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戰(zhàn)略規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)力模型——IBM BLM的理論探源 (華為、順豐、TCL和用友都在學(xué))


2016-08-01 15:06:03   來源:   點(diǎn)擊:
隨著管理界華為熱的高燒不退,華為學(xué)習(xí)IBM引進(jìn)的戰(zhàn)略規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)力模型BLM廣為流傳。通過跟IBM咨詢部門合作,不同程度上采用IBM BLM模型的中國著名企業(yè)還包括順豐、TCL、用友、金蝶等,但是真正把BLM融入到企業(yè)運(yùn)
隨著管理界“華為熱”的高燒不退,華為學(xué)習(xí)IBM引進(jìn)的戰(zhàn)略規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)力模型BLM廣為流傳。通過跟IBM咨詢部門合作,不同程度上采用IBM BLM模型的中國著名企業(yè)還包括順豐、TCL、用友、金蝶等,但是真正把BLM融入到企業(yè)運(yùn)營過程,把BLM各個(gè)模塊掰開了、揉碎了,形成企業(yè)各個(gè)層級的戰(zhàn)略和組織管理的年度循環(huán)各個(gè)環(huán)節(jié),變成重復(fù)發(fā)生的“業(yè)務(wù)流程”的企業(yè),大概只有華為,這也體現(xiàn)了華為超強(qiáng)的學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力。一位過去在IBM工作、后加入華為的朋友跟我說,華為使用BLM,其深度和廣度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過IBM自己。

 

 

在IBM內(nèi)部,BLM既是由戰(zhàn)略管理部門開發(fā)的戰(zhàn)略流程工具之一,也是組織發(fā)展部門幫助經(jīng)理人發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)的工具。BLM是梳理戰(zhàn)略性問題和執(zhí)行的框架,在戰(zhàn)略和執(zhí)行之間建立明確聯(lián)系(Framework for framing strategic issues and execution, Creates explicit linkages between a strategy and execution),使用時(shí)機(jī)是每個(gè)月團(tuán)隊(duì)管理者就戰(zhàn)略性問題碰頭(Every month when Top-Level teams convene on strategic issues)。

 

除了BLM之外,IBM在戰(zhàn)略管理方面還有其他的流程和工具。BLM強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略和執(zhí)行銜接,因而也是一個(gè)HR領(lǐng)域內(nèi)組織發(fā)展的工具,IBM培訓(xùn)所有的經(jīng)理人將BLM作為思考組織問題、提升領(lǐng)導(dǎo)力的標(biāo)準(zhǔn)框架。

關(guān)于BLM的具體內(nèi)容,網(wǎng)上文檔汗牛充棟,我就不在此贅述了。

 

陽光之下無新鮮事,事實(shí)上,BLM框架的核心內(nèi)容,即戰(zhàn)略和執(zhí)行這兩大部分,并不是IBM發(fā)明的,而來源于戰(zhàn)略管理領(lǐng)域和組織行為學(xué)領(lǐng)域中兩個(gè)著名的模型。能夠整合成為一個(gè)完整的框架,并且在企業(yè)內(nèi)推動執(zhí)行,IBM和華為體現(xiàn)了大公司的管理能力。

戰(zhàn)略:Adrian業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)模型
 
 

 

BLM的戰(zhàn)略部分的輸出,即對戰(zhàn)略的描述,叫“業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)”(Business Design),包括五個(gè)要素:客戶選擇、價(jià)值主張、價(jià)值獲取、活動范圍、持續(xù)價(jià)值增值。這個(gè)“業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)”其實(shí)來自于《Profit Zone》,中文譯本叫《發(fā)現(xiàn)利潤區(qū)》,IBM只是加入了一個(gè)“價(jià)值主張”要素,我個(gè)人覺得“價(jià)值主張”其實(shí)是“客戶選擇”的一個(gè)邏輯子集而已:

 

 

原書中描述如下,BLM幾乎是原樣引用:

1\ 客戶選擇(customer selection)

 

 

3, 差異化/戰(zhàn)略控制(Differentiation/Strategic Control)

4,活動范圍(Scope)

 

BLM方法中現(xiàn)有業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)和未來業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的比對,在原書中也舉了GE戰(zhàn)略持續(xù)再造的例子:

 

 

執(zhí)行:Nadler-Tushman組織模型
 
 

 

學(xué)術(shù)界通常用“組織模型”來解碼組織行為,應(yīng)用到實(shí)際管理上,這些組織模型可以作為領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展和組織發(fā)展的框架。在組織診斷模型的發(fā)展史上,重要的學(xué)術(shù)成果有:

1. Force Field Analysis (1951)

2. Leavitt’s Model (1965)

3. Likert System Analysis (1967)

4. Open Systems Theory (1966)

5. Weisbord’s Six-Box Model (1976)

6. Congruence Model for Organization Analysis (1977)

7. McKinsey 7S Framework (1981-82)

8. Tichy’s Technical Political Cultural (TPC) Framework (1983)

9. High-Performance Programming (1984)

10. Diagnosing Individual and Group Behavior (1987)

11. Burke-Litwin Model of Organizational Performance & Change (1992)

12. Falletta’s Organizational Intelligence Model (2008)

BLM的“執(zhí)行”部分就來自于Nadler-Tushman組織分析一致性模型:


 

 

Nadler-Tushman模型七十年代末就被提出了,輸入要素包括環(huán)境、資源、過去行為方式的歷史以及組織戰(zhàn)略,系統(tǒng)性的要素包括:

  • 任務(wù),BLM里稱為“關(guān)鍵任務(wù)和依賴關(guān)系”

  • 非正式組織安排,這在BLM就被稱為“文化氛圍”

  • 正式組織安排,在BLM里稱作“正式組織”

  • 個(gè)人,BLM里稱為“人才”

模型的輸出是個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和體系的行為,并且最終決定產(chǎn)品/服務(wù),組織績效以及有效性。關(guān)于NT模型的爭議在于簡單抽象,各個(gè)要素之間不窮盡排斥,容易車轱轆論證。

各種組織模型的比較,在大學(xué)管理專業(yè)或MBA的“組織行為學(xué)”課程教材中都有論述,這些模型在管理實(shí)踐中可以用于組織設(shè)計(jì)、組織發(fā)展、變革管理和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展。據(jù)說IBM在九十年代末期開發(fā)BLM方法時(shí),就是邀請了Tushman教授參加,下圖是哈佛商學(xué)院網(wǎng)站上Tushman教授的頁面:

 


 

 

綜上所述,企業(yè)引進(jìn)BLM一類的管理方法,不要盲目地追求形式,也無需追逐新潮,而是思考其表面形式之后所蘊(yùn)含的學(xué)術(shù)原理和管理邏輯,搭建適合企業(yè)自身的方法。

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