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世界頂級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者都深刻掌握的22條管理法則
2022-03-14 08:53:29 來(lái)源:領(lǐng)導(dǎo)者養(yǎng)成筆記 點(diǎn)擊:
這種觀(guān)點(diǎn)在管理學(xué)上被稱(chēng)為吉德林法則(JidelimLaw)。藍(lán)斯登定律(LanSdownLaw)提出者:美國(guó)管理學(xué)家藍(lán)斯登,指的是:塔馬拉效應(yīng)(Tamalaeffect)
美國(guó)通用汽車(chē)公司管理顧問(wèn)查爾斯·吉德林提出:
只有先認(rèn)清問(wèn)題,才能很好地解決問(wèn)題。這種觀(guān)點(diǎn)在管理學(xué)上被稱(chēng)為吉德林法則(Jidelim Law)。
誰(shuí)都會(huì)遇到難題,人如此,企業(yè)也是如此。在瞬息萬(wàn)變的環(huán)境下,怎樣才能最有效地解決難題,并沒(méi)有一個(gè)固定的規(guī)律。但是,成功并不是沒(méi)有程序可循的。遇到難題,不管你要怎樣解決它,要想解決問(wèn)題,必須清楚問(wèn)題出在哪里。看到了問(wèn)題的癥結(jié)所在,也就找到了解決問(wèn)題的辦法了。
所以,遇到問(wèn)題后首要的就是要分析問(wèn)題,只有這樣,在解決起問(wèn)題來(lái)才會(huì)得心應(yīng)手,事半功倍。
面對(duì)挫敗,究竟會(huì)對(duì)你產(chǎn)生怎樣的影響,最終決定權(quán)是在你手中。只要能夠從壞中看好,采取有效的措施扭轉(zhuǎn)這個(gè)趨勢(shì),耐心地找準(zhǔn)一個(gè)方向,就一定會(huì)別有洞天。這樣不僅能解一時(shí)之圍,更能找出公司的病癥并徹底消除隱患,使公司增強(qiáng)持久贏利的能力。
只要能樹(shù)立憂(yōu)患意識(shí),并在危機(jī)來(lái)臨時(shí)快速作出反應(yīng),就一定能扭轉(zhuǎn)危局,反敗為勝。要記住:所有的壞事情,只有在我們認(rèn)為它是不好的情況下,才會(huì)真正成為不幸事件。
藍(lán)斯登定律(LanSdown Law)提出者:美國(guó)管理學(xué)家藍(lán)斯登,指的是:
跟一位朋友一起工作,遠(yuǎn)較在“父親”之下工作有趣得多。你給員工快樂(lè)的工作環(huán)境,員工給你高效的工作回報(bào)。讓你的員工快樂(lè)起來(lái)!
有關(guān)調(diào)查結(jié)果表明,企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)率最高的群體,不是薪金豐厚的員工,而是工作心情舒暢的員工。
愉快的工作環(huán)境會(huì)使人稱(chēng)心如意,因而會(huì)工作得特別積極。不愉快的工作環(huán)境只會(huì)使人內(nèi)心抵觸,從而嚴(yán)重影響工作的效績(jī)。
有很多公司管理者,比較喜歡在管理崗位上板起面孔,做出一副父親的模樣。他們大概覺(jué)得這樣才能贏得下屬的尊重,樹(shù)立起自己的權(quán)威,從而方便管理。這是走入了管理的誤區(qū)。
現(xiàn)代人的平等意識(shí)普遍增強(qiáng)了,板起面孔不能真正成為權(quán)威!放下你的尊長(zhǎng)意識(shí),去做你下級(jí)的朋友吧,你會(huì)有更多的快樂(lè),也將使工作更具效率、更富創(chuàng)意,你的事業(yè)也終將輝煌!
03
馬蠅效應(yīng)( Horse Flies effect)是源于美國(guó)前總統(tǒng)林肯的故事,簡(jiǎn)述:
“馬蠅”就是企業(yè)管理中的激勵(lì)因素,若企業(yè)管理者能找到合適的激勵(lì)因素,就能讓能力突出的員工賣(mài)力工作。
出色的領(lǐng)導(dǎo),都深諳激勵(lì)之術(shù)。越是有能力的員工越不好管理,因?yàn)樗麄冇泻軓?qiáng)烈的占有欲,或既得利益,或權(quán)勢(shì),或金錢(qián)。如果他們得不到想要的東西,他們要么會(huì)跳槽,要么會(huì)搗亂。要想讓他們安心、賣(mài)力地工作,就一定要有能激勵(lì)他的東西。
04
波克定理 (Paucker Theory)的提出者是美國(guó)莊臣公司總經(jīng)理詹姆士·波克,指的是:
無(wú)摩擦便無(wú)磨合,有爭(zhēng)論才有高論。
強(qiáng)調(diào)發(fā)揮個(gè)人觀(guān)點(diǎn),鼓勵(lì)員工積極參與企業(yè)決策,群策群力辦好企業(yè)盡管是企業(yè)的成功之本,但是一旦這一方法應(yīng)用不利,也有可能給企業(yè)帶來(lái)毀滅性的打擊,所以?xún)?yōu)秀的理念還需要優(yōu)秀的制度來(lái)保證它的實(shí)施。
產(chǎn)生波克定理的前提
(1)成員的能力是彼此相當(dāng)?shù)模绻麅蓚(gè)人相差太遠(yuǎn),那么即便爭(zhēng)辯有益,可能會(huì)浪費(fèi)太多的時(shí)間在無(wú)意義的事情上。
(2)思維溝通一定要是理性的,只有每個(gè)成員都發(fā)表了自己的意見(jiàn),并為之討論時(shí),那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)才能變得更加團(tuán)結(jié)和健康。如果不愿意聽(tīng)取團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn),獨(dú)斷專(zhuān)行,那么要實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是非常困難的。但這種爭(zhēng)論不是每個(gè)成員肆無(wú)忌憚的亂開(kāi)腔,學(xué)會(huì)正確的提出觀(guān)點(diǎn)并積極參與討論才是成功的關(guān)鍵。
串珠線(xiàn)效應(yīng)是指:
1.個(gè)體的優(yōu)勢(shì)必須通過(guò)組織,才能表現(xiàn)出群體優(yōu)勢(shì)。
2.珍珠再美麗,也須一條線(xiàn)把它們串成項(xiàng)鏈,這就是“串珠線(xiàn)效應(yīng)”。
3.僅僅有閃亮的珍珠,如果沒(méi)有線(xiàn),依然成不了光彩奪目的項(xiàng)鏈。光有珍珠不行,必須有人像珍珠,有的人像線(xiàn),才能把那些珍珠串起。
人力資本更是如此。
為了防止開(kāi)水的燙手,廠(chǎng)家就生產(chǎn)出帶有手柄的水杯;冬天為了保持水溫,廠(chǎng)家就生產(chǎn)出保溫杯;酒桌上根據(jù)人們的每次飲酒量,廠(chǎng)家就生產(chǎn)出一口一杯的酒杯……
這個(gè)現(xiàn)象說(shuō)明,市場(chǎng)需要什么樣的杯子廠(chǎng)家就可以生產(chǎn)什么樣的杯子,反過(guò)來(lái)不同的杯子只有在相應(yīng)的市場(chǎng)里才最能發(fā)揮其最大價(jià)值。
企業(yè)要發(fā)展離不開(kāi)有效的科學(xué)的管理體系,而管理的關(guān)鍵是人才的管理。好的管理有效的管理是科學(xué)的制度、完美的藝術(shù)、老板的魅力的結(jié)合體。就像一個(gè)很有賣(mài)點(diǎn)的杯子,不但要有讓人需求的使用功能、讓人賞心悅目的藝術(shù)造型,還要制造一些杯子本身獨(dú)特文化,只有這樣的杯子不但具有使用價(jià)值還具有收藏價(jià)值。
07
組成人體蛋白的八種氨基酸,只要有一種含量不足,其他七種就無(wú)法合成蛋白質(zhì)。
當(dāng)缺一不可時(shí),“一”就是一切。
其實(shí)這講的是一個(gè)協(xié)調(diào)問(wèn)題。在系統(tǒng)管理與決策時(shí):
①要全盤(pán)統(tǒng)籌,認(rèn)識(shí)到諸要素都起到重要作用;
②不能厚此薄彼,甚至人為地忽略掉某一環(huán)節(jié)的存在;
③在即將作出決定時(shí),最好再次重點(diǎn)分析一下薄弱環(huán)節(jié)的影響力。
塔馬拉是捷克雷達(dá)專(zhuān)家弗•佩赫發(fā)明的一種雷達(dá),它與其他雷達(dá)的最大不同是不發(fā)射信號(hào)而只接收信號(hào),故不會(huì)被敵方反雷達(dá)裝置發(fā)現(xiàn)。
“才高被人忌”,這是古今職場(chǎng)的通病,下屬最好學(xué)會(huì)韜光養(yǎng)晦,大智若愚,才能善始善終。
有些領(lǐng)導(dǎo)往往容不下強(qiáng)者。有的領(lǐng)導(dǎo)有很強(qiáng)的嫉妒心理,如果下屬超過(guò)自己就不能容忍。似乎下屬的成功就意味著自己的失敗。嫉賢妒能是一些人的社會(huì)通病。
有事業(yè)心的人都想成功,而成功難免招致別人眼紅和嫉妒。在受到別人嫉妒,特別上司的嫉妒時(shí),下屬最好能夠?qū)W會(huì)韜光養(yǎng)晦、大智若愚,千萬(wàn)不要與上司爭(zhēng)功。
善藏者人不可知,能知者人無(wú)以藏。在古代,有多少良臣名將落得 “鳥(niǎo)盡弓藏、兔死狗烹”的下場(chǎng),“才高被人忌”,還需要韜光養(yǎng)晦。
09
前蘇聯(lián)研制的米格-25噴氣式戰(zhàn)斗機(jī)的許多零部件與美國(guó)的相比都落后,但因設(shè)計(jì)者考慮了整體性能,故能在升降、速度、應(yīng)急反應(yīng)等方面成為當(dāng)時(shí)世界一流。
人類(lèi)思想和觀(guān)點(diǎn)上的交流與碰撞,是結(jié)構(gòu)變化促成質(zhì)變的高級(jí)形態(tài),是“米格—25效應(yīng)”價(jià)值的高層體現(xiàn)。這就是中國(guó)傳統(tǒng)文化中所提煉的“集思廣益”思想。
尊重差異是腦力合作、集思廣益的本質(zhì)。
只有重視不同個(gè)體的不同心理、情緒、智能,以及個(gè)人眼中所見(jiàn)、腦中所想的不同世界,才能相互吸收有益的東西,彌補(bǔ)各自的不足,做到資源整合,發(fā)揮整體大于部分之和的重要作用。
歷史上有名的田忌賽馬的故事大家都知道,孫臏采取“下駟戰(zhàn)上駟,上駟戰(zhàn)中駟,中駟戰(zhàn)下駟”的策略,對(duì)劣勢(shì)資源進(jìn)行合理組合而贏得最終勝利。
10
刺猬理論,源于刺猬在天冷時(shí)彼此靠攏取暖,但保持一定距離,以免互相刺傷的現(xiàn)象。在管理學(xué)中,刺猬理論強(qiáng)調(diào)的就是人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。
運(yùn)用到管理實(shí)踐中,就是領(lǐng)導(dǎo)者如要搞好工作,應(yīng)該與下屬保持親密關(guān)系,但這是“親密有間”的關(guān)系,是一種不遠(yuǎn)不近的恰當(dāng)合作關(guān)系。與下屬保持心理距離,可以避免下屬的防備和緊張,可以減少下屬對(duì)自己的恭維、奉承等行為,可以防止與下屬稱(chēng)兄道弟、吃喝不分。這樣做既可以獲得下屬的尊重,又能保證在工作中不喪失原則。
在群體心理學(xué)中,人們把新組成的群體相互之間經(jīng)過(guò)一段時(shí)間磨合而產(chǎn)生更加協(xié)調(diào)契合的現(xiàn)象,稱(chēng)之為磨合效應(yīng)。
為什么會(huì)產(chǎn)生磨合效應(yīng)呢?
一是新群體的磨擦作用。
二是新群體的溝通不善造成的。
三是新群體構(gòu)成要素的復(fù)雜性。
磨合效應(yīng)的寓意是:要想達(dá)到完整的契合,須雙方都做出必要的割舍。一個(gè)新群體的組合能不能產(chǎn)生磨合效應(yīng)?效應(yīng)有多大?都不是一個(gè)常數(shù),有待于我們?nèi)ヒl(fā)與開(kāi)發(fā)。
磨合效應(yīng)是我們期望的,游離效應(yīng)是我們要杜絕的,沖突狀態(tài)也是我們所不喜歡看到的。
奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家R.H.魯尼恩提出魯尼恩定律(Runyon law):
競(jìng)爭(zhēng)是一項(xiàng)長(zhǎng)距離的賽跑,一時(shí)的領(lǐng)先并不能保證最后的勝利,陰溝里翻船的事并沒(méi)少發(fā)生。
同樣,一時(shí)的落后并不代表會(huì)永遠(yuǎn)落后,奮起直追,你就會(huì)成為笑到最后的人。通用汽車(chē)公司與福特汽車(chē)公司對(duì)汽車(chē)行業(yè)主導(dǎo)權(quán)的紛爭(zhēng),就為我們提供了一個(gè)絕佳的案例。
實(shí)際上,做任何事情之前,都要有一個(gè)清晰的界定:什么能做,什么不能做;接受什么,拒絕什么……做人如此,做企業(yè)也是如此。
我們一定要清楚我們適合做什么,不適合做什么。要是盲目跟風(fēng),輕則會(huì)竹籃打水,重則會(huì)全軍覆沒(méi)。
在筑墻之前應(yīng)該知道把什么圈出去,把什么圈進(jìn)來(lái)。開(kāi)始就明確了界限,最終就不會(huì)作出超越界限的事來(lái)。
在現(xiàn)實(shí)生活中,沒(méi)有一個(gè)企業(yè)能夠獲得整個(gè)市場(chǎng),至少不能以同一種方式吸引住所有的購(gòu)買(mǎi)者,因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)者實(shí)在太多、太分散,而且他們的需要和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣各不相同。此外,企業(yè)在滿(mǎn)足不同市場(chǎng)部分的能力方面也有巨大差異。因此,每個(gè)企業(yè)都必須尋找到最適合自己的市場(chǎng),而不是試圖滿(mǎn)足整個(gè)市場(chǎng)。做自己擅長(zhǎng)做的事,你才能取得成功。
要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,企業(yè)就一定要對(duì)自己有一個(gè)明確的定位。該干什么,不該干什么,心里一定要有底。要是不顧自己的實(shí)際情況,什么都想做,什么都想上馬,還美其名曰規(guī)模經(jīng)濟(jì)、贏家通吃,那么到時(shí)苦的只會(huì)是自己。
14
硅谷企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,以至于各公司都積極尋找自己的致命弱點(diǎn),所有公司共同的生存之道是:拿出更好看產(chǎn)品來(lái)?yè)魯∽约旱脑挟a(chǎn)品。有人將這種行為戲稱(chēng)為"自吃幼崽"。
1、自己不逼自己,別人遲早會(huì)逼你。
2、敢于對(duì)過(guò)去告一個(gè)段落,才有信心掀開(kāi)新的一章。
吉爾伯特法則(Guilbert Rule)是由英國(guó)人力培訓(xùn)專(zhuān)家吉爾伯特提出的一條管理定律,指出:
作為下屬或者員工,當(dāng)有人教訓(xùn)和指點(diǎn)的時(shí)候都是福氣,都意味著關(guān)心。怕就怕沒(méi)有人說(shuō)你什么,也沒(méi)有人教你怎么做。這等于說(shuō)你沒(méi)人管了,游離于紀(jì)律、規(guī)章的制約之外,看似自由,其實(shí)危機(jī)四伏。
真正危險(xiǎn)的事,是沒(méi)人跟你談危險(xiǎn)。
法國(guó)管理學(xué)家D·L·福克蘭提出福克蘭定律:
一般在活躍的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,各個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者都會(huì)面臨大量的市場(chǎng)機(jī)會(huì),至少表面看起來(lái)是這樣的。但這種機(jī)會(huì)到底是機(jī)會(huì)還是陷阱,沒(méi)有人知道。經(jīng)營(yíng)者不知道應(yīng)該保持現(xiàn)狀還是繼續(xù)進(jìn)取。
其實(shí)經(jīng)營(yíng)者可以通過(guò)對(duì)面前的機(jī)會(huì)進(jìn)行篩選,去掉不符合條件的選擇,看是否有合適的選擇留下來(lái),就知道自己當(dāng)前處于什么狀況下,是應(yīng)該作出選擇還是保持現(xiàn)狀。
對(duì)于一個(gè)企業(yè)的決策者來(lái)說(shuō),這一點(diǎn)非常重要。因?yàn)槲覀儾坏貌唤?jīng)常面對(duì)許多突如其來(lái)的狀況,如果事前沒(méi)有預(yù)料,遇事又手忙腳亂,就很可能作出錯(cuò)誤的決定。
每個(gè)人一生中都做出各種決策,大到擇業(yè)、婚戀,小到出行、購(gòu)物等。而借用老馬的話(huà),人又是一種社會(huì)性動(dòng)物,周?chē)加屑胰恕⒂H戚、朋友和同事等人際交往圈。因此,在準(zhǔn)備做出決策時(shí),不可避免就會(huì)咨詢(xún)他人的意見(jiàn)。這時(shí),就必然面臨韋奇定律的困擾。
聽(tīng)取別人的意見(jiàn)有助于更全面的掌握信息、更深入地分析問(wèn)題,以最小的偏差做出正確的決定;然而過(guò)多地聽(tīng)取別人的觀(guān)點(diǎn),往往導(dǎo)致自己思維混亂、莫衷一是,難以堅(jiān)持自己的選擇。
這看起來(lái)是一個(gè)可笑的悖論,但確實(shí)是我們經(jīng)常走進(jìn)的怪圈。未聽(tīng)之時(shí)不應(yīng)有成見(jiàn),既聽(tīng)之后不可無(wú)主見(jiàn);不怕開(kāi)始眾說(shuō)紛紜,只怕最后莫衷一是。
18
現(xiàn)代的領(lǐng)導(dǎo),都難免遇到下屬?zèng)_撞自己、對(duì)自己不尊的時(shí)候,學(xué)學(xué)高手,既不處罰,也不表態(tài),裝裝糊涂,行行寬容。
這樣做,既體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的仁厚,更展現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的睿智,不失領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán),而又保全了下屬的面子。以后,上下相處也不會(huì)尷尬,你的部署更會(huì)為你傾犬馬之勞。
對(duì)于一個(gè)企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)者的心胸寬廣能容納百川。但寬容并不等于是做“好好先生”,不得罪人,而是設(shè)身處地地替下屬著想,這樣的老板不是父母官,也稱(chēng)得上是一個(gè)修養(yǎng)頗高的領(lǐng)導(dǎo)者。
人非圣賢,孰能無(wú)過(guò)。很多時(shí)候,我們都需要寬容,寬容不僅是給別人機(jī)會(huì),更是為自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)。同樣老板在面對(duì)下屬的微小過(guò)失時(shí),則應(yīng)有所容忍和掩蓋,這樣做是為了保全他人的體面和企業(yè)的利益.
19
猶如人們平常都生活在美好的環(huán)境之中,對(duì)這一環(huán)境并不覺(jué)得十分珍貴,而有一天突遭某毒氣瓶泄漏,其環(huán)境變得十分惡劣,從而使人感到環(huán)境美好的重要了。
在人際關(guān)系中,同樣如此,如果一直溫文爾雅、言聽(tīng)行從,有時(shí)就會(huì)被人當(dāng)成木頭一根,被人呼來(lái)喚去,撥來(lái)?yè)苋ィ划?dāng)成一個(gè)完全的“機(jī)器人”在使用。如果能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,發(fā)點(diǎn)脾氣,有點(diǎn)不聽(tīng)使喚,這時(shí)會(huì)被指使者引起格外重視,反而會(huì)把他當(dāng)成一個(gè)活生生的人,以致不被隨意地呼喚。
在這一點(diǎn)上,英國(guó)政治家溫斯頓·丘吉爾在談到政治時(shí),他說(shuō):“政治如同作戰(zhàn),必要時(shí)要放點(diǎn)毒氣。”
20
少數(shù)服從多數(shù)在責(zé)任不明確的狀態(tài)下,民主的漏洞足以破壞社會(huì)效率和決策的價(jià)值,甚至傷及組織賴(lài)以生存的基礎(chǔ)。把多數(shù)視為正確,也容易讓民主流于形式。
在做出重大抉擇的時(shí)候,一定要做到聽(tīng)人不蔽于人,謀眾勿拘于眾,綜合考慮各方面的因素,民主一定是受限制的民主,正確處理參謀的意見(jiàn)十分關(guān)鍵。
雖然消減長(zhǎng)腿和墊高短腿都能減少支撐凳腿長(zhǎng)度差,消減長(zhǎng)腿還能降低凳體重心,所以消減長(zhǎng)腿效果更好。
多腿凳由中國(guó)自由撰稿人宋雪峰于2006年7月最先提出.
集中注意“長(zhǎng)板”,找出“長(zhǎng)板中最長(zhǎng)的長(zhǎng)板”,甚至把“長(zhǎng)板”加長(zhǎng),讓“長(zhǎng)板”的作用發(fā)揮到極致。至于“短板”,水桶傾斜一下就解決了,或者等企業(yè)有了足夠的實(shí)力以后再慢慢修補(bǔ)。
22
美國(guó)“股神”沃倫·愛(ài)德華·巴菲特“在其他人都投了資的地方去投資,你是不會(huì)發(fā)財(cái)?shù)摹?rdquo;要善于走自己的路,才渴望走別人沒(méi)走過(guò)的路。
根據(jù)巴菲特定律,企業(yè)要想投資成功:
①發(fā)現(xiàn)別人沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)空缺。
②投資別人都意識(shí)到卻不屑于投資的市場(chǎng)空缺。
③投資已經(jīng)形成競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的市場(chǎng)領(lǐng)域,但一定要闖出特色。
巴菲特定律是有美國(guó)“股神”之稱(chēng)的
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