《橙長一刻》第六期，橙子為大家帶來了阿里合伙人童文紅的成長心得分享！

我2000年加入阿里，那時候被吸引的是看到“阿里巴巴”這四個字，覺得這么神奇，怎么有一家公司叫“阿里巴巴”。我跟阿里巴巴的緣分與我先生很有關系，他跟我講，“這是一家很不錯的公司，剛剛還融了一筆錢，你可以去試試看”，就這么一個樸素的原因，決定去阿里面試。


第一次踏進阿里巴巴，印象很深，在三月的一個下雨天，我騎著腳踏車，就來到了阿里辦公點，杭州文三路華星科技大廈，走進去第一個碰到的人就是彭蕾，一個比我還年輕、怯怯的小姑娘。我說我來面試，她就拉著我聊了起來。

當時有一個感受，非常真實、溫暖，而且這家公司挺有意思，裝飾就很有意思，公司大門還是一個“山洞”。還很有印象的是前臺有一個大大的笑臉Logo，寫的“簡單、親切、可信”三個詞。那時候很幸運，因為公司也很小，基本上只要不缺胳膊少腿的，基本都進來了，我作為一個平凡人，就加入了這家公司。

我進來就在做行政，然后又去了銷售支持，后來開始轉做管理。第一次帶我走上管理之路的人是MM（戴珊），我剛剛轉到銷售支持才三個月， MM就找我了，讓我帶整個行政團隊，這是我打小以來第一次做組織工作，開始帶人了。

第一次做管理，最大的困惑是我不知道應該怎么管人，而這次調動真正教會我如何帶團隊，作為一個Leader，到底什么是Leader的責任，你要解決什么問題，這是在第一個階段，這是第一次在學做管理中，獲得了管理團隊的經驗。

 
大概過了四年半的樣子，讓我去帶客服團隊，要把整個中文站和國際站的客服合在一起，成立客戶服務部。每一次調動的時候，都是那個感受“此時此刻，非我莫屬”。去了服務以后，其實很惶恐，那一次的經歷，讓我學會了如何去帶一個“大團隊”。

但是現在看來，所謂的“大”字也是帶引號的，因為我這樣第一次帶“不超過十個人團隊”的人而言，一下去帶客服一百多人的團隊，已經是巨大的挑戰，而且這兩個業務的服務完全不同。這是第一次讓我學會如何帶一支相對大的團隊，在大團隊里面，要更清晰的定業務策略是什么，要更清楚的教團隊，去理出團隊的發展通道和機會，去帶出更多的人。

正當自己覺得帶客服團隊開始摸到一點門道的時候，又“被變化”了。第一次去（行政置業）做包工頭，開始去造園區，我想這個部門跟我的主流業務關系在哪里，我的發展前途又在哪里。坦率說，我們那個時候都挺傻挺天真的，根本沒想過這種事情，只想著說這個事情重要，就從制定招采流程開始，一直到一筆一筆談判、招投標、建團隊，從無到有開始建團隊，一點點開始干。

 
這些事情，看起來跟我們的主營業務沒有關系，其實很多東西是相通的，無論多大的業務，都有一個戰略方向到具體戰術怎么打，隊伍怎么搭，再到細節，細到看似很小的園區幕墻玻璃刷什么顏色，沒有任何人給你決定，刷上去要是丑的話，自己都看不下去。當然中間也犯過無數錯誤，做過很多錯的決定，也做過很多正確的決定。這一段歷程，讓我學會怎么樣作為一個業務一號位，作為一個組織一號位，怎么全面的看一個問題，這個經歷對于我也是非常寶貴。


再后面的一次經歷，就是第一次創業了， 2012年開始去做菜鳥，在菜鳥的經歷，就像一個創業者，得考慮錢從哪里來，融資渠道從哪里來，你得跟集團協商，一直到團隊的整體搭建，這是從2012年到2016年12月底的一段。
  
加入了阿里以后，自己一直在轉崗、調動中不斷成長，我想“挑你去，總是有挑你去的原因”。你身上所看到的優點，未必是能讓你持續走下去的優點，而你的缺點也是你沒有看到的，可能是未來發展的路上一定要去改變的東西”。

當我剛剛覺得菜鳥團隊起來了，業務也有點樣子了，又轉去接HR，去做CPO，這個位置可不好干，我一直覺得CPO這個活是文藝青年干的事，而我典型不是一個文藝青年，我是典型的在感性當中屬于比較理性的人，是屬于感性中的理性者，理性中的邏輯不清者，這是我對自己的認知。后來我想了想，大概HR在這個階段，就需要感性中的理性者以及理性中的邏輯還不夠清晰者，它是干濕兩部分都要有。

2017年1月份開始做HR到現在，這是我在阿里巴巴這二十年當中，最辛苦的時間，甚至超過當年在菜鳥創業的初始階段，為什么？在做業務的時候是腦力累和體力累，但是做HR是心累，也正因為心累，讓我有了更多收獲，在HR讓我學會了愛和柔軟，還有人，人是這中間最活生生的，不可以忽視每一個人的感受，無論他的感受是在你看來是幼稚的，還是自私的，還是成熟的，但是這是他真真實實的感受，這個感受你是不容忽視的。

當時我問馬老師，你對我們HR有什么期望，馬老師說“HR最大的目標，要幫助每一個進阿里的人成為更好的自己”。每一個阿里人跟進來阿里之前相比，都能夠更自信、更淡定、更成熟，那才是真正不枉負自己在阿里的這段青春，不枉負自己在這里沒日沒夜的工作，為在這里獲得成功而開心，甚至不枉負遇到困難、挫折而流的那些眼淚。


在這里我學會什么是“愛”，只有那個愛和溫暖陪伴著大家每一個人成長為更好的自己，那個是你加入阿里真正需要尋找的目標。所以那個目標，對于想升官發財的同學也沒錯，這是一個樸素的想法，但是如果你在成為更好的自己那一刻，升官發財是一定會來的，那個是一個水到渠成，但是你只有把目標定在“更好的自己”，才有可能真正的升官發財，也就是說那個初心是不一樣的。



阿里于我，其實是最好的一個學習場，“讓每一個進阿里的人成為更好的自己”，我自己真切感受到這句話是真的，不是一句空頭的口號。因為這一切不是誰給你的，而是你自己在這個過程當中成長歷練，而最后收獲到最好的自己，不斷進步的自己。