阿里鐵軍

學(xué)習(xí)阿里的企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)，以鐵軍管理文化“原漿”熏陶企業(yè)人才。

阿里巴巴走到今天，馬老師永遠(yuǎn)認(rèn)為：支持我們最重要的就是文化。只有一支有溫度的團(tuán)隊(duì)，未來(lái)才會(huì)創(chuàng)造出更多有溫度的產(chǎn)品、有社會(huì)責(zé)任的產(chǎn)品，這家企業(yè)才會(huì)走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。

阿里鐵軍銷(xiāo)售

《阿里巴巴銷(xiāo)售鐵軍打造》課程，從技術(shù)面的“目標(biāo)、戰(zhàn)術(shù)、士氣”，再到基本面的“組織、制度、文化”，結(jié)合實(shí)戰(zhàn)管理案例分享鐵軍管理經(jīng)驗(yàn)。

阿里鐵軍的超強(qiáng)執(zhí)行力如何塑造？他們強(qiáng)大的組織能力來(lái)自何處？領(lǐng)導(dǎo)者如何培養(yǎng)和帶領(lǐng)隊(duì)伍？企業(yè)價(jià)值觀(guān)如何在隊(duì)伍中運(yùn)用并強(qiáng)化？

歡迎大家走進(jìn)阿里巴巴參觀(guān)學(xué)習(xí)！

阿里巴巴中供鐵軍

阿里巴巴的發(fā)展壯大經(jīng)歷了三個(gè)階段，第一階段為單純銷(xiāo)售型企業(yè)：以“中國(guó)供應(yīng)商”等產(chǎn)品為主的 B2B 業(yè)務(wù)；第二階段為互聯(lián)網(wǎng)科技公司：淘寶、天貓、支付寶陸續(xù)問(wèn)世；第三階段為多元生態(tài)服務(wù)綜合平臺(tái)。“中國(guó)供應(yīng)商”誕生于阿里巴巴創(chuàng)立的第二年，也就是2000年10月，自此阿里邁入了一個(gè)非常重要的時(shí)期——“中供時(shí)期”。“中國(guó)供應(yīng)商”的業(yè)務(wù)主要是幫助中國(guó)的中小企業(yè)向世界推廣產(chǎn)品，從2001年開(kāi)始，“中國(guó)供應(yīng)商”的利潤(rùn)連續(xù)4年都以3倍的速度增長(zhǎng)。到2005年底，“中國(guó)供應(yīng)商”為阿里貢獻(xiàn)了近三分之二的營(yíng)收。靠著“中供”這條業(yè)務(wù)線(xiàn)，阿里實(shí)現(xiàn)了盈利性增長(zhǎng)，成功孵化出淘寶、支付寶等家喻戶(hù)曉的產(chǎn)品，開(kāi)啟了通過(guò)自有現(xiàn)金流來(lái)支撐持續(xù)增長(zhǎng)的新時(shí)代。撐起這項(xiàng)業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，就是互聯(lián)網(wǎng)江湖中廣為流傳的“阿里鐵軍”。同時(shí)以“阿里鐵軍”為代表的價(jià)值觀(guān)、營(yíng)銷(xiāo)模式、管理機(jī)制、文化精神也隨之傳承下來(lái)，對(duì)阿里后來(lái)的事業(yè)演進(jìn)產(chǎn)生了巨大影響，至今仍深深地影響著阿里。有人這樣描述中供鐵軍之于阿里——中供鐵軍是阿里企業(yè)文化的“原漿”是馬云和阿里巴巴的“38軍”是阿里集團(tuán)人才培養(yǎng)的“黃埔軍校”是中國(guó)企業(yè)界公認(rèn)的鐵軍銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)更是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)大軍的絕對(duì)主力！

阿里巴巴鐵軍文化

02 阿里鐵軍的戰(zhàn)斗方法論在很多人看來(lái)，阿里中供鐵軍的戰(zhàn)斗力是超乎尋常的。 
一般的銷(xiāo)售人員被要求每天拜訪(fǎng)8個(gè)以上的客戶(hù)，但中供鐵軍，每天跑二三十家的銷(xiāo)售員不在少數(shù)。為什么鐵軍團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售能保持如此高的效能呢？
鐵軍團(tuán)隊(duì)的管理有三個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作：第一、思想團(tuán)建；第二、生活團(tuán)建；第三、目標(biāo)團(tuán)建。思想團(tuán)建其實(shí)就是團(tuán)隊(duì)文化形成的過(guò)程。思維決定行為，行為導(dǎo)向結(jié)果，如果沒(méi)有共同的思維意識(shí)，行為無(wú)法長(zhǎng)久，結(jié)果無(wú)從保障。阿里鐵軍的團(tuán)隊(duì)leader，首先要為整個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)一個(gè)共同的愿景，讓員工“有期許”。接著要共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)符號(hào)，即團(tuán)隊(duì)名稱(chēng)、團(tuán)隊(duì)口號(hào)、關(guān)鍵詞等，讓員工“有歸屬”。最后把愿景、團(tuán)隊(duì)符號(hào)頻繁曝光在各種工作場(chǎng)景中，使這些思想元素不斷被強(qiáng)調(diào)和強(qiáng)化，讓員工“有共識(shí)”。這就是思想團(tuán)建的過(guò)程。生活團(tuán)建是為了讓大家既能干在一起，也能玩在一起。阿里鐵軍是怎么做的呢？在合適的時(shí)機(jī)創(chuàng)造釋放點(diǎn)，例如在打勝仗之后，集體聚餐、秉燭夜談；利用特殊的儀式制造甜蜜點(diǎn)，例如生日會(huì)、體育比賽、年陳儀式等；最后，一定要把所有的活動(dòng)和儀式記錄下來(lái)，留下照片或影像，作為記憶點(diǎn)。目標(biāo)團(tuán)建是團(tuán)建的最高表達(dá)形式，阿里鐵軍擅長(zhǎng)通過(guò)目標(biāo)的團(tuán)建去幫助團(tuán)隊(duì)成員突破極限。管理者要搭起舞臺(tái)、營(yíng)造出場(chǎng)景，例如鐵軍團(tuán)隊(duì)的pk、會(huì)戰(zhàn)等，讓銷(xiāo)售們?cè)趐k的場(chǎng)景之中上充分的發(fā)揮能動(dòng)力，激發(fā)出斗志，用打勝仗滿(mǎn)足他們的成就感。不止一位中供的同事分享到，在中供的日子，大家真的會(huì)為彼此的成就互相負(fù)責(zé)。誰(shuí)的客戶(hù)有問(wèn)題，大家會(huì)一起出謀劃策；誰(shuí)的業(yè)績(jī)完不成，大家會(huì)團(tuán)結(jié)起來(lái)幫ta度過(guò)難關(guān)；誰(shuí)簽了單，大家會(huì)像自己簽單了一樣歡呼慶祝。甘苦與共、裸心相待、使命必達(dá)，這就是阿里鐵軍的戰(zhàn)斗方法論。

03 如何復(fù)制阿里鐵軍的成功作為企業(yè)管理者，想要擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模、實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)，你需要一支阿里鐵軍式的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)！
阿里鐵軍的人才梯隊(duì)是如何搭建起來(lái)的？
阿里鐵軍團(tuán)隊(duì)采用了什么樣的管理模式？
阿里鐵軍的文化基因?yàn)楹螢槿朔Q(chēng)道？

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