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創新時代:顛覆式創新與微創新,誰主沉浮?


2015-05-08 09:38:25   來源:   點擊:
創新時代:顛覆式創新與微創新,誰主沉浮?核心理念: 創新是什么?您的親身經歷告訴您創新是什么?主持人第一時間將此次圓桌對話的聚焦點指向了創新經營的起始點創新。譚勇將創新鎖定在方法,提出企業經營四要
創新時代:顛覆式創新與微創新,誰主沉浮?

 

核心理念: 創新是什么?

 

“您的親身經歷告訴您創新是什么?”主持人第一時間將此次圓桌對話的聚焦點指向了創新經營的起始點“創新”。

 
譚勇將“創新”鎖定在方法,提出企業經營四要素“錢、人、技術、經營方法”的落腳點即為“經營方法”,因為“錢靠不住,人才引進有偶然性,技術歸根究底還是要錢,只有經營方法站得住”。而譚勇七年三百十八家企業的打工經歷正是對其“創新方法論”最好的支撐。
 
張黎從其老本行“營銷”角度出發,解析了創新并非那么“大”,也并非那么“遠”。其一,“創新并非100%的商業模式,或者是技術的前無古人,甚至后無來者的創新,其實創新就在我們身邊”,小至服務流程的變革,服務內容的改變,甚或是包裝的變化都是一種創新。其二,創新并不是站在別人看不見的地方,也不是比別人看得很遠,從營銷角度而言它僅是“基于對目標客戶行為而形成的深刻洞悉”。

 


友邦顧問總裁徐剛

 

徐剛將創新歸結為“商道創新”和“人道傳承”的結合體,而兩者關系類似于“分子”與“分母”的聯系,即“分母是人道傳承,缺了人,掌握人性和人道,任何創新都是沒有根的。而分子則是產品、技術、模式等商業模式創新加上時代潮流創新”。也就是說,基于人性的商道創新,才是完整正確的創新。

 


英特華集團董事長楊志明

 

楊志明更多的是以親身經歷實踐著更為落地的“創新”,也就是“創新經營”。 “買不到大學入學考試真題,就自己復印售賣”、“聽不起入學培訓課程,就編纂聽課筆記售賣”等一個個鮮活的真實案例就是挖掘、響應并滿足“客戶需求”來實現創新創業的一個過程,其實這也是“創新”的實質所在。

 

創新如何落足于經營?

 

時至今日,創新已成為一種眾口相傳的新常態,但如何使這種創新“落葉歸根”,讓其成為企業持續運營發展的驅動力,卻是擺在企業經營者面前的大難題。對話嘉賓言傳身教,給出了切實可行的建議。

 

譚勇基于行業之道創造性地提出“大道經營術”,即適用于所有行業的通用之道。“大道經營術”依賴于兩個前提:一是擺脫經驗主義,不被經驗所禁錮。二是要擺脫行業思維。用譚勇的話來說就是“經營專業業務之時,要達到做什么不像什么而又是什么的境界時,事業才會有所成功”。譚勇以“門外漢”的角色將三鷹酒店的銷售業績在十五天內提升為原來的三倍就是其運用“大道經營術”的最好證明。

 


北大國發院副院長、BiMBA商學院院長 張黎

 
張黎仍舊以“營銷”為落腳點,講述了經營實現創新的三大要素:多學、多看,把握人性。“多學”指的是“了解過去,看清現在”,才能預測未來,在營銷中即表現為“站在客戶的角度,考慮客戶的體驗”,從產品到品牌到服務到體驗到參與的營銷變化也就是實現創新的歷程。“多看”就是開拓眼界,從消費中了解客戶需求,從產品中洞悉企業精神,從服務中推測經營質量,從而實現精準性營銷。只有立足于他人的好與壞,優與劣,才能看到自己的差距并加以提升。“把握人性”是商業創新過程中唯一不變的因素,也是創新經營的初衷和目的所在。
 
在徐剛看來,創新更像是一個完整的立體狀的生態圈,由下自上可分為“機制創新”“品牌創新”“整合投資創新”這三個遞進式的階段。首先,創新的起點應當是根據人性實實在在地向內求,也就是說利用好員工客戶,調動起積極性,實現機制創新,對應的一般是小企業(實業家)。而“當企業的發展和每個人都有關系之時,小企業也就轉型為了中型企業”。其次,“機制”之后便是“品牌”,也就是“附加值”,只有創造品牌價值,才能抓住客戶需求,拉動發展。最后就是創造資本,實現價值最大化。運用整合和投資來實現共贏的價值鏈才能實現“整體價值的百倍千倍的增長,實現未來價值的套現”。
 

楊志明則認為創新經營的關鍵在于解決“痛點”,且治“痛”要提升至行業高度,甚至是社會至高點。以安徽產業發展為例,楊志明指出解決安徽購買力弱、銷售量低的問題,要立足于解決產業問題,第一要實現互聯網本地化,第二要以互聯網的方式促進核心產業全國化, 第三要進一步推進核心產業全球化,一路一帶。而回落至互聯網層面,企業做到創新經營的方法就是轉型,即結合文化將其他產業的模式進行復制,實現創新產業的孵化。總而言之,“你今天解決別人的什么痛點,你就有機會,別人的危機就是我們的機會。人家越痛,你的機會就越大”。

 

創新模式:顛覆式創新和微創新間的博弈

 

那么在創新經營的過程中,創新采取的模式應當是一蹴而就的顛覆式創新還是循序推進的微創新?到底哪一種創新模式才是助推企業發展的最優之選?抑或說兩者間是否存在千絲萬縷的關系?會談嘉賓再次展開了新一輪的思維碰撞。

 
譚勇仍舊一馬當先,指出創新也沒有一個統一標準,兩種創新模式也并不存在絕對的好壞或取舍。重要的是在選擇創新模式應當進行“由內而外”的兩步判斷:一要先進行自我基因體檢。看企業處于哪個階段,是起步,是變革,是發展,還是蕭條或恢復。二要根據自身的資源優勢來做選擇,在認清階段的基礎上,要結合自身的優勢來做最優的選擇,實現利益最大化。
 
張黎同樣指出創新模式并沒有好壞之分,只有合適與否之分。顛覆式創新更具革命性,讓人眼前一亮甚或是脫離傳統,而微創新就往往表現為小改善小改革。張黎說,“顛覆式的創新是每個企業可遇不可求的”,但另一方面,創新又可以理解為是“持續性的改進動力和邏輯”,因此并非所有企業都一定要顛覆式的創新,微小的漸進式的“深耕”往往也能推陳出新,而經營的“極致”也是另一種穩定又扎實的創新。
 
徐剛對于創新模式的選擇給出的解答是“順勢而為,把握風口,既要有創新的自覺性,緊迫感,但同時又能駕馭這種創新”。具體言之,創新的模式和尺度應當立足兩個背景:一是依據人的特性和領導力的特性,決定能創新到什么程度,能接受和駕馭什么樣的創新;二是根據時代環境,社會背景決定采取多大尺度的創新。這兩者的結合也就是界定顛覆式創新還是微創新的重要因素,細究之,這樣一種觀點也正和譚勇所述不謀而合。
 
在這一環節,楊志明給出的是一些干貨,其針對創新模式的選擇直接拋出“顛覆誰”的命題,“誰”可以是他人,也可以是自己。創新模式的選擇首先要做到“順勢而為”,然后再具體布局。楊志明以英特華為例,詳細闡述了其從微創新,走向顛覆式創新之路。面對傳統書店的不景氣,英特華采取了以下的創新路徑:第一挖掘客戶需求,如育兒百科全書中缺乏對媽媽需求的滿足。第二滿足需求,以定制的方式直接請作者,找出版社,將定價權掌握在自己手中。隨后楊志明又以售賣面膜的例子闡述了另一條創新之路,即從價差到利差到行差,然后變成自我顛覆。

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