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華為是如何應(yīng)對(duì)外部不確定性的？

2022-06-01 08:29:39 來(lái)源：點(diǎn)擊：

今天的我們，生活在一個(gè)日益復(fù)雜的世界，疫情的反復(fù)擴(kuò)散，世界經(jīng)濟(jì)風(fēng)云變幻，如何在不確定中找到確定的目標(biāo)和方向？我們不能改變不確定性，但我們可以鍛造在不確定時(shí)代的企業(yè)家精神。“比疫情更可怕的，是你有了疫情的心態(tài)“。唯有迎難而上，才能在逆境中突圍。

▇01
很多企業(yè)面臨危機(jī)與挑戰(zhàn)的時(shí)候，會(huì)想到戰(zhàn)略定力這個(gè)詞，怎么看待戰(zhàn)略定力？

答：第一點(diǎn)，戰(zhàn)略定力取決于自身的洞察和認(rèn)知。定力本身是一種結(jié)論，但是如果企業(yè)對(duì)自身產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、發(fā)展趨勢(shì)沒(méi)有很好認(rèn)知的話(huà)，你就很容易放棄。所以說(shuō)洞察和認(rèn)知是戰(zhàn)略定力的前提。

第二點(diǎn)，戰(zhàn)略定力取決于企業(yè)的愿景和追求。有些人追求短期利益，那么他就很容易變成機(jī)會(huì)主義。有些人追求創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值，不看重自己的短期利益，或者說(shuō)能夠平衡長(zhǎng)短期利益，那么他就能夠從追求上去保持自己的戰(zhàn)略定力。

第三點(diǎn)，戰(zhàn)略定力取決于企業(yè)的意志力。因?yàn)槲覀儠?huì)面臨各種誘惑，我們會(huì)恐懼，我們會(huì)貪婪。但是我們?nèi)绻邆鋸?qiáng)大的意志力，就能克服短期機(jī)會(huì)的誘惑，克服企業(yè)遇到短期障礙時(shí)的恐懼心里，同時(shí)也能克服其它與自己戰(zhàn)略不符的機(jī)會(huì)誘惑。擁有強(qiáng)大的意志力，你才有可能真正保持戰(zhàn)略定力。

第四點(diǎn)，戰(zhàn)略定力取決于企業(yè)的行動(dòng)力。認(rèn)知、意識(shí)、追求都有，但你如果缺乏組織能力、組織靈活性，當(dāng)危機(jī)出現(xiàn)的時(shí)候，管理層很難說(shuō)服下屬干部和員工共同克服困難，你就很難保持定力。

這就需要我們有好的文化體系、好的組織體系，能夠使企業(yè)具備活力和戰(zhàn)略機(jī)動(dòng)性，面臨危機(jī)的時(shí)候，能夠進(jìn)行能力延展，獲取戰(zhàn)術(shù)性的收入機(jī)會(huì)，這樣才使公司能夠渡過(guò)艱難時(shí)期。

▇02
華為發(fā)展歷程中遇到過(guò)哪些困難與挑戰(zhàn)，面對(duì)危機(jī)，華為的應(yīng)對(duì)解決措施是什么？

答：第一點(diǎn)，放平心態(tài)，明白企業(yè)面對(duì)危機(jī)有焦慮心理是正常現(xiàn)象。企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，或多或少都會(huì)遇到危機(jī)與挑戰(zhàn)，企業(yè)家會(huì)產(chǎn)生焦慮、痛苦心理，包括華為的任總也不例外，我們首先認(rèn)識(shí)到這是一個(gè)正常的現(xiàn)象，要接納這樣的心理現(xiàn)狀。

第二點(diǎn)，勇于克服困難，積極尋找解決問(wèn)題的方法。

事例一：積極開(kāi)拓海外市場(chǎng)。2000年～2004年，當(dāng)華為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展飽和，出現(xiàn)增長(zhǎng)滯緩的時(shí)候，華為在五洲大酒店開(kāi)了海外市場(chǎng)的誓師大會(huì)，上千名員工進(jìn)軍海外，在當(dāng)時(shí)，西方公司可能都在撤出亞非拉地區(qū)，而華為不退反進(jìn)，充分抓住進(jìn)軍海外市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)會(huì)。

事例二：果斷召開(kāi)干部大會(huì)。華為在2000年開(kāi)始的幾年里，海外市場(chǎng)的收入占比非常低，2003年，華為開(kāi)了三天的干部大會(huì)，積極探索新機(jī)會(huì)，尋求戰(zhàn)略突破。通過(guò)干部大會(huì)，使大家的共識(shí)得以凝聚，并且?guī)Щ刈约旱牟块T(mén)去落實(shí)。到2008年～2009年，華為海外市場(chǎng)的收入占比就超過(guò)了公司業(yè)務(wù)收入的一半。

事例三：優(yōu)化調(diào)整經(jīng)營(yíng)管理方面的措施。這里面包括人員工作節(jié)奏、費(fèi)用管理等。

第三點(diǎn)，不能因?yàn)槎唐诶щy放棄長(zhǎng)期能力建設(shè)。在困難時(shí)期，華為并沒(méi)有減少能力建設(shè)相關(guān)的投入和舉措，這幾年反而是華為的密集變革期，我們不能因?yàn)槎唐诶щy，放棄長(zhǎng)期能力的建設(shè)，這是公司長(zhǎng)期生存的一個(gè)重要基礎(chǔ)。

▇03
面對(duì)外部不確定性，企業(yè)在梳理關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的過(guò)程中，需要哪些應(yīng)對(duì)措施?

答：強(qiáng)化組織學(xué)習(xí)能力，提前建立相應(yīng)的應(yīng)對(duì)處理機(jī)制。這里我主要舉華為的幾個(gè)案例：

1、2020年武漢新冠肺炎疫情形勢(shì)緊張，在這種背景下，華為公司武漢研究所幾千人沒(méi)有一人感染新冠，這離不開(kāi)華為本身的應(yīng)對(duì)處理機(jī)制。

2、面對(duì)美國(guó)制裁，華為手機(jī)至今現(xiàn)在還在出貨。說(shuō)明在制裁政策出臺(tái)前，華為就有相應(yīng)的應(yīng)對(duì)流程和處理機(jī)制來(lái)保障采購(gòu)。

3、2020年初，全球芯片供應(yīng)鏈可能會(huì)緊張的情況下，華為用大量的現(xiàn)金到東南亞的芯片生產(chǎn)工廠(chǎng)，把他們所有的貨全部買(mǎi)斷，這些都是提前行動(dòng)的，并不是說(shuō)華為先知先覺(jué)，而是在華為內(nèi)部已經(jīng)有了這套應(yīng)對(duì)機(jī)制，時(shí)刻關(guān)注外部環(huán)境的變化。

當(dāng)外界的環(huán)境變化，我們已經(jīng)有了教訓(xùn)的時(shí)候，內(nèi)部一定要建立一套機(jī)制來(lái)應(yīng)對(duì)它，這套應(yīng)對(duì)的機(jī)制要相對(duì)穩(wěn)定，要有可操作性，要不斷的去迭代。

▇04
企業(yè)應(yīng)該如何用管理的確定性來(lái)應(yīng)對(duì)環(huán)境的不確定性？

答：第一點(diǎn)，認(rèn)清行業(yè)發(fā)展規(guī)律。每個(gè)行業(yè)都有自身的發(fā)展規(guī)律，回想起華為在行業(yè)內(nèi)的崛起，從開(kāi)始的“七國(guó)八制”到國(guó)內(nèi)找到自己的位置，再到去海外征戰(zhàn)，最后從海外返回國(guó)內(nèi)30年的過(guò)程，這是根據(jù)行業(yè)動(dòng)態(tài)發(fā)展做出的戰(zhàn)略調(diào)整。

第二點(diǎn)，找到標(biāo)桿，向標(biāo)桿學(xué)習(xí)。每個(gè)行業(yè)里總有最優(yōu)秀的廠(chǎng)家，我們要學(xué)他產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，做好IPD變革。規(guī)范技術(shù)目標(biāo)、平臺(tái)架構(gòu)、研發(fā)流程、質(zhì)量管理、需求引導(dǎo)，這個(gè)過(guò)程需要的時(shí)間很長(zhǎng)，但只要你持續(xù)不斷的去琢磨這個(gè)事情，你肯定能做到產(chǎn)品比這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本更低，響應(yīng)更快，質(zhì)量更好。

▇05
企業(yè)變革初期，如何充分打開(kāi)管理者的角色認(rèn)知與崗位責(zé)任？

答：1、高層領(lǐng)導(dǎo)要有共識(shí)，認(rèn)清差距。我們開(kāi)展務(wù)虛會(huì)討論，必須讓大家充分參與進(jìn)來(lái)，就某個(gè)問(wèn)題結(jié)合公司現(xiàn)狀提出解決方法并達(dá)成共識(shí)。

2、理清變革思路分兩步走。按照華為的變革方法，首先要進(jìn)行思想變革，然后才是行動(dòng)變革。所以大家首先要保持思想變革的一致性，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步開(kāi)展行動(dòng)舉措上的變革。

3、充分學(xué)習(xí)借鑒外部?jī)?yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。以華為為例，在學(xué)習(xí)外部先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)上的投入是非常大的。這些世界一流的公司幫助華為構(gòu)建流程、組織運(yùn)作、管理等，借助第三方力量來(lái)推動(dòng)公司轉(zhuǎn)型發(fā)展。既有自己的成功經(jīng)驗(yàn)，又看外部的最佳實(shí)踐，兩者相結(jié)合，才能推動(dòng)公司更快的完成變革。

4、保持耐心，堅(jiān)定信心完成變革。其實(shí)經(jīng)營(yíng)意識(shí)的改變涉及的面非常廣，經(jīng)營(yíng)理論、經(jīng)營(yíng)方法、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)能力提升，是系統(tǒng)性工程，我們可能要花兩三年時(shí)間來(lái)一起努力，才能真正的讓一個(gè)組織轉(zhuǎn)身。一旦你轉(zhuǎn)身過(guò)來(lái)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你會(huì)走得更快更好。

▇06
企業(yè)變革過(guò)程中，如何做到有效避坑少走彎路？

答：第一點(diǎn)，勇于自我反省，自我批判。沒(méi)有一個(gè)人能在公司里是全能選手，創(chuàng)始人亦是如此。只有創(chuàng)始人時(shí)刻保持自我反省、自我批判、積極學(xué)習(xí)的態(tài)度，才能帶領(lǐng)公司進(jìn)行持續(xù)的進(jìn)步與發(fā)展。

第二點(diǎn)，做好賦能，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。賦能可以理解為松土，其實(shí)華為在做IPD變革之前，就用了一年時(shí)間做賦能，先開(kāi)實(shí)驗(yàn)局讓大家觀摩學(xué)習(xí)，然后傳播經(jīng)驗(yàn)，這就是松土，包括人力資源變革也是一樣的。

從組織管理角度來(lái)看，一家企業(yè)要推動(dòng)一個(gè)龐大的組織轉(zhuǎn)身，大家要思想統(tǒng)一，步伐協(xié)調(diào)一致，做到思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變。如果我們一家公司從老板開(kāi)始，每個(gè)人都愛(ài)學(xué)習(xí)，我相信這個(gè)企業(yè)就有更好的發(fā)展前途。構(gòu)造學(xué)習(xí)型組織，對(duì)于我們組織轉(zhuǎn)型，組織能力建設(shè)是非常重要的。

▇07
在學(xué)華為的過(guò)程中，如何避免少走彎路？

答：第一點(diǎn)，堅(jiān)持抓重點(diǎn)的變革事項(xiàng)。以企業(yè)戰(zhàn)略作為變革牽引，理清主次，分步實(shí)施，在此基礎(chǔ)上往下進(jìn)一步開(kāi)展工作。

第二點(diǎn)，把經(jīng)營(yíng)重心下沉。作戰(zhàn)部要學(xué)會(huì)作戰(zhàn)，學(xué)會(huì)突破，把責(zé)任放在作戰(zhàn)部；要學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)，人員分工明確；高管要學(xué)會(huì)洞察與賦能，洞察行業(yè)的發(fā)展方向和突破點(diǎn)，讓下屬員工目標(biāo)更加明確，貫徹執(zhí)行既定運(yùn)營(yíng)方針。

第三點(diǎn)，做好賦能。更多從組織的文化、組織的規(guī)章制度、干部的提拔等角度去思考，健全干部管理機(jī)制。

1、作戰(zhàn)部仍然是我們的重中之重，它是我們執(zhí)行人的保障，是我們拿山頭的保障和主力。我們要把那些好的經(jīng)驗(yàn)沉淀下來(lái)總結(jié)提煉，形成操作指導(dǎo)書(shū)、案例等一系列規(guī)范，培養(yǎng)出更多的組織型人才。讓他們清楚組織對(duì)作戰(zhàn)部的角色認(rèn)知模型，明確自身工作目標(biāo)與核心。

2、高層要多走動(dòng)管理，下基層。去到各個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上去及時(shí)的發(fā)現(xiàn)人才，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的管理實(shí)踐，及時(shí)組織交流推廣，并且通過(guò)流程固化下來(lái)。建立規(guī)范的人才培養(yǎng)機(jī)制，給予更多優(yōu)秀年輕員工發(fā)展的機(jī)會(huì)。

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