯網時代的微信銀行與大數據營銷
互聯網思維及組織架構的適時轉變、數字化獲客的六大模式
 
講師介紹：
招商銀行從業長達25年，歷任會計、零售、信貸等部門經理，擔任支行行長18年，直到二級分行零售銀行部總經理。現任招商銀行總行管理專員。
親歷招商銀行的發展和創新歷程，深刻理解招銀文化，全面掌握零售銀行業務及營銷管理過程，深諳支行經營管理之道，服務管理之道，團隊管理之道，能帶領所在團隊成員迅速走出低谷，實現個人與團隊共成長的可持續發展狀態。