招行零售產(chǎn)品創(chuàng)新與營銷創(chuàng)新
---招行如何成就零售之王
 
 ●戰(zhàn)略創(chuàng)新
招行“輕型銀行”定位和“一體兩翼”的戰(zhàn)略解讀
葵花卡的由來、2005年及2010年二次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、互聯(lián)網(wǎng)模式下網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、數(shù)字化轉(zhuǎn)型
●服務(wù)創(chuàng)新
招行如何由產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)型為客戶導(dǎo)向，基于客戶需求的零售產(chǎn)品創(chuàng)新
開創(chuàng)中國銀行業(yè)數(shù)十個第一、從微笑到體驗的迭代升級、服務(wù)文化的打磨、內(nèi)外環(huán)服務(wù)體系建設(shè)
●數(shù)字化創(chuàng)新
移動互聯(lián)網(wǎng)時代的微信銀行與大數(shù)據(jù)營銷
互聯(lián)網(wǎng)思維及組織架構(gòu)的適時轉(zhuǎn)變、數(shù)字化獲客的六大模式
 
講師介紹：
招商銀行從業(yè)長達25年，歷任會計、零售、信貸等部門經(jīng)理，擔(dān)任支行行長18年，直到二級分行零售銀行部總經(jīng)理。現(xiàn)任招商銀行總行管理專員。
親歷招商銀行的發(fā)展和創(chuàng)新歷程，深刻理解招銀文化，全面掌握零售銀行業(yè)務(wù)及營銷管理過程，深諳支行經(jīng)營管理之道，服務(wù)管理之道，團隊管理之道，能帶領(lǐng)所在團隊成員迅速走出低谷，實現(xiàn)個人與團隊共成長的可持續(xù)發(fā)展?fàn)顟B(tài)。