課程提綱

一、對標管理實踐

1、標桿環(huán)——立標、對標、達標、創(chuàng)標

2、卓越企業(yè)的共性——全方位的標桿（基準）創(chuàng)建

3、煙草商業(yè)指標的冰山之下

4、通過同業(yè)對標實現(xiàn)價值突破

5、對標管理中的跨行業(yè)（同職能）的突破 

6、實施對標管理對優(yōu)秀煙草商業(yè)公司創(chuàng)建的作用

7、如何發(fā)現(xiàn)違反標桿管理原則的問題

二、標桿思維與對標工具路徑——測量分析與改進、提升業(yè)績指標的方法

1、標桿管理的剪刀思維（分解）法

2、對標的第一種方法：剪刀思維的譜系圖應用

3、對標的第二種方法：標桿管理的責任層級法

4、標桿管理的問題六查法

5、優(yōu)秀煙草商業(yè)公司創(chuàng)建中的六個絕不放過

6、從片面對標到精細標準的全面創(chuàng)建

三、指標分解與全崗位全環(huán)節(jié)的高績效基準創(chuàng)建方法

1、抓住各環(huán)節(jié)的關鍵成功因素——指標要素的分解

2、在關鍵環(huán)節(jié)確立可量化的標準

3、不能衡量的就無法管理 —— 全員崗位工作基準創(chuàng)造 

4、對標的第三種方法：標桿管理的要素建模法

5、考核與監(jiān)督什么——關鍵指標要素與卓越績效的管控方法

四、更優(yōu)的綜合指標體系搭建——持續(xù)改進的創(chuàng)標機制與戰(zhàn)略協(xié)同效應

1、創(chuàng)標文化對優(yōu)秀煙草商業(yè)公司創(chuàng)建

2、持續(xù)創(chuàng)建的工作氛圍管理工具

3、標桿管理的協(xié)同創(chuàng)標法

4、對標的第四種方法：全面標桿創(chuàng)建與指標管控的體系建設

五、對標中的經驗教訓——優(yōu)秀商業(yè)公司創(chuàng)建中的指標分析選擇

1、在創(chuàng)建工作中哪些工作需要對標改善？

2、煙草公司各模塊都可以通過對標來實現(xiàn)改善

3、理順對標工作思路——確定主要改善方向及實施路徑

4、標桿管理的專項實施與卓越績效模式的導入