華為的“學(xué)習(xí)型組織”是如何煉成的?
2016-01-18 10:44:06 來(lái)源: 點(diǎn)擊:
日前,世界經(jīng)理人正在做一項(xiàng)“構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”的調(diào)查。初步的調(diào)查結(jié)果顯示,55%以上的受訪人認(rèn)為華為是最符合“學(xué)習(xí)型組織”的企業(yè)。
創(chuàng)立于1987年的華為,歷經(jīng)30年的成長(zhǎng),從寂寂無(wú)名成長(zhǎng)為領(lǐng)頭羊。截止2014年底,華為公司掌握的技術(shù)專(zhuān)利數(shù)量已在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先位置。這顯然是組織學(xué)習(xí)與創(chuàng)新學(xué)習(xí)的結(jié)果。有人說(shuō),正是學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建,使華為公司成長(zhǎng)為有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的世界級(jí)公司。
“人力資本增值的目標(biāo)優(yōu)先于財(cái)務(wù)資本增值的目標(biāo)”一條明確寫(xiě)進(jìn)了《華為基本法》。這也成為華為培訓(xùn)人才的宗旨和目標(biāo)。任正非說(shuō):“在華為,人力資本的增長(zhǎng)要大于財(cái)務(wù)資本的增長(zhǎng)。追求人才更甚于追求資本,有了人才就能創(chuàng)造價(jià)值,就能帶動(dòng)資本的迅速增長(zhǎng)。”
華為強(qiáng)調(diào),人力資本不斷增值的目標(biāo)優(yōu)先于財(cái)務(wù)資本增值的目標(biāo),但人力資本的增值靠的不是炒作,而是有組織的學(xué)習(xí)。
而讓人力資本增值的一條途徑就是培訓(xùn),華為的培訓(xùn)體系經(jīng)過(guò)多年的積累已經(jīng)自成一派。
任正非對(duì)于培訓(xùn)有一個(gè)精辟的見(jiàn)解,他說(shuō):“技術(shù)培訓(xùn)主要靠自己努力,而不是天天聽(tīng)別人講課。其實(shí)每個(gè)崗位天天都在接受培訓(xùn),培訓(xùn)無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不有。如果等待別人培養(yǎng)你成為諾貝爾,那么是誰(shuí)培養(yǎng)了毛 澤東、鄧 小平?成功者都主要靠自己努力學(xué)習(xí),成為有效的學(xué)習(xí)者,而不是被動(dòng)的被灌輸者,要不斷刻苦學(xué)習(xí)提高自己的水平。”可見(jiàn),華為培訓(xùn)的本質(zhì)或許并不單單是讓員工具有某種技能,而是培養(yǎng)他們具備自我學(xué)習(xí)的能力。
華為旨在把自己打造成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織,因此建立了一套完善的以華為大學(xué)為主體的華為培訓(xùn)體系。集一流教師隊(duì)伍、一流教學(xué)設(shè)備和優(yōu)美培訓(xùn)環(huán)境于一體,擁有千余名專(zhuān)、兼 職教師和能同時(shí)容納 3000名學(xué)員的培訓(xùn)基地。
華為的培訓(xùn)對(duì)象很廣,不僅包括本公司的員工,還包括客戶方的技術(shù)維護(hù)、安裝等人員;不僅在國(guó)內(nèi)進(jìn)行,也在海外基地開(kāi)展。同時(shí)還建立了網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)院,培養(yǎng)后備軍。
如何才能讓新員工主動(dòng)學(xué)習(xí)、提高自己呢?華為采取的辦法是全面推行任職資格制度,并進(jìn)行嚴(yán)格的考核,從而形成了對(duì)新員工培訓(xùn)的有效激勵(lì)機(jī)制。譬如華為的軟件工程師可以從一級(jí)開(kāi)始做到九級(jí),九級(jí)的待遇相當(dāng)于副總裁的級(jí)別。新員工進(jìn)來(lái)后,如何向更高級(jí)別發(fā)展,怎么知道個(gè)人的差距,華為有明確的規(guī)定,比如一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)是寫(xiě)萬(wàn)行代碼,做過(guò)什么類(lèi)型的產(chǎn)品等,有明確的量化標(biāo)準(zhǔn),新員工可以根據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自檢。
任職資格制度的實(shí)施,較好地發(fā)揮了四個(gè)方面的作用:一是鏡子的作用,照出自己的問(wèn)題;二是尺子的作用,量出與標(biāo)準(zhǔn)的差距;三是梯子的作用,知道自己該往什么方向發(fā)展和努力;四是駕照的作用,有新的崗位了,便可以應(yīng)聘相應(yīng)職位。
除任職資格制度外,華為還通過(guò)嚴(yán)格的績(jī)效考核,運(yùn)用薪酬分配這個(gè)重要手段,來(lái)實(shí)現(xiàn)“不讓雷鋒吃虧”承諾。即使考核結(jié)果僅僅相差一個(gè)檔次,可能收入差別就是十萬(wàn)二十萬(wàn)甚至更多,所以在華為不存在“大鍋飯”問(wèn)題,華為就是通過(guò)這樣的方式,來(lái)識(shí)別最優(yōu)秀的人,給他們更多的資源、機(jī)會(huì)、薪酬和股票,以此牽引員工不停地向上奮斗。
華為是國(guó)內(nèi)最早實(shí)行“導(dǎo)師制”的企業(yè)。華為對(duì)導(dǎo)師的確定必須符合兩個(gè)條件:一是績(jī)效必須好,二是充分認(rèn)可華為文化,這樣的人才有資格單位導(dǎo)師。同時(shí)規(guī)定,導(dǎo)師最多只能帶兩名新員工,目的是確保成效。
華為規(guī)定,導(dǎo)師除了對(duì)新員工進(jìn)行工作上指導(dǎo)、崗位知識(shí)傳授外,還要給予新員工生活上的全方位指導(dǎo)和幫助,包括幫助解決外地員工的吃住安排,甚至化解情感方面的問(wèn)題等。
華為員工“之”字形個(gè)人成長(zhǎng),即一個(gè)員工如果在研發(fā)、財(cái)經(jīng)、人力資源等部門(mén)做過(guò)管理,又在市場(chǎng)一線、代表處做過(guò)項(xiàng)目,有著較為豐富的工作經(jīng)歷,那么他在遇到問(wèn)題時(shí),就會(huì)更多從全局考量,能端到端、全流程地考慮問(wèn)題。任正非一直強(qiáng)調(diào)干部和人才的流動(dòng),形成例行的輪崗制度,并要求管理團(tuán)隊(duì)不拘一格地從有成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人中選拔優(yōu)秀專(zhuān)家及干部;推動(dòng)優(yōu)秀的、有視野的、意志堅(jiān)強(qiáng)的、品格好的干部走向“之”字形成長(zhǎng)的道路,培養(yǎng)大量的將帥團(tuán)隊(duì)。
華為強(qiáng)調(diào)“讓聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人來(lái)呼喚炮火”,就是要求“班長(zhǎng)”在最前線發(fā)揮主導(dǎo)作用,讓最清楚市場(chǎng)形勢(shì)的人指揮,提高反應(yīng)速度,抓住機(jī)會(huì),取得成果。這要求上級(jí)對(duì)戰(zhàn)略方向正確把握,平臺(tái)部門(mén)對(duì)一線組織有效支持,班長(zhǎng)們具有調(diào)度資源、及時(shí)決策的授權(quán)。其基礎(chǔ)是組織和層級(jí)簡(jiǎn)潔而少(比如3層以內(nèi)),決策方式扁平、運(yùn)營(yíng)高效。這樣戰(zhàn)爭(zhēng)的主角——優(yōu)秀““班長(zhǎng)”就在戰(zhàn)爭(zhēng)中主動(dòng)成長(zhǎng),從而成為精英中的精英。
按照“學(xué)習(xí)型組織”的概念,整體提升組織的“創(chuàng)造未來(lái)的能力”就是提升組織未來(lái)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力,取決于三個(gè)核心能力:理解復(fù)雜性、開(kāi)創(chuàng)性 交談、滋育熱情。“學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)從整體系統(tǒng)的觀念上來(lái)重新思考組織的學(xué)習(xí)行為,從而解決傳統(tǒng)組織學(xué)習(xí)無(wú)效率的問(wèn)題。從個(gè)體學(xué)習(xí)到組織學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)動(dòng)力、學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)資源等方面的全盤(pán)考慮是必要的,否則就不能稱(chēng)之為“學(xué)習(xí)型組織”。
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