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為什么海爾和華為也向紅領(lǐng)學(xué)習(xí)?復(fù)星還投了它30億


2016-11-08 15:00:24   來源:   點(diǎn)擊:
可以說,紅領(lǐng)集團(tuán)總裁張?zhí)N藍(lán)的人生真的滿足了大家對豪門的全部想象:父親是集團(tuán)董事長,丈夫是博士,留學(xué)加拿大學(xué)習(xí)五年商科并創(chuàng)業(yè),直至如今女承父業(yè)。當(dāng)她坐在你面前受訪時,言行得體氣質(zhì)卓然,輕柔緩慢的語氣
可以說,紅領(lǐng)集團(tuán)總裁張?zhí)N藍(lán)的人生真的滿足了大家對“豪門”的全部想象:父親是集團(tuán)董事長,丈夫是博士,留學(xué)加拿大學(xué)習(xí)五年商科并創(chuàng)業(yè),直至如今女承父業(yè)。
 

當(dāng)她坐在你面前受訪時,言行得體氣質(zhì)卓然,輕柔緩慢的語氣帶著清晰的思維邏輯,一副大家閨秀的做派。

 

但張?zhí)N藍(lán)卻把自己比喻成一只“山羊”——

 

“挺像羊,但肯定不是綿羊,其實(shí)我比較像山羊,表面上看挺溫和的,實(shí)際上還長角,因此,別惹我!

 

溫柔優(yōu)雅的外表之下,張?zhí)N藍(lán)蘊(yùn)含著旁人想象不到的強(qiáng)大力量。
 

早在2003年,紅領(lǐng)集團(tuán)就已經(jīng)開始了對傳統(tǒng)制造業(yè)升級的艱難探索。盡管紅領(lǐng)集團(tuán)董事長張代理并不想把紅領(lǐng)做成家族企業(yè),但無奈找不到合適的職業(yè)經(jīng)理人,其女張?zhí)N藍(lán)便成了“二代掌門人”。在這對父女手下,紅領(lǐng)迎來了一場轟轟烈烈的C2M變革,為傳統(tǒng)企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)+提供了非常好的范本。

 

歷經(jīng)10多年時間完成了信息化改造,紅領(lǐng)集團(tuán)如今已愈走愈順,解決了個性化定制與大規(guī)模生產(chǎn)的矛盾,實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)服裝企業(yè)生產(chǎn)制造方面的突破,尤其是繼《新聞聯(lián)播》的報道、張瑞敏的幾番推薦、華為派人去學(xué)習(xí)以后,紅領(lǐng)集團(tuán)已經(jīng)成為國內(nèi)外眾多企業(yè)和機(jī)構(gòu)爭相研究的對象。

 
女承父業(yè)  帶領(lǐng)紅領(lǐng)完成轉(zhuǎn)型
 

創(chuàng)辦于1995年的紅領(lǐng),早先只是一家服裝公司,這樣的服裝公司在中國以十萬起計。當(dāng)紅領(lǐng)在2003年開始向定制服裝轉(zhuǎn)型時,這個一向被貼著低效、昂貴、體驗(yàn)度低標(biāo)簽的傳統(tǒng)市場,存在著大量不以解決的問題:

 
首先,市場集中扎堆于男性正裝,且始終定式地將消費(fèi)人群定位成中高端收入者;
 
第二,定制品長時間表現(xiàn)出單一、款式少的缺陷,與之對應(yīng)的卻是國人的身材標(biāo)準(zhǔn)特殊性強(qiáng);
 
第三,面向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的同時,不管是上門量體裁衣的人工成本,還是定制及交貨的時間成本都依然過高

 

這些“痛點(diǎn)”始終不能根除的原因之一,就是傳統(tǒng)定制轉(zhuǎn)型時只抓住C2B模式,使消費(fèi)者只能自發(fā)通過網(wǎng)絡(luò)平臺尋找定制服務(wù)的小型商家。而這更適用于批量化生產(chǎn)產(chǎn)品的模式,顯然并不能高效滿足消費(fèi)者的全部需求,因此造成了市場的單一和高成本。

 

因此,當(dāng)張代理耗費(fèi)10年將紅領(lǐng)傳統(tǒng)流水線改造為基于信息化的大規(guī)模定制工廠后,更適合互聯(lián)網(wǎng)+定制服裝市場發(fā)展的C2M(Customer-to- Manufactory,顧客對工廠)模式便應(yīng)運(yùn)而生,即強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者和廠家的直接對接。

 
 

張?zhí)N藍(lán)坦言自己“幸運(yùn)”,也正體現(xiàn)于此。順著父輩的正確方向,她所要做的,就是打造一個凌駕在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)之上、真正能生產(chǎn)個性化需求且高效率運(yùn)作的M端

 
如今,紅領(lǐng)在張?zhí)N藍(lán)的帶領(lǐng)下,進(jìn)一步完善了從C端到M端的路徑,搭建了酷特智能平臺,擁有約90%的海外訂單。
 
通過酷特智能,顧客可以從客戶端預(yù)約量體、錄入數(shù)據(jù)、選擇自己對款式、工藝、風(fēng)格等個性化設(shè)計的要求,并預(yù)定自己喜歡的物料設(shè)計細(xì)節(jié)。完成后,客戶端便會展示產(chǎn)品的3D模型,使用戶更為具象地觀察。與此同時,系統(tǒng)將這些個性化的信息轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù),直接傳入工廠訂單平臺進(jìn)行排單。
 
“對我來說,這就是一個學(xué)習(xí)實(shí)踐的進(jìn)步過程。我可能走得慢一點(diǎn),但朝著正確方向來走了,就不怕會犯本質(zhì)的錯誤。”張?zhí)N藍(lán)表示,如果父親沒有給她這樣一個正確的方向和目標(biāo),而只是留下錢和員工,那她就很有可能“東一口西一口”,在很短的時間里耗盡一切。
 
2015年11月,復(fù)星集團(tuán)旗下專注于產(chǎn)業(yè)投資、并購整合的子公司復(fù)星瑞哲完成了對青島紅領(lǐng)集團(tuán)旗下個性化定制平臺“酷特智能”30億元的戰(zhàn)略投資。
 

 把“紅領(lǐng)模式”向外輸出

除卻對商業(yè)模式的清楚明晰,張?zhí)N藍(lán)身為女人的細(xì)膩更體現(xiàn)在她對于產(chǎn)品本質(zhì)的重視上。相比于許多創(chuàng)業(yè)者抓住營銷和傳播不放,張?zhí)N藍(lán)認(rèn)為,定制服務(wù)最重要的就是細(xì)致。
 
不要覺得現(xiàn)在這個自媒體時代營銷就夠了。如果你產(chǎn)品的本質(zhì)不過關(guān),營銷得越快,反而砸掉得越快。”張?zhí)N藍(lán)說,為什么很多做定制的做著做著就就死掉了,是因?yàn)楫a(chǎn)品沒有選好、品質(zhì)沒有保障,服務(wù)也沒做好。即使靠著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)掙錢,張?zhí)N藍(lán)依然認(rèn)為“落地”更重要——找好的供應(yīng)商、不在產(chǎn)品質(zhì)量上降成本、打造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
 
在她看來,線下量體裁衣的模式反而就是營銷的一部分,無需刻意安排。受過培訓(xùn)的服務(wù)人員上門,就真正與顧客建立起了信任和粘度。“我服務(wù)了你,你覺得特別棒,甚至還介紹你的朋友來,這是很重要的。”張?zhí)N藍(lán)說,如果向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的定制行業(yè)能撐過這個時期,以后發(fā)展就會很快了。

 

 

 

當(dāng)然,如何在線下平衡維持品牌粘度以及降低人工成本的關(guān)系,對于把一對一量體裁衣作為重要服務(wù)的紅領(lǐng)而言也依然尚待解決。
 
紅領(lǐng)集團(tuán)十幾年的改革創(chuàng)新,可以說是傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)的有益嘗試,紅領(lǐng)的解決方案,投入不高、效益明顯,實(shí)現(xiàn)了零庫存、高利潤、低成本、高周轉(zhuǎn)。“紅領(lǐng)模式”對傳統(tǒng)勞動密集型產(chǎn)業(yè)特別是服裝、鞋帽、家居、電器等消費(fèi)類行業(yè)穩(wěn)步轉(zhuǎn)型,也有一定借鑒作用。
 
據(jù)張?zhí)N藍(lán)介紹,她領(lǐng)導(dǎo)下的酷特智能,接下來將改造其他品類,比如內(nèi)衣、牛仔褲等等,還會幫工廠輸出解決方案,改造后的產(chǎn)品也將在酷特智能平臺上銷售。“這樣一來,改造后的工廠就可以跟我們一樣直接做個性化產(chǎn)品,從而降低成本了。”這些新的規(guī)劃對于張?zhí)N藍(lán)和紅領(lǐng)而言可謂是非常大的跨界,她說這也是她目前面臨的最大挑戰(zhàn)。

 

 

 

在張?zhí)N藍(lán)的規(guī)劃中,紅領(lǐng)將繼續(xù)在創(chuàng)新驅(qū)動的道路上踐行,為“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”提供支撐平臺,做好后臺支持,繼續(xù)優(yōu)化、提升、完善SDE系統(tǒng),為傳統(tǒng)企業(yè)升級改造輸出解決方案,最終紅領(lǐng)集團(tuán)也將轉(zhuǎn)型成為平臺運(yùn)營商和解決方案提供商。
 

接班是為了把企業(yè)做得更好

福布斯此前發(fā)表了一篇題為《中國一半以上家族企業(yè)后繼乏人》的文章,提到了中國改革最早一批先驅(qū)當(dāng)中的很多人發(fā)現(xiàn)他們的子女無意接管家族企業(yè)的現(xiàn)象。

 

 

2015 年發(fā)布的《中國家族企業(yè)傳承報告》數(shù)據(jù)也顯示,明確自己愿意接班的二代僅占調(diào)查樣本的 40%,而15%的受調(diào)者則表示不愿意接班,還有另外45% 的二代對于接班與否尚不明確。

 

然而與此相對,50歲以上民營企業(yè)家卻已占比67%。這意味著,近七成的中國家族尋找接班人將更緊迫地被提上日程。

 

關(guān)于被稱為“創(chuàng)二代”或是“接班人”,張?zhí)N藍(lán)總是看得很淡。她在很多關(guān)于此的采訪問題中表明,目前物質(zhì)生活的滿足下,她繼承的更多是一份家族利益與責(zé)任

 

 

 

而“這種責(zé)任,不是你想逃就能逃掉。”因此,“如果家里需要我,那我肯定會回去。”
 
“要說接班,首先要明確接班的目的。”張?zhí)N藍(lán)對有言表示,接班的目的是讓這個企業(yè)得到真正適合未來的發(fā)展。
 
“有很多方法可以控制一個企業(yè),不一定是讓某個人去接班。要想企業(yè)發(fā)展,應(yīng)該是誰最合適就用誰、誰真正能把企業(yè)帶領(lǐng)好就用誰。”她坦承,事實(shí)上父親張代理并沒有明確的“培養(yǎng)接班人”的計劃,盡管自己進(jìn)入企業(yè)已經(jīng)快十年,從一開始做各部門的一線工作直到今天坐上總裁的位置,也并不代表她就一定接班。
 
 

 

張?zhí)N藍(lán)說,她更愿意把自己放在一個和職業(yè)經(jīng)理人相似的狀態(tài)之上,“明天如果有人更適合,我相信我是毫不猶豫就愿意被換下的,因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展好了是最重要的。
 

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