阿里巴巴“中供”鐵軍的前世今生

培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：1-2天（6-12小時(shí)）
培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)創(chuàng)始人或管理者、HR、銷(xiāo)售人員

課程背景

“中供”是一支隸屬于阿里B2B公司的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，也是一支馬云最喜愛(ài)的銷(xiāo)售鐵軍。從2000年誕生之時(shí)他們就開(kāi)始奔走于東部沿海城市的中小企業(yè)，推銷(xiāo)一款價(jià)格數(shù)萬(wàn)的阿里巴巴會(huì)員產(chǎn)品，這為之后阿里巴巴的崛起打下了堅(jiān)實(shí)的地基。淘寶、支付寶、阿里云等今天獨(dú)霸一方的阿里品牌，在前期相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，無(wú)論在人力還是資金上都與“中供”有著密不可分的聯(lián)系。那些年，“中供”究竟是一支怎樣的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，奠定了如今的阿里神話？本課程將給大家揭秘“中供”的“前世今生”：“中供”的發(fā)展歷程、文化建設(shè)以及團(tuán)隊(duì)打造等。

課程收益

  1. 阿里巴巴“中供”鐵軍文化
  2.鐵軍的管理制度和銷(xiāo)售技巧
  3.如何打造鐵軍團(tuán)隊(duì)

課程大綱

一、阿里巴巴的鐵軍文化
（一）什么是“中供”
1.方向之惑：世紀(jì)之交的阿里巴巴危機(jī)
2.“中國(guó)供應(yīng)商”的誕生和發(fā)展
（二）什么是鐵軍文化
1.阿里鐵軍文化發(fā)展史：從游擊隊(duì)到正規(guī)軍
2.阿里鐵軍文化的展現(xiàn)形式
-家庭文化
-學(xué)校文化
-“PK”文化
-軍隊(duì)文化
-績(jī)效文化
3.鐵軍文化在阿里巴巴的傳承
二、阿里鐵軍的銷(xiāo)售管理
（一）客戶開(kāi)發(fā)
1.區(qū)域開(kāi)發(fā)
2.電話開(kāi)發(fā)
3.行業(yè)開(kāi)發(fā)
4.其它開(kāi)發(fā)渠道
（二）客戶跟進(jìn)
1.跟進(jìn)的渠道
2.跟進(jìn)時(shí)需要注意的關(guān)鍵點(diǎn)
（三）客戶管理
1.客戶管理的幾個(gè)工具
2.客戶的分類
3.不同類型客戶的跟進(jìn)計(jì)劃
（四）中供銷(xiāo)售人員需要具備的能力和技巧
1.溝通能力：跟客戶建立鏈接
2.時(shí)間管理的四象限法則
3.銷(xiāo)售中的PDCA
4.數(shù)據(jù)漏斗分析法
三、阿里鐵軍的團(tuán)隊(duì)管理
（一）鐵軍的團(tuán)隊(duì)搭建
1.招人：如何招到與鐵軍團(tuán)隊(duì)味道相近的人才
2.育人：如何讓員工快速成長(zhǎng)
3.留人：如何留住員工的心
4.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)：讓員工時(shí)刻保持高昂的士氣
（二）鐵軍如何拿到結(jié)果
1.定目標(biāo)
（1）簡(jiǎn)單而有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)
（2）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解：從組織到個(gè)人
（3）KPI的設(shè)定
（4）如何讓員工接受你的目標(biāo)（先why后how）
案例演練：設(shè)定自己團(tuán)隊(duì)崗位的KPI
2.追過(guò)程
（1）PDCA循環(huán)：持續(xù)的跟蹤檢查改進(jìn)
（2）如何高效輔導(dǎo)員工
3.拿結(jié)果
（1）用review的方式復(fù)盤(pán)
（2）復(fù)制好的過(guò)程與結(jié)果
四、打造自己的鐵軍團(tuán)隊(duì)
（一）樹(shù)立愿景
（二）打造團(tuán)隊(duì)共同的語(yǔ)言符號(hào)
     （三）制造PK氛圍
     （四）打造明星員工
     （五）曬出團(tuán)隊(duì)的味道