華為以客戶為中心的績效管理
【適合對象】
各類企業(yè)人力資源從業(yè)者，比如HRM，HRD，績效薪酬管理模塊負責人，以及企業(yè)創(chuàng)始人、中高層管理者等
 
【課程大綱】
第一篇：華為管理基礎
一、華為公司的今天&過去
1、厚積薄發(fā)、有效增長
2、華為公司的治理結構
3、華為崛起的戰(zhàn)略地圖
二、華為管理成功兩大平臺
1、 業(yè)務管理平臺-核心競爭力的基石
2、 思想統(tǒng)一平臺-資源是會枯竭的，唯有文化才會生生不息
3、 讀萬卷書，行萬里路，與萬人談，干一件事
三、以耗散結構為基礎，打造華為活力引擎模型
1、對抗企業(yè)之熵：厚積薄發(fā)和開發(fā)合作
2、對抗個人之熵：激發(fā)生命活力促進發(fā)展
3. 華為面臨的挑戰(zhàn)：熵增導致失去活力，走向混亂
4. 華為核心價值觀是熵減，對人性弱點逆向做功，激發(fā)正能量
5. 持續(xù)不斷的文化與人力資源變革，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)造力與活力
6. 堅持自我批判，高層以身作則
第二篇：以結果為導向的價值評價體系-績效管理
一、  績效管理在HR架構中位置（流程解析）
二、  華為人力資源管理體系價值鏈之價值評價
三、 華為績效管理整體框架
  1、華為績效管理發(fā)展歷程
  2、績效管理體系架構
  3、績效管理組織運作保障（組織：AT行政管理團隊）
4、組織績效組織運作保障（組織：ST經營管理團隊）
  5、模板一：個人績效承諾書PBC詳解
  6、模板二：勞動態(tài)度詳解
四、 績效目標制定
  1、績效目標體系
  2、基于業(yè)務領先的戰(zhàn)略制定BLM模型（輸出3~5年業(yè)務戰(zhàn)略及組織人才氛圍規(guī)劃）
五、績效考評及溝通
1、華為績效的“考”與“評”
2、績效考評程序（集體評議、結果公示）
3、績效考核等級及定義詮釋（看貢獻）
4、績效比例控制（活力曲線）
5、績效考評的誤區(qū)及修正辦法
六、績效評價結果應用
1、結果應用-薪酬調整
2、結果應用-任用與成長
3、低績效改進（PIP工具）