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阿里巴巴中供鐵軍是怎么煉成的?


2016-09-29 10:42:32   來(lái)源:   點(diǎn)擊:
1、隨著公司正規(guī)化建設(shè)的開(kāi)始,劃分部門明確分工都是自然而然的事,而有了部門就得有負(fù)責(zé)人,于是提干就是自然而然的事。在18個(gè)創(chuàng)始人中,第一批提干的有三人:孫彤宇、張英和彭蕾,職務(wù)都是部門經(jīng)理。而其余的1
1、隨著公司正規(guī)化建設(shè)的開(kāi)始,劃分部門明確分工都是自然而然的事,而有了部門就得有負(fù)責(zé)人,于是提干就是自然而然的事。在18個(gè)創(chuàng)始人中,第一批提干的有三人:孫彤宇、張英和彭蕾,職務(wù)都是部門經(jīng)理。而其余的12個(gè)人仍然還是普通員工。或許這支團(tuán)隊(duì)早就習(xí)慣只有一個(gè)頭,那就是馬云。創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)間大家地位和職務(wù)的突然變化;再加上公司大了人員多了,大家見(jiàn)面少了溝通也少了,令大家產(chǎn)生了不少誤會(huì)和猜忌。但這種情緒的積蓄并不利于團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,于是樓文勝在收集其他人的意見(jiàn)后,執(zhí)筆給馬云寫了一封信。第二天傍晚,立即把創(chuàng)始人召到一起開(kāi)會(huì)。大家圍著圓桌坐下后,馬云說(shuō):“今天大家不用回去了,既然你們有那么多怨言和委屈,現(xiàn)在當(dāng)事人都在,都說(shuō)出來(lái),一個(gè)個(gè)罵過(guò)來(lái),想哭就哭,所有都攤在桌面上,不攤完別走!”那天的會(huì)從晚上9點(diǎn)開(kāi)到凌晨5點(diǎn)多。大家情緒激動(dòng),把心里的各種想法都說(shuō)了出來(lái)。于是,一切疑慮和誤會(huì)很快消除,阿里巴巴創(chuàng)業(yè)初期的這場(chǎng)成長(zhǎng)的煩惱,煙消云散。
2、馬云說(shuō):“不管是在湖畔花園還是華星科技,我們爭(zhēng)論的東西太多了。有的時(shí)候爭(zhēng)論過(guò)了頭,個(gè)人情緒化的問(wèn)題都爆發(fā)了出來(lái)。所以我們提出了一個(gè)價(jià)值觀叫做:簡(jiǎn)易。要非常簡(jiǎn)單。我對(duì)你有意見(jiàn),我就應(yīng)該找你,找到門口,談兩個(gè)小時(shí),要么打一場(chǎng),要么鬧一場(chǎng),我們倆把問(wèn)題解決掉。如果你對(duì)我有意見(jiàn),你不來(lái)找我,而是去找第三方的話,你就應(yīng)該退出這個(gè)團(tuán)隊(duì)。”馬云在這里提出的簡(jiǎn)易,后來(lái)成為阿里巴巴九大價(jià)值觀即“獨(dú)孤九劍”中的一個(gè)。簡(jiǎn)易后來(lái)又引申出:直言有諱。“直言”是阿里巴巴從一開(kāi)始就提倡的文化。在同事之間團(tuán)隊(duì)之間,提倡開(kāi)誠(chéng)布公,提倡有話直說(shuō),提倡面對(duì)面解決問(wèn)題,提倡用男人的方式解決問(wèn)題。 “有諱”就是說(shuō)話時(shí)要有所顧忌。要客觀、冷靜,不要情緒化,不要感情用事,歸根結(jié)底不要傷害同事。
3、對(duì)于自己的選擇,關(guān)明生有一個(gè)非常經(jīng)典的三明治理論,他把每個(gè)人的職業(yè)發(fā)展比喻成一個(gè)三明治,分為收入、工作滿意度和個(gè)人發(fā)展。不同的年紀(jì)有不同的三明治,剛開(kāi)始錢是很重要的,慢慢的生活無(wú)憂以后,工作滿意和個(gè)人發(fā)展就會(huì)越來(lái)越重要。關(guān)明生之所以不過(guò)多考慮個(gè)人收入而加入阿里巴巴就是看重自己個(gè)人的發(fā)展和工作的滿意度的需求。
1、同時(shí),“整風(fēng)會(huì)議”還旗幟鮮明的提出了阿里巴巴的價(jià)值觀。2001年1月13日,星期六,關(guān)明生就任阿里巴巴COO的第5天。他就向馬云建議:我知道我們阿里巴巴有很好的文化,很有目標(biāo),使命,價(jià)值觀。那么,我們有沒(méi)有把他寫下來(lái)呢?”當(dāng)晚,關(guān)明生又把這9條價(jià)值觀進(jìn)行系統(tǒng)化的梳理,把獨(dú)孤九劍分成創(chuàng)新、系統(tǒng)和簡(jiǎn)易三條軸線。一是創(chuàng)新軸:創(chuàng)新、激情、開(kāi)放、教學(xué)相長(zhǎng)。激情是阿里巴巴的核心。開(kāi)放,阿里巴巴的特色。二是系統(tǒng)軸線:群策群力、質(zhì)量、專注、服務(wù)與尊重。質(zhì)量就是客戶第一、客戶滿意。關(guān)明生又把它引申為一句話:今天的最高表現(xiàn)是明天的最低要求。專注就是做正確的事,做重要不緊急的事,做緊急不重要的事。群策群力就是平凡的人做平凡的事。而貫穿創(chuàng)新和系統(tǒng)兩條軸線的是簡(jiǎn)易軸。創(chuàng)新要簡(jiǎn)易,系統(tǒng)也要簡(jiǎn)易。簡(jiǎn)易就是防止內(nèi)部產(chǎn)生官僚主義作風(fēng),防止辦公室政治。獨(dú)孤九劍文字化后,就成為阿里巴巴價(jià)值觀的第一個(gè)正式版本,它不但成為阿里巴巴員工的行為準(zhǔn)則,而且一出臺(tái)就進(jìn)入了阿里人的績(jī)效考核中。1月14日,獨(dú)孤九劍首次推出后,彭蕾非常重視各部門的前期溝通工作,保證員工充分理解這些價(jià)值觀,因此價(jià)值觀在第一次考核過(guò)程中,得到一線員工的全面支持,貫徹有些出乎意料的順利。由此,阿里巴巴績(jī)效考核制度初步形成,價(jià)值觀和業(yè)績(jī)指標(biāo)各占50%的比例,形成KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),量化評(píng)價(jià)員工的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。所有正式員工都必須參加季度績(jī)效考核。

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