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張瑞敏:增值分享,益人者自益


2019-04-17 12:08:56   來源:   點擊:
《易經》益卦中有一個核心思想,叫做益人終能自益。于個人修身而言,是講如果能誠心實意,有益于他人,也必將能夠得到他人誠心誠意的回報。于國家治理來說,可理解為益民則民悅,民悅則無疆。魏征寫給唐太宗的奏
《易經》益卦中有一個核心思想,叫做“益人終能自益”

于個人修身而言,是講如果能誠心實意,有益于他人,也必將能夠得到他人誠心誠意的回報。

于國家治理來說,可理解為益民則民悅,民悅則無疆。魏征寫給唐太宗的奏章《諫太宗十思疏》里,提到“水能載舟,亦能覆舟”便與此理相通。

古代先賢的哲學智慧,到了今日,同樣適用于企業管理之中。

近日,在海爾集團內部會議上,海爾集團董事局主席、首席執行官張瑞敏就巧妙地借此來形容海爾所創建的物聯網模式與行業其他模式的不同與優勢之處——增值分享

實現鏈群引爆,增值分享是其中必不可少的“引擎”。而“益人”與“自益”恰如兩條臂膀,兩者的動態循環,為“引擎”注滿燃料,也推動生態圈各方不斷增值,創造更多生態價值。

“益人”是指,形成自身核心競爭力,吸引攸關方、合作方進入生態圈,保證生態圈中的各方都能拿到高于行業、真金白銀的分享。

而在公平、及時的分享驅動下,生態圈中的各方將有動力進行新一輪增值,創造更多的生態價值,邊界不斷被擴展,“自益”的結果也將不斷涌現。

要注意的是,“益人”和“自益”的核心是要打造一個不斷循環優化的閉環,在這個閉環中,增值分享會如同水面的漣漪般層層擴散,而生態圈中各方則會實現共創共贏的目標,益人者自益。

【案例】

 
 
 
 
 
 
 
2017年7月2日,上海永慈康復醫院開業了!這是海爾布局大健康產業的第一個項目,也是海爾醫療的“長子”。

之前,它隸屬于上海市政府,但經營不善,陷入破產邊緣。海爾接手后,并不只著眼于為其輸入資金,而是努力讓人單合一的模式進入其中,在實踐里,我們將其稱為“醫患合一”

醫院變成了一個創業平臺,平臺上的每一個人都是創客。

過去,看病需要一個科室一個科室的跑,而現在,海爾將各個科室并聯,按照一個樓層劃分,所有部門成為一個整體,都圍繞著患者轉,為患者提供全流程的優質服務,也重新定義了醫療產業的價值鏈。

如今,兩年不到的時間,人單合一模式在永慈康復醫院里扎扎實實地落了地。

醫院里的每個醫護人員都站在用戶的角度去改良服務方式,提供服務質量。

護理中心的小微主王穎提出了標新立異的“兩全”護理模式:從每一個患者入院開始,就會有一名護士為他進行全流程、全方位的護理,從生理到心理各個層面進行評價,來制定詳實有效的護理計劃,每個護士都能做到8小時坐班,24小時負責。

也因此,兩年不到的時間,王穎就把一個尚在孵化狀態的10人護理隊伍打造成了一支專業的護理單位。

患者們贊不絕口,院內護士的收入和護理質量也實現了協同上升,醫院自身的核心競爭力提高了,與永慈康復醫院并聯的資源方(如中山醫院)也同樣受益。在這個生態圈里,增值分享讓永慈醫院的用戶、內部創客與外部資源全部獲了益。

也難怪,張首席評價永慈醫院是“用心創造感動”,這不只是簡單的數字增長,在數字的背后,更是被建立起來的醫患之間信任的大廈。

2016年,初到永慈醫院時,院長沈旭東眼前還是另外一番景象:一棟空樓,沒有設備,更沒有人。短短數年,昔日的光桿司令已經變成了海爾平臺上的創客明星。

益人者自益,也正是抱著這樣的理念,在醫患緊張的當下,作為海爾創業生態圈的一員,永慈醫院走出了一條圍繞患者體驗,打造醫護人員共創共贏的不同之路。

更大的意義在于,如今,無增值分享的消費級互聯網巔峰已過,而有增值分享的物聯網模式前途則是分外光明。

-END-

文案 | 花笙 鷹揚

設計 | 詩悅

編輯 | 花笙

版權所屬海爾集團,轉載請注明出處

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